Comment puis-je mettre à jour mon appareil Fitbit ?

Fitbit publie ponctuellement et gratuitement des améliorations de fonctionnalités et des corrections de bugs pour votre appareil par le biais de mises à jour du micrologiciel et du système d’exploitation Fitbit. Pour en savoir plus sur chaque type de mise à jour, consultez les articles Quels sont les changements apportés dans la plus récente mise à jour de l’appareil Fitbit ? et Quels sont les changements apportés dans la plus récente mise à jour du système d’exploitation Fitbit ?

Pour obtenir des instructions de résolution de problèmes, consultez l’article Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour mon appareil Fitbit?

Remarque : Nous offrons des mises à jour aux clients par phases. Si une mise à jour est disponible et si vous ne la voyez pas, veuillez revérifier l'application plus tard.

Avant de commencer la mise à jour du micrologiciel, chargez votre appareil et vérifiez que la dernière version de l’application Fitbit est bien installée sur votre téléphone ou votre tablette. Prenez note des points suivants :

  • Si vous mettez à jour votre appareil à minuit (lorsque votre comptage de pas se réinitialise), vous risquez de voir un comptage des pas inexact pendant 24 heures.
  • Les mises à jour peuvent prendre une heure ou plus.
  • Laissez la synchronisation continue activée et laissez l’application Fitbit s’exécuter en arrière-plan sur votre téléphone, ce qui permet le téléchargement d’une petite partie de la mise à jour du micrologiciel sur votre appareil Fitbit à chaque synchronisation. Pour vérifier que la synchronisation continue est activée : dans l’application Fitbit, tapotez sur l’onglet Aujourd’hui  >votre photo de profil >image de votre appareil >confirmez que la Synchronisation continue est activée.
  1. Les mises à jour du micrologiciel ne sont disponibles que si vous activez la synchronisation continue et que vous permettez à l’application Fitbit de s’exécuter en arrière-plan. Il se peut que vous ayez à modifier les paramètres de votre téléphone pour permettre à l’application Fitbit de s’exécuter en arrière-plan.
  2. Votre appareil Fitbit chargé à proximité, ouvrez l’application Fitbit.
  3. Tapotez sur l’onglet Aujourd’hui  > votre photo de profil > image de votre appareil.
  4. Tapotez sur le bouton rose Mettre à jour. Cette option apparaît uniquement si une mise à jour est disponible.
  5. Suivez les instructions à l’écran et maintenez l’appareil à proximité de votre téléphone, tablette ou ordinateur pendant la mise à jour. Lorsque la mise à jour commence, une barre de progression apparaît sur votre appareil et dans l’application Fitbit jusqu’à ce que la mise à jour soit terminée.
  6. Si vous rencontrez des difficultés avec la mise à jour de votre appareil, consultez l’article Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour mon appareil Fitbit?
  1. Vérifiez si vous utilisez bien la dernière version de Fitbit Connect :
    1. Cliquez sur l’icône Fitbit Connect  qui figure près de la date et l’heure sur l’écran de votre ordinateur.
    2. Cliquez sur Ouvrir le menu principal.
    3. Cliquez sur Résolution des problèmes.
    4. Sous le numéro Fitbit Connect, cliquez sur Rechercher les mises à jour.
  2. Revenez au menu principal et cliquez sur Rechercher les mises à jour du logiciel de l’appareil.
  3. Lorsque vous y êtes invité(e), connectez-vous à votre compte Fitbit.
  4. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l’écran et gardez votre appareil près de votre ordinateur pendant la mise à jour. Lorsque les mises à jour commencent, une barre de progression apparaît sur votre appareil et dans Fitbit Connect jusqu’à la fin de l’opération.
  5. Si vous rencontrez des difficultés avec la mise à jour de votre appareil, consultez l’article Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour mon appareil Fitbit?

Votre balance Fitbit recherche automatiquement les mises à jour. Lorsqu’une mise à jour est disponible, la balance télécharge et installe la mise à jour. Si vous montez sur votre balance et que vous voyez une barre de progression, la balance recherche actuellement des mises à jour. Attendez jusqu’à ce que cela soit terminé avant d’effectuer une pesée.

Dans l’application Fitbit, tapotez sur l’onglet Aujourd’hui  > votre photo de profil > image de votre appareil. Le numéro de version du micrologiciel apparaît alors sous le nom de votre appareil.

Dans le tableau de bord fitbit.com, cliquez sur l’icône en forme de roue dentée , puis sélectionnez votre appareil pour afficher la version du micrologiciel.

Sur certains appareils Fitbit, recherchez la version du micrologiciel dans l’application Paramètres  >À propos ou Informations sur l’appareil.