استدعاء ساعات Ionic الذكية لأسباب تتعلق بالسلامة

لطلب استرداد ثمن جهازك، تفضل بزيارة صفحة التسجيل في عملية الاسترداد لبدء عملية استرداد الثمن. بعد إكمال عملية التسجيل، ستسترد ثمن جهازك خلال فترة من 3 إلى 6 أسابيع.

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن ساعة Ionic الخاصة بك، فاتصل بنا. إذا كان لديك أي أسئلة عن حالة استرداد ثمن جهازك، فاتصل بنا.

بعد إجراء تحريات مستفيضة، قررنا أنه في بعض الحالات النادرة، يمكن أن ترتفع درجة حرارة البطارية في ساعات Ionic الذكية مما يهدد بالتعرض لخطر الحروق. تأتي سلامتك دائمًا على رأس الأولويات لدينا، ونحن نتخذ هذا الإجراء من أجل توفير مزيد من الحذر والحيطة. نحن نتيح لعملاء Fitbit Ionic إمكانية استرداد ثمن ساعاتهم.

يجب عليك التوقف عن استخدام ساعة Ionic الخاصة بك. لقد أوقفنا إنتاج Ionic في عام 2020 ولا نعرض استبدال أجهزة Ionic ضمن حملة الاستدعاء. لمزيد من المعلومات عن كيفية استرداد ثمن الجهاز، تفضل بزيارة صفحة تسجيل الاسترداد الخاصة بنا. بعد بدء عملية الاسترداد، ستتلقى أيضًا معلومات عن كيفية الحصول على تخفيض خاص على أجهزة وأساور مختارة من Fitbit، والخدمات إذا كانت متاحة في منطقتك، وذلك لفترة محدودة.

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن ساعة Ionic الخاصة بك، فاتصل بنا. إذا كان لديك أي أسئلة عن حالة استرداد ثمن جهازك، فاتصل بنا.

لن تؤثر حملة الاستدعاء هذه على أي ساعات ذكية أو أجهزة تتبع أخرى من Fitbit.

انظر الصورة التالية لمساعدتك في التعرف على ساعات Ionic. تمتاز ساعة Ionic بوجود 3 أزرار وشاشة LCD ملونة.

يمكنك العثور على رقم الطراز FB503 على الجزء الخلفي من Ionic، تحت علامة "CE" أعلى المشبك.

للتعرف على الجهاز المتصل بحساب Fitbit الخاص بك:

1. اضغط على علامة التبويب Today ، واضغط على صورة ملف تعريفك.
2. في صفحة Account، راجع الأجهزة المتصلة بحسابك.
   
   

بعد إجراء تحريات مستفيضة، قررنا أنه في بعض الحالات النادرة، يمكن أن ترتفع درجة حرارة البطارية في ساعات Ionic الذكية مما يهدد بالتعرض لخطر الحروق.

لن تؤثر حملة الاستدعاء هذه على أي ساعات ذكية أو أجهزة تتبع أخرى من Fitbit.

نحن نتيح لعملاء Fitbit Ionic إمكانية استرداد ثمن ساعاتهم. لمزيد من المعلومات عن كيفية استرداد ثمن الجهاز، تفضل بزيارة صفحة تسجيل الاسترداد الخاصة بنا. أفضل طريقة لشراء جهاز بديل هو استخدام عملية استرداد الثمن على متجر fitbit.com أو من خلال بائع Fitbit المحلي لديك. يمكنك اكتشاف تشكيلة من أجهزة تتبع Fitbit وساعاتها الذكية والانتقاء من بين الخيارات المتنوعة المتاحة. بعد بدء عملية الاسترداد، ستتلقى أيضًا معلومات عن كيفية الحصول على تخفيض خاص على أجهزة وأساور مختارة من Fitbit، والخدمات إذا كانت متاحة في منطقتك، وذلك لفترة محدودة.

يجب عليك التوقف عن استخدام ساعة Ionic الخاصة بك. لقد أوقفنا إنتاج Ionic في عام 2020 ولا نعرض استبدال أجهزة Ionic ضمن حملة الاستدعاء. لمزيد من المعلومات عن كيفية استرداد ثمن الجهاز، تفضل بزيارة صفحة تسجيل الاسترداد الخاصة بنا.

نحن نتيح لعملاء Fitbit Ionic إمكانية استرداد ثمن ساعاتهم. لمزيد من المعلومات عن كيفية استرداد ثمن الجهاز، تفضل بزيارة صفحة تسجيل الاسترداد الخاصة بنا. بعد بدء عملية الاسترداد، ستتلقى أيضًا معلومات عن كيفية الحصول على تخفيض خاص على أجهزة وأساور مختارة من Fitbit، والخدمات إذا كانت متاحة في منطقتك، وذلك لفترة محدودة.

نحن نعرض مبلغًا قدره 299 دولار أمريكي لعملاء Fitbit Ionic. لمزيد من المعلومات عن كيفية استرداد ثمن الجهاز، تفضل بزيارة صفحة تسجيل الاسترداد الخاصة بنا.

بعد التسجيل، ستتلقى رمز تخفيض قدره 40% على ما يصل إلى 5 أجهزة مختارة من Fitbit، وكذلك أساور مجانية ومزايا أخرى. هذا العرض متاح في مناطق معينة فقط ولفترة محدودة. للتعرف على تفاصيل محتويات هذا العرض، تفضل بزيارة متجر تخفيضات Fitbit Ionic.

إذا لم تكن بلدك مدرجة في صفحة متجر تخفيضات Fitbit Ionic، فلن تكون هذه العروض متاحة في منطقتك.

بعد التسجيل (وتعطيل المزامنة مع جهازك، إن وجد)، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن معلومات عن كيفية الوصول إلى متجر التخفيضات. عادةً ما يستغرق الأمر حوالي 30 دقيقة لتلقي رسالة البريد الإلكتروني المذكورة، ولكن قد تزيد هذه الفترة. أمامك 90 يومًا يمكنك خلالها استعراض المتجر، ولكن يمكنك تسجيل الخروج منه لمرة واحدة فقط. تأكد من شراء كل الأجهزة والملحقات والخدمات في نفس المعاملة.

لديك 90 يومًا لاسترداد قيمة العروض الخاصة التي تلقيتها بعد تسجيل طلب استرداد ثمن جهازك.

يكون الرمز صالحًا لمتجر التخفيضات فقط، وليس على متجر fitbit.com العادي. للعثور على الرابط الصحيح لمتجر التخفيضات، يرجى زيارة متجر تخفيضات Fitbit Ionic وتحديد موقعك.

للحصول على مساعدة بشأن حسابك، اتصل بنا.

نعم. مستخدمو ساعات Ionic، بما فيهم المستخدمون غير النشطين، مؤهلون لاسترداد ثمن ساعاتهم. لمزيد من المعلومات عن كيفية استرداد ثمن الجهاز، تفضل بزيارة صفحة تسجيل الاسترداد الخاصة بنا. بعد بدء عملية الاسترداد، ستتلقى أيضًا معلومات عن كيفية الحصول على تخفيض خاص على أجهزة وأساور مختارة من Fitbit، والخدمات إذا كانت متاحة في منطقتك، وذلك لفترة محدودة.

تفضل بزيارة fitbit.com، أو تاجر التجزئة المحلي التابع لـ Fitbit، حيث يمكنك العثور على تفاصيل عن مجموعة أجهزة التتبع والساعات الذكية من Fitbit من أجل تحديد اختيارك الخاص من بين الخيارات المختلفة المتاحة. يمكنك أيضًا إجراء اختبارنا للعثور على أفضل منتج لك.

امسح الجهاز لإزالة التطبيقات، والبيانات المخزنة، والمعلومات الشخصية، وبطاقات الائتمان والخصم. للحصول على التعليمات، ارجع إلى كيف يمكنني مسح جهاز Fitbit الخاص بي؟

ستظل بيانات Fitbit الخاصة بك مقترنة بحسابك على Fitbit. بعد تعطيلك لمزامنة الجهاز، لن يتم مزامنة أي بيانات جديدة على جهازك مع حسابك بعد الآن. إذا كنت ترغب في حذف حسابك على Fitbit، ارجع إلى كيف يمكنني حذف حساب Fitbit الخاص بي؟

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن ساعة Ionic الخاصة بك، فاتصل بنا. إذا كان لديك أي أسئلة عن حالة استرداد ثمن جهازك، فاتصل بنا.

على الرغم من جميع الجهود التي نبذلها، قد يحدث لدى عدد قليل من الأشخاص رد فعل تجاه مواد معينة. عادةً ما يحدث رد الفعل نتيجة للإكزيما أو الحساسية أو حالات حساسية البشرة الأخرى، والتي يمكن أن تتفاقم عند احتجاز المواد المسببة لتهيج البشرة مثل العرق أو الصابون أسفل السوار وبالتالي يحدث تهيج البشرة. لا ترتبط حملة الاستدعاء المذكورة بمشاكل تهيُّج البشرة. إذا كنت تملك جهاز Fitbit وتتعرض لتهيُّج في البشرة، فارجع إلى إرشادات الارتداء والعناية الخاصة بنا. إذا لم يتم حل مشكلة تهيُّج البشرة التي تتعرض لها، اتصل بنا.

اتصل بنا على رقمنا المخصص إذا كان لديك أي أسئلة بشأن استدعاء ساعات Ionic.

• الولايات المتحدة: +1 888 925 1764
• أستراليا: +61 1300 998 704
• النمسا: +43 810206793
• بلجيكا: +3280054367
• فرنسا: +33805080080
• ألمانيا: +49 8003638451
• هونج كونج: +852 30711249
• إيطاليا: +39 800906903
• اليابان: +818003332509
• كوريا: +82808221690
• هولندا: +31208081244
• نيوزلندا: +64 800 461 292
• السعودية: +9668008445410
• ‏‏سنغافورة: +65 1 800 407 5038
• أسبانيا: +34911231360
• السويد: +4620881379
• ‏‏سويسرا: +41 225000001
• تايوان: +886 277047767
• ‏‏المملكة المتحدة: +44 808 164 9035
• رسوم الخدمة الدولية (قد تنطبق الرسوم):
  • 1 213-328-5250
  • +44 20 4571 8386

بالنسبة لجميع المناطق الأخرى، أو للاتصال بنا عن طريق الدردشة، يمكنك مراجعة خيارات الاتصال المتاحة أمامك في صفحة الاتصال الخاصة بنا.