Artikel

Über Fitbit Einkäufe und Versand

« Zurück

Information

 
Article Text

Dieser Artikel enthält alles, was du über den Kauf eines Fitbit-Geräts und die Verfolgung deiner Bestellung wissen musst. 

Eine vollständige Liste der Regionen, in denen wir Fitbit-Produkte verkaufen, findest du unter https://www.fitbit.com/countries

Weiter zu:

Wie kann ich meine Fitbit-Bestellung verfolgen?

Wenn du eine Bestellung über fitbit.com aufgibst, erhältst du eine E-Mail mit deiner Bestätigungsnummer und Bestellübersicht. Wenn deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine zweite E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Klicke auf die Sendungsnummer in der E-Mail, um zusätzliche Informationen zu deiner Bestellung anzuzeigen, z. B. das voraussichtliche Ankunftsdatum und den Versandfortschritt, und melde dich für Lieferbenachrichtigungen an.

Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis deine Sendungsinformationen aktualisiert werden. Wenn es nicht aktualisiert wird, hat dein Spediteur möglicherweise ein Problem mit dem System für den Versandstatus oder es treten möglicherweise Serviceunterbrechungen auf, die zu einer Verzögerung führen, z. B. bei schlechtem Wetter. Wenn dein Paket kürzlich versendet wurde oder an eine Adresse außerhalb der USA gesendet wurde, ist die Sendungsverfolgung möglicherweise nicht verfügbar.

Gelegentlich markiert ein Spediteur ein Paket als geliefert, bevor es am endgültigen Bestimmungsort eintrifft. Wenn dies geschieht, wird das Paket normalerweise innerhalb der nächsten Werktage geliefert. Weitere Informationen zum Standort des Pakets erhältst du vom Spediteur.

Bei Fragen zum Versand wende dich an deinen Spediteur:

Wann kann ich mit der Zustellung meiner Fitbit-Bestellung rechnen?

Bestellungen über fitbit.com werden normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden ab dem Zeitpunkt des Bestellungseingangs nach Prüfung der Produktverfügbarkeit und der Kreditkartenüberprüfung versendet. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort und der Versandart, die du gewählt hast, ab. Wenn du deine Bestellung aufgibst, siehst du ein voraussichtliches Versanddatum, wenn sich ein Artikel in den offenen Bestellungen befindet. 

Hinweis: Wenn du ein Fitbit-Gerät vorbestellst, belasten wir deine Kreditkarte, wenn wir dein Gerät versenden.

Wenn dein Paket nicht bis zum voraussichtlichen Lieferdatum eintrifft, warte bitte weitere 2 Tage, bevor du dich an unseren Fitbit-Support wendest. Spediteure können Pakete bis 20 Uhr liefern

Wende dich darüber hinaus an jeden, der deine Lieferung möglicherweise angenommen hat, wie z. B. andere Haushaltsmitglieder, Nachbarn oder Personen, die Post in deinem Gebäude annehmen. Denke daran, dass Spediteure manchmal Pakete an sicheren, versteckten Orten wie auf einer seitlichen Veranda, in der Garage oder hinter Büschen hinterlassen.

Wenn ein Artikel in deinem Paket fehlt, überprüfe den Lieferschein, um sicherzustellen, dass alle Artikel in deiner Bestellung in derselben Sendung waren. Wir teilen deine Bestellung gelegentlich in mehrere Sendungen auf (ohne zusätzliche Kosten für dich).

Wähle deinen Standort aus, um Informationen über Bearbeitungs- und Versandzeiten zu erhalten.

  • USA und Kanada
    VersandartBearbeitungszeitLieferfenster
    KostenlosDie Bearbeitung beginnt am Geschäftstag, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.USA: 5-7 Werktage nach der Bearbeitung

    CA: 7-14 Werktage nach der Bearbeitung 
    ExpressversandDie Bearbeitung beginnt am Geschäftstag, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.2 Werktage nach der Bearbeitung
    Über Nacht Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 11:00 Uhr PT eingehen, werden am selben Tag bearbeitet, an dem du deine Bestellung aufgibst.

    Bestellungen, die nach 11:00 Uhr PT oder an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden einen Tag, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, bearbeitet.
    Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 11:00 Uhr PT eingehen, werden am selben Tag versendet, an dem du deine Bestellung aufgibst. Alle anderen Bestellungen werden am folgenden Werktag versendet. 

     
  • Liechtenstein, Schweiz, Norwegen und Island
    VersandartBearbeitungszeitLieferfenster
    KostenlosDie Bearbeitung beginnt am Geschäftstag, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.5 Werktage nach der Bearbeitung 
    ExpressversandDie Bearbeitung beginnt am Geschäftstag, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.3 Werktage nach der Bearbeitung 

    Beachte, dass der Versand in einige Gebiete unter Umständen zusätzliche Transportzeit erfordert.

  • Restliches Europa
    VersandartBearbeitungszeitLieferfenster
    KostenlosDie Bearbeitung beginnt am Geschäftstag, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.4-5 Werktage nach der Bearbeitung 
    ExpressversandDie Bearbeitung beginnt am Geschäftstag, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.2 Werktage nach der Bearbeitung 

    Beachte, dass der Versand in einige Gebiete unter Umständen zusätzliche Transportzeit erfordert.

  • Australien und Neuseeland
    VersandartBearbeitungszeitLieferfenster
    StandardDie Bearbeitung beginnt am Geschäftstag, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.2 Werktage nach der Bearbeitung
    ausdrückenDie Bearbeitung beginnt am Geschäftstag, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.4-5 Werktage nach der Bearbeitung

Wird mir bei meinem Fitbit-Kauf eine Mehrwertsteuer berechnet?

Fitbit stellt die jeweils anfallenden Steuern in Rechnung, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Bei Bedarf werden auch die Versand- und Bearbeitungsgebühren besteuert.

In den USA sind Artikel, die von Fitbit verkauft und in die folgenden Staaten geliefert werden, zu besteuern:

ArkansasIowaNevadaTennessee
AlabamaKentuckyNew JerseyTexas
KalifornienLouisianaNew YorkUtah
ColoradoMaineNorth CarolinaVermont
ConnecticutMarylandNorth DakotaWest Virginia
FloridaMassachusettsOhioWashington
GeorgienMichiganOklahomaWashington, D.C
HawaiiMinnesotaPennsylvaniaWisconsin
IllinoisMississippiRhode Island 
IndianaNebraskaSouth Carolina 
Louisiana: In Louisiana wird für jeden Kauf, bei dem nicht bereits die Mehrwertsteuer berechnet wurde, eine Gebrauchssteuer fällig, es sei denn, der Artikel ist ausdrücklich davon ausgenommen. Es gibt keine Ausnahme, die speziell auf der Tatsache basiert, dass ein Kauf über das Internet, per Katalog oder mit anderen entfernten Mitteln getätigt wird. Entsprechend der Gesetzgebung in Louisiana müssen die Steuerschulden jährlich bei der Einkommensteuererklärung oder auf andere Weise, wie es die Verwaltungsvorschriften bestimmen, erhoben werden.
 
Puerto Rico: Käufe unterliegen der Verkaufs- und Gebrauchssteuer von Puerto Rico. Nach der Gesetzgebung in Puerto Rico müssen die Mehrwert- und Gebrauchssteuer-Verbindlichkeiten in der Importerklärung und bei den Steuern auf die monatliche Rückerstattung bei Importen eingereicht und bezahlt werden.

Wie kann ich meine Fitbit-Bestellung bezahlen?

Der fitbit.com Store akzeptiert American Express, Discover, MasterCard, Visa und PayPal. Wende dich an den Fitbit-Support, wenn du Probleme bei der Zahlung hast.

Kann Fitbit an ein Postfach oder eine Militäradresse versenden?

Wähle den kostenlosen Versand, wenn du einen Fitbit-Tracker oder eine Uhr an ein Postfach oder eine US-Militäradresse senden möchten. Militäradressen umfassen APO-, DPO- und FPO-Adressen. 

Fitbit kann keine Waagen versenden oder über Nacht bzw. per Expressversand an Postfächer und US-Militäradressen liefern. 

Wie kann ich Änderungen an meiner Fitbit-Bestellung vornehmen? 

Um Änderungen an deiner Bestellung vorzunehmen, z. B. die Lieferadresse ändern oder stornieren, wende dich bitte an den Kundendienst.  

Zuletzt aktualisiert am: January 29, 2019
Dieser Artikel war hilfreich Dieser Artikel war hilfreich

Dieser Artikel war leider nicht sehr hilfreich Dieser Artikel war leider nicht sehr hilfreich

Wird deine Frage nicht angezeigt?

Community hat Antworten.