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¿Cómo se gestiona la cuenta familiar de Fitbit?

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Crea una cuenta familiar de Fitbit para configurar dispositivos Fitbit Ace, controlar con quién conectan los niños en la aplicación de Fitbit y ver la actividad que realizan cada día.

Para obtener más información sobre el uso de dispositivos Ace, consulta ¿Cómo empiezo en los dispositivos Fitbit para niños?

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¿Cómo puedo crear una cuenta familiar de Fitbit?

Para obtener más información, consulta ¿Cómo se configuran los dispositivos Fitbit Ace?

¿Cómo puedo ver las estadísticas de mi hijo en la aplicación de Fitbit?

Tu hijo y tú podéis ver las estadísticas diarias, en las que se incluye información sobre el recuento de pasos, los minutos de actividad y los patrones de sueño, en la vista para niños de la aplicación de Fitbit. Ten en cuenta que el niño tiene que sincronizar el monitor para poder ver los datos de actividad actualizados en la aplicación.

Para cambiar de la vista para padres a la vista para niños, sigue estos pasos:

  1. Toca la pestaña Hoy Imagen añadida por el usuario y, a continuación, toca tu foto perfil.
  2. Toca Mi familia.
  3. Bajo el nombre de tu hijo, toca Cambiar a Vista para niños.

Para volver a tu cuenta de Fitbit:

  1. Toca la pestaña Hoy Imagen añadida por el usuario y, a continuación, toca tu foto perfil.
  2. Toca Cambiar a vista para padres y confirma.
  3. Cuando se te indique, introduce tu contraseña. 

En la aplicación de Fitbit ¿qué es la vista para padres?

A través de la vista para padre de la aplicación de Fitbit, puedes gestionar tu cuenta familiar de Fitbit y crear una cuenta de Fitbit para el niño. Cambia a la vista para niños para que ambos podáis ver sus estadísticas diarias y para que pueda interactuar con otros miembros de la cuenta familiar.

Para obtener más información, consulta ¿Cómo se configuran los dispositivos Fitbit Ace?

En la aplicación de Fitbit, ¿qué es la vista para niños?

A través de la vista para niños de la aplicación de Fitbit, estos pueden consultar sus estadísticas diarias y sus patrones de sueño, interactuar con otros miembros de la cuenta familiar y participar en los desafíos. 

Para obtener más información, consulta ¿Cómo se configuran los dispositivos Fitbit Ace?

¿Qué son los tutores en las cuentas familiares de Fitbit?

Los tutores pueden crear y eliminar cuentas para niños, ver las estadísticas diarias de los niños en la cuenta familiar (en la vista para niños) e invitar a otros miembros de la familia a unirse a la cuenta. Cada cuenta familiar puede tener a varios tutores.

El tutor principal es el creador de la cuenta familiar y puede añadir o eliminar a otros tutores. Si el tutor principal elimina su cuenta de Fitbit o la cuenta familiar, también se eliminarán todas las cuentas infantiles. 

Ten en cuenta que todos los tutores deben tener al menos 18 años, disponer de una cuenta de Fitbit y compartir su fecha de nacimiento en la aplicación de Fitbit. Para obtener más información acerca de la configuración de privacidad, consulta ¿Cómo puedo gestionar mi perfil de Fitbit?

¿Cómo puedo añadir a un miembro de la familia o a un tutor a la cuenta familiar de Fitbit?

Para añadir a un miembro de la familia o a un tutor a la cuenta familiar, primero debes añadirlo como amigo en Fitbit. Para ver más instrucciones, consulta ¿Cómo me conecto con mis amigos de Fitbit? Ten en cuenta que solo se puede añadir a un total de 11 personas a una cuenta familiar.

Después de que confirmen la solicitud de amistad:

  1. Toca la pestaña Hoy Imagen añadida por el usuario y, a continuación, toca tu foto perfil.
  2. Toca Mi familia. Asegúrate de que estás en la vista para padres.
  3. Busca la opción Invitar a otros miembros o Añadir tutores y, a continuación, toca el nombre de la persona a la que deseas invitar. Recibirán un correo electrónico y una notificación en la aplicación de Fitbit invitándoles a unirse a la cuenta familiar.

¿Cómo puedo unirme a una cuenta familiar de Fitbit?

Para poder unirte a una cuenta familiar de Fitbit, debes recibir la invitación del tutor de la cuenta. Toca el enlace del correo electrónico que recibas o responde a la solicitud en la aplicación de Fitbit. Ten en cuenta que debes disponer de una cuenta de Fitbit y verificar tu dirección de correo electrónico para poder unirte a una cuenta familiar. 

Para aceptar la solicitud en la aplicación de Fitbit:

  1. Toca la pestaña Hoy Imagen añadida por el usuario y, a continuación, el icono de la bandeja de entrada Imagen añadida por el usuariosituado en la parte superior derecha.
  2. Toca Mensajes.
  3. Toca la solicitud para abrirla.
  4. Toca Unirse a la familia.

¿Cómo convierto a un miembro de la familia en tutor en mi cuenta familiar de Fitbit?

El tutor principal de la cuenta familiar de Fitbit puede convertir a otros miembros en tutores:

  1. Toca la pestaña Hoy Imagen añadida por el usuario y, a continuación, toca tu foto perfil.
  2. Toca Mi familia.
  3. Convierte a un miembro en tutor:
    • iPhones y iPads: Desliza hacia la izquierda el nombre del miembro > Tutor.
    • Teléfonos Android: Mantén pulsado durante unos segundos el nombre del miembro > Convertir en tutor.
    • Dispositivos Windows 10: Toca el icono del lápiz Imagen añadida por el usuario > toca el icono del tutor Imagen añadida por el usuario situado junto al nombre del miembro > Convertir en tutor.
  4. Confirma que quieres convertir al miembro en tutor.

¿Cómo puede mi hijo añadir amigos en la aplicación de Fitbit?

Los miembros de la cuenta familiar se añaden automáticamente a la lista de amigos de Fitbit del niño. Con tu aprobación, tu hijo puede añadir a amigos que no estén incluidos en tu cuenta familiar. 

Enviar solicitudes de amistad del niño:

  1. En la vista para niños, pídele que toque Amigos
  2. Toca Añadir amigos.
  3. Pídele que introduzca la dirección de correo electrónico de sus amigos o el nombre de usuario de Fitbit y, a continuación, envía la solicitud de aprobación. Recibirás un correo electrónico y la notificación en la vista para padres.
  4. Para aprobar la solicitud, toca el enlace del correo electrónico o cambia a la vista para padres y toca Notificaciones. A continuación, toca la notificación y apruébala. 

Después de aprobar la solicitud, se envía una notificación a ese amigo. Ten en cuenta que si tu hijo añade a otro niño como amigo, su tutor principal también debe aprobar la solicitud.

¿Cómo puede mi hijo interactuar con otros usuarios en la aplicación de Fitbit?

A través de la vista para niños, tu hijo puede enviar un mensaje, animar o burlarse de sus amigos de Fitbit. Si tu hijo está compitiendo en un desafío, puede animar o enviar mensajes a cualquier participante del desafío.

Para interactuar con otros usuarios:
  1. En la vista para niños, pídele que toque Amigos
  2. Después, dile que toque el nombre de la persona a la que quiere enviar mensajes o animar, o de la que quiere burlarse.
  3. Para enviar un mensaje, pide al niño que toque Mensaje; de lo contrario, pídele que toque Animar o Burlarse.
  4. Después, indícale que escriba el mensaje y lo envíe.

Para obtener más información acerca de los desafíos, consulta ¿Qué debo saber acerca de los desafíos?

¿Cuándo puede cambiar mi hijo a una cuenta estándar de Fitbit?

Cuando el niño alcance la edad mínima que se requiera en el país correspondiente, podrá cambiar a una cuenta estándar en la aplicación de Fitbit. Podrá cambiar la cuenta en cualquier momento o mantener la infantil. Tus datos anteriores de Fitbit se transfieren automáticamente a la nueva cuenta.

Nota: Esta característica se incluirá próximamente.

¿A qué funciones de Fitbit podrá acceder mi hijo tras cambiar de cuenta?

El niño tendrá acceso a todas las funciones de la aplicación de Fitbit, incluidas las mediciones de peso, el cálculo de las calorías quemadas, la monitorización de la salud femenina y la comunidad Fitbit. Los tutores principales de la cuenta familiar ya no aprobarán las solicitudes de amistad de Fitbit del niño ni verán sus estadísticas diarias en la vista para niños. El niño se convertirá en miembro de la cuenta familiar y podrás seguir interactuando con él en la aplicación. También podrá cambiar a cualquier dispositivo Fitbit.

Ten en cuenta que el dispositivo de tu hijo mostrará las mismas estadísticas incluso después de cambiar la cuenta.

¿Cómo tiene que cambiar mi hijo la cuenta?

Pide a tu hijo que siga estos pasos en la vista para niños de la aplicación de Fitbit:
  1. En la pestaña Hoy Imagen añadida por el usuario, toca el mensaje situado en la parte superior > Actualizar
  2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para consultar los términos de servicio de Fitbit y las políticas de datos y privacidad.
  3. Introduce la dirección de correo electrónico.
  4. Si se te indica, verifica la dirección de correo electrónico y vuelve a la aplicación de Fitbit.
  5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir los detalles de la cuenta.
  6. Consulta la política de privacidad de Fitbit y toca Acepto.
  7. En la pantalla ¡Enhorabuena!, toca ¡Ya está! para ver la nueva pestaña Hoy.

¿Cómo puedo quitar a alguien de mi cuenta familiar de Fitbit?

Los tutores pueden quitar a los miembros y a los niños de la cuenta familiar. El tutor principal también puede quitar a cualquier otro tutor. Ten en cuenta que, al quitar a un niño de la cuenta familiar, se elimina también la cuenta de Fitbit de este, así como todos los datos relacionados.

Para quitar a alguien:

  1. Toca la pestaña Hoy Imagen añadida por el usuario y, a continuación, toca tu foto perfil.
  2. Toca Mi familia.
  3. Quita a la persona de la cuenta familiar:
    • iPhones y iPads: Desliza hacia la izquierda el nombre de la persona > Quitar.
    • Teléfonos Android: Mantén pulsado durante unos segundos el nombre de la persona > Quitar.
    • Dispositivos Windows 10: Toca el icono del lápiz Imagen añadida por el usuario > toca la X situada junto al nombre de la persona.
  4. Confirma que deseas quitarla. 

¿Cómo puedo eliminar la cuenta de Fitbit de mi hijo?

Los tutores pueden eliminar la cuenta de Fitbit de sus hijos quitándolos de la cuenta familiar.

Para eliminar la cuenta de Fitbit del niño:

  1. Toca la pestaña Hoy Imagen añadida por el usuario y, a continuación, toca tu foto perfil.
  2. Toca Mi familia.
  3. Quita a tu hijo de la cuenta familiar:
    • iPhones y iPads: Desliza hacia la izquierda el nombre de tu hijo > Quitar.
    • Teléfonos Android: Mantén pulsado durante unos segundos el nombre de tu hijo > Quitar.
    • Dispositivos Windows 10: Toca el icono del lápiz Imagen añadida por el usuario > toca la X situada junto al nombre de tu hijo.
  4. Confirma que quieres eliminar la cuenta.
  5. Cuando se te indique, introduce tu contraseña. 
  6. Toca el enlace del correo electrónico que recibas con la solicitud para que se elimine la cuenta. Ten en cuenta que el correo electrónico se envía al tutor que ha eliminado la cuenta.  

Si cambias de opinión, tienes siete días para recuperar la cuenta. Para hacerlo, cambia a la vista para niños en la aplicación de Fitbit y toca Recuperar.

Para obtener más información, consulta ¿Cómo elimino mi cuenta de Fitbit?

¿Cómo puedo salirme de una cuenta familiar de Fitbit?

Los tutores y los miembros de la familia pueden abandonar la cuenta familiar de Fitbit. Los tutores principales deben eliminar la cuenta familiar para poder salir de la cuenta. 

Para abandonar una cuenta familiar:

  1. Toca la pestaña Hoy Imagen añadida por el usuario y, a continuación, toca tu foto perfil.
  2. Toca Mi familia.
  3. Sal de la cuenta familiar:
    1. iPhones y iPads: Desliza hacia la izquierda tu nombre > Salir de la familia
    2. Teléfonos Android: Toca los 3 puntos > Salir de la familia
    3. Dispositivos Windows 10: Toca los 3 puntos > Salir de la familia
  4. Confirma que deseas salir de la cuenta familiar.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta familiar de Fitbit?

Los tutores principales deben quitar a todos los miembros de la cuenta familiar de Fitbit antes de borrar la cuenta. Ten en cuenta que, al quitar a un niño de la cuenta familiar, se elimina también la cuenta de Fitbit de este, así como todos los datos relacionados.

Para eliminar una cuenta familiar:

  1. Toca la pestaña Hoy Imagen añadida por el usuario y, a continuación, toca tu foto perfil.
  2. Toca Mi familia.
  3. Quita a cada miembro de la familia de la cuenta. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo puedo quitar a alguien de mi cuenta familiar de Fitbit?
  4. Después de quitar a todos los miembros, toca los 3 puntos > Eliminar familia.
Última actualización: September 13, 2019
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