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Política de dispositivos obsoletos de Fitbit

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De vez en cuando, todos necesitamos refrescarnos un poco, y tu dispositivo Fitbit no es la excepción. Por eso, en ocasiones, lanzamos actualizaciones de software para tu dispositivo que proporcionan mejoras en las funciones o correcciones de errores, para que este pueda seguir funcionando siempre que estés en marcha. Con el tiempo, deberemos dejar de ofrecer soporte y actualizaciones de software para nuestros dispositivos obsoletos.  

A continuación, te presentamos la política de dispositivos obsoletos de Fitbit:
  • Nuestros dispositivos suelen recibir actualizaciones de software por lo menos durante los dos años posteriores a la fecha de su última venta en Fitbit.com. 
  • Aunque tu dispositivo obsoleto no reciba actualizaciones, a menos que surjan problemas de seguridad, podrás sincronizarlo o conectarlo con la aplicación Fitbit, pero con el tiempo no funcionará tan bien como nuestros dispositivos más modernos.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta o problema, incluyendo nuestras políticas y prácticas de dispositivos obsoletos. Sin embargo, una vez que un dispositivo deja de recibir actualizaciones de software, es posible que nuestro equipo ya no pueda brindar soporte técnico o una solución de problemas en profundidad para este producto. 

Como recordatorio, es posible que tu dispositivo obsoleto siga siendo apto para ser sustituido en garantía, incluso después de haber dejado de recibir actualizaciones de software; por favor, consulta nuestra página Devoluciones y garantía para obtener más información.

Dispositivos obsoletos

DispositivoFecha de obsolescencia
Fitbit UltraSeptiembre 2018
Fitbit ClassicSeptiembre 2018
Última actualización: March 4, 2019
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