Fitbit デバイスのバッテリーライフを最大化するには、次の点について Fitbit デバイスのバッテリーの駆動時間を延ばすことはできますか？で参照してください。
デバイスのディスプレイがオンにならない場合は、バッテリーを充電する必要があるかもしれません。デバイスが充電中であることを確認するには、 Fitbit デバイスを充電する方法を教えてください。を参照してください。
電池が充電できない場合、以下の解決法を試してください。
| 問題 | 解決法 |
|---|---|
| デバイス端子または充電ケーブルが汚れています。 | ほこりや破片がたまって充電の妨げとなります。デバイス背面にあるCharge接続部は、Fitbit デバイスのお手入れはどうすればよいですか？の手順に従って、充電ケーブルの暗証番号はゴミが付着しないようにして保持します。 |
| USB ポートまたはコンセントが故障しています。 | 別の USB ポートまたは UL 認定のウォールチャージャーを試してみてください。 |
| デバイスは充電ケーブルにしっかりと接続されていないか、他のデバイスまたは他の再販業者からの充電ケーブルを使用しています。 |
お使いのデバイスに同梱されてきた充電ケーブルを使用していることをご確認ください。ほとんどのケーブルは、他のデバイスと互換ではありません。 配置を確認し、デバイスを充電ケーブルに再度接続を試みてください。詳細については、以下を参照してください Fitbit デバイスを充電する方法を教えてください。 |
| アプリがバックグラウンドで動作しているため、デバイスが正常に機能しないか、バッテリーの減りが早くなっています。 | デバイスを再起動します。詳細については、以下を参照してください Fitbitデバイスを再起動するにはどうすればよいですか。 |
| デバイスが濡れています。 | 充電する前にデバイスを完全に乾かしてください。 |
| エラー「不十分な電源です」がお使いのデバイスの画面に表示されます。 | お使いの電源に接続されている他のデバイスを取り除くか、お使いのデバイスを他の電源に接続します。 |
| お使いのデバイスのバッテリーは 0% になりました。充電されているとは思われません。 | 少なくとも30分はお使いのデバイスを充電ケーブルに接続してください。 |
| ボックスから取り出した後、デバイスのバッテリーは充電されません。 | デバイスの背面からプラスチック製の保護カバーを、取り外したことを確認します。 |
| デバイスを数ヶ月お使いになっていませんので、オンになりません。 | 少なくとも30分はお使いのデバイスを充電ケーブルに接続してください。 |
それでも問題がある場合は、カスタマーサポート に連絡してください。