Que faut-il savoir pour utiliser mon appareil Fitbit pour effectuer des paiements sans contact ?

Ajoutez vos cartes de crédit et de débit à certains appareils Fitbit. Effectuez des paiements sans contact directement depuis votre appareil, même lorsque vous voyagez à l’étranger.

Pour vérifier si votre carte fonctionne sur votre appareil Fitbit, voir :

*Notez que cette liste est spécifique aux appareils Fitbit et diffère de la liste des banques et des pays compatibles avec Google Pay sur votre téléphone.

Effectuez des paiements sans contact avec Fitbit Charge 4, Fitbit Charge 5, Fitbit Ionic, Fitbit Sense, Fitbit Sense 2, Fitbit Versa 2, Fitbit Versa 3, Fitbit Versa 4 et certaines éditions Fitbit Charge 3 et Fitbit Versa qui sont équipées d'une puce NFC. Pour vérifier si votre appareil est compatible avec les paiements sans contact :

  • Fitbit Versa : retournez votre montre et cherchez « Fitbit Pay » dans le texte entourant le capteur de fréquence cardiaque.

Texte imprimé autour des capteurs au dos de l'appareil avec Fitbit Pay mis en évidence

  • Fitbit Charge 3 : retirez la partie inférieure et cherchez « Fitbit Pay » imprimé sur l’extrémité du coach électronique.

Utilisez votre appareil Fitbit pour acheter des articles dans n'importe quel magasin acceptant les paiements sans contact ou pour utiliser certains lecteurs des transports en commun. Pour savoir si le magasin accepte les paiements sans contact, recherchez le symbole ci-dessous sur le terminal de paiement :

Icône utilisée sur les lecteurs sans contact, qui ressemble à une personne tapotant avec une carte

Vous pouvez également utiliser votre appareil Fitbit sur les lecteurs des transports en commun qui acceptent les paiements par carte de crédit ou de débit sans contact, tels que les réseaux de ferry et de tramway de Sydney. Pour en savoir plus, consultez l’article Comment utiliser mon appareil Fitbit pour payer dans les transports en commun ?.

Google Pay est désormais disponible sur Fitbit Sense 2 et Fitbit Versa 4. Google Pay offre les mêmes fonctionnalités que Fitbit Pay*, avec une expérience Google plus intégrée. Pour basculer vers Google Pay :

  1. À partir de l'onglet Aujourd'hui dans l'application Fitbit, tapotez sur votre photo de profil puis la vignette de votre appareil puis Portefeuille.
  2. Tapotez sur Basculer vers Google Pay, et connectez-vous à votre compte Google.
  3. Suivez les instructions à l'écran et ajoutez la carte à votre portefeuille Google Pay. Notez que vos cartes ne sont pas transférées depuis Fitbit Pay, vous devez donc les ajouter à Google Pay.

Après avoir configuré Google Pay, la vignette Portefeuille de l'application Fitbit en transforme en vignette Google Pay. Pour toute question sur Google Pay sans lien avec votre appareil Fitbit, consultez la page support.google.com.

*Si vous utilisez une carte iPass ou Suica sur votre appareil Fitbit, vous devez continuer à utiliser Fitbit Pay.

Google Wallet est disponible sur Sense 2 et Versa 4. Si vous ne voyez pas l'option permettant de configurer Google Wallet lorsque vous appuyez sur la vignette Portefeuilledans l'application Fitbit :

  1. Assurez-vous que votre appareil Fitbit est à jour. Pour obtenir des instructions, consultez l’article Comment puis-je mettre à jour mon appareil Fitbit ?
  2. Si vous avez récemment mis à jour votre appareil Fitbit, attendez 24 heures, puis vérifiez à nouveau la vignette Portefeuille.

Vous n'avez pas besoin d'installer Google Pay sur votre téléphone pour pouvoir utiliser Google Pay sur votre appareil Fitbit.

Depuis l'onglet Aujourd'hui dans l'application Fitbit, tapotez sur votre photo de profil puis la vignette de votre appareil.

  • Si vous voyez la vignette Google Pay, vous utilisez Google Pay pour les paiements sans contact.
  • Si vous voyez la vignette Portefeuille, vous utilisez actuellement Fitbit Pay pour les paiements sans contact.

Pour basculer ver Google Pay sur Sense 2 ou Versa 4, suivez les instructions dans J'ai déjà configuré Fitbit Pay. Pourquoi l'application Fitbit m'invite-t-elle à configurer Google Pay ?

Pour commencer, ajoutez au moins 1 carte de crédit ou de débit d’une banque participante dans l’application Fitbit :

  1. Lorsque votre appareil est à proximité, tapotez sur l’onglet Aujourd’hui , puis sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur l’image de votre appareil, puis sur la vignette Google Pay ou Portefeuille.
  3. Suivez les instructions à l’écran pour ajouter une carte de paiement. Dans certains cas, votre banque peut imposer une vérification supplémentaire. Dans certains cas, votre banque peut imposer une vérification supplémentaire. Si vous installez Paiements sans contact pour la première fois, vous serez peut-être invité(e) à définir un code PIN à 4 chiffres pour votre appareil. Remarque : vous avez également besoin d’une protection par code d’accès compatible avec votre téléphone.
  4. Une fois que vous avez ajouté une carte, suivez les instructions à l’écran pour activer les notifications sur votre téléphone (si ce n’est pas encore le cas) pour terminer la configuration.

Vous pouvez ajouter jusqu'à six cartes à votre appareil Fitbit (cinq cartes pour Charge 3, Charge 4 et Charge 5) et choisir la carte à utiliser à titre d'option de paiement par défaut sur votre appareil.

Remarque : Pour effectuer des paiements sans contact avec Charge 5 en Australie et en Nouvelle-Zélande, suivez les instructions ci-dessous pour tous les types de cartes. Si l'on vous demande de saisir un code PIN, saisissez le code PIN à quatre chiffres de votre coach électronique (pas celui de votre carte). Pour en savoir plus sur la manière de définir un code PIN, consultez l'article d'aide associé.

Tous les clients, y compris ceux vivant en Australie et en Nouvelle-Zélande :

  1. Faites glisser votre doigt vers le bas à partir de l'affichage heure et statistiques, puis tapotez sur Paiements .
  2. Si vous y êtes invité(e), saisissez votre code PIN à 4 chiffres. Votre carte par défaut apparaît à l’écran.
    Écran Fitbit Pay
  3. Pour payer avec votre carte par défaut, gardez votre poignet à proximité du terminal de paiement. Pour payer avec une autre carte, faites glisser votre doigt sur l'écran pour trouver la carte que vous souhaitez utiliser et gardez votre poignet à proximité du terminal de paiement.

    Personne tapotant sa montre sur un lecteur sans contact

Lorsque le paiement est terminé, votre appareil vibre et une confirmation s’affiche à l’écran.

Si le terminal de paiement ne reconnaît pas votre appareil Fitbit, assurez-vous que l'affichage de l'appareil se trouve à proximité du lecteur et que le caissier sait que vous utilisez un paiement sans contact.

Notez que l’écran Paiements peut-être masqué si vous n’avez pas configuré Paiements sans contact. Si vous ne voyez pas l’écran Paiements, suivez les instructions fournies dans l’article Comment configurer Paiements sans contact ? pour ajouter une carte à votre appareil Fitbit.

Pour plus de sécurité, vous devez porter votre appareil au poignet pour payer avec Paiements sans contact.

Tous les clients à l’exception de l’Australie :

  1. Ouvrez l'écran Paiements sur votre appareil :
    • Ionic, Versa et Versa 2 : si vous avez choisi Fitbit Pay comme bouton de raccourci, maintenez le bouton enfoncé sur votre montre pendant deux secondes pour l'activer. Sinon, faites glisser votre doigt de haut en bas sur l'écran. Une fois que vos notifications s'affichent, faites à nouveau glisser votre doigt de haut en bas sur l'écran pour ouvrir le panneau de contrôle. Tapotez sur l'icône Fitbit Pay .
    • Sense et Versa 3 — ouvrez l'application Portefeuille . Pour accéder plus rapidement à Paiements, ajoutez-le comme bouton de raccourci dans l'application Paramètres puisRaccourcis.
    • Sense 2 et Versa 4 –Ouvrez l'application Google Wallet . ou Fitbit Pay . Pour un accès plus rapide à Paiements, ajoutez-le comme raccourci de bouton dans l'application Paramètres puisRaccourci.
    • Tous autres appareils : lorsque vous êtes prêt à payer, appuyez sur le bouton gauche de votre appareil et maintenez-le enfoncé pendant deux secondes. Balayez l'écran pour basculer vers l'écran paiements s'il n'est pas affiché.
  2. Si l'on vous le demande, saisissez votre code PIN à quatre chiffres. Votre carte par défaut apparaît à l'écran.
    Choisir une carte de paiement sans contact Carte avec le texte Tenir à côté du lecteur
  3. Pour payer avec votre carte par défaut, gardez votre poignet à proximité du terminal de paiement. Pour payer avec une autre carte :
    • Charge 3 et Charge 4 — tapotez sur l'écran pour trouver la carte que vous souhaitez utiliser, puis gardez votre poignet à proximité du terminal de paiement.
    • Ionic, Sense 2, Versa, Versa 2, and Versa 4 — glissez votre doigt vers le haut pour trouver la carte que vous souhaitez utiliser, puis gardez votre poignet à proximité du terminal de paiement.
    • Sense et Versa 3—faites glisser votre doigt vers le haut pour trouver la carte que vous souhaitez utiliser, puis tapotez dessus. Gardez ensuite votre poignet à proximité du terminal de paiement.

    Personne tapotant sa montre sur un lecteur sans contact

Lorsque le paiement est terminé, votre appareil vibre et une confirmation s’affiche à l’écran.

Si le terminal de paiement ne reconnaît pas votre appareil Fitbit, assurez-vous que l'affichage de l'appareil se trouve à proximité du lecteur et que le caissier sait que vous utilisez un paiement sans contact.

Notez que l’écran Paiements peut-être masqué si vous n’avez pas configuré Paiements sans contact. Si vous ne voyez pas l’écran Paiements, suivez les instructions fournies dans l’article Comment configurer Paiements sans contact ? pour ajouter une carte à votre appareil Fitbit.

Clients en Australie :

  1. Si vous détenez une carte de crédit ou de débit auprès d’une banque australienne, placez votre appareil à proximité du terminal de paiement pour payer. Si votre carte provient d’une banque en dehors de l’Australie, ou si vous souhaitez payer avec une carte qui n’est pas votre carte par défaut, suivez les étapes 1 à 3 ci-dessus.

    Personne tapotant sa montre sur un lecteur sans contact
  2. Si vous y êtes invité(e), saisissez votre code PIN à 4 chiffres.
  3. Si le montant de l’achat dépasse 100 AUD, suivez les instructions sur le terminal de paiement. Si vous êtes invité(e) à entrer un code PIN, entrez le code PIN de votre carte (pas celui de votre appareil).

Si le terminal de paiement ne reconnaît pas votre appareil Fitbit, assurez-vous que l'affichage de l'appareil se trouve à proximité du lecteur et que le caissier sait que vous utilisez un paiement sans contact.

Pour plus de sécurité, vous devez porter votre appareil au poignet pour effectuer des paiements.

Dans de nombreux pays, vous pouvez utiliser une application de paiement. Téléchargez l’application sur votre téléphone et connectez votre compte bancaire existant. Ajoutez votre nouveau compte numérique à votre appareil Fitbit en suivant les instructions fournies dans l’article Comment configurer Paiements sans contact ?.

Pour en savoir plus, consultez les articles ci-dessous :

Utilisez votre appareil Fitbit pour signaler votre montée et votre descente sur les lecteurs des transports en commun qui acceptent les paiements par carte de crédit ou de débit sans contact. Pour payer avec votre appareil, suivez les étapes mentionnées dans l’article Comment puis-je effectuer un paiement avec mon appareil Fitbit ?

Remarque : Payez avec la même carte depuis votre appareil Fitbit lorsque vous tapotez sur le lecteur Transit au début et à la fin de votre voyage. Assurez-vous que votre appareil est chargé avant votre départ.

Utilisez n’importe quelle carte prise en chargesur les lecteurs OMNY dans certains bus et stations du réseau MTA à New York. Pour plus d’informations sur OMNY, consultez l’article d’aide MTA.

Pour payer avec une carte American Express ajoutée à votre appareil Fitbit avant le 17 mai 2019, retirez la carte de votre application Fitbit, puis ajoutez la carte comme si vous la configuriez pour la première fois. Pour plus d’informations, consultez l’article d’aide sur American Express.

Utilisez votre appareil Fitbit pour payer vos déplacements en train et bus à Singapour. Pour obtenir une liste des cartes prises en charge, consultez la section Singapour de la liste des banques prises en charge.

Pour payer avec une carte Visa ajoutée à votre appareil Fitbit avant le 26 février 2019, retirez la carte de votre appareil Fitbit, puis ajoutez la carte comme si vous la configuriez pour la première fois. Si ces problèmes perdurent, contactez votre banque pour en savoir plus.

Lorsque vous êtes prêt à payer, votre carte par défaut s'affiche sur l'écran de votre appareil. Pour modifier votre carte par défaut :

  1. Dans l’application Fitbit, tapotez sur l’onglet Aujourd’hui , puis sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur l’image de votre appareil, puis sur la vignette Google Pay.
  3. Tapotez sur la carte que vous souhaitez utiliser par défaut.
  4. Tapotez sur Détails.
  5. Tapotez sur Effectuez des paiements sans contact avec votre montre.
  1. Dans l’application Fitbit, tapotez sur l’onglet Aujourd’hui , puis sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur l’image de votre appareil, puis sur la vignette Portefeuille.
  3. Tapotez sur la carte que vous souhaitez utiliser par défaut.
  4. Tapotez sur Définir par défaut.

Pour modifier l’ordre des cartes sur votre appareil :

  1. Dans l’application Fitbit, tapotez sur l’onglet Aujourd’hui , puis sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur l’image de votre appareil, puis sur la vignette Google Pay. Vos cartes sont répertoriées dans l'ordre où elles apparaissent sur votre appareil Fitbit.
  3. Maintenez et faites glisser une carte  pour modifier l’ordre des cartes. Relâchez la carte dans la position que vous préférez.
  1. Dans l’application Fitbit, tapotez sur l’onglet Aujourd’hui , puis sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur l’image de votre appareil, puis sur la vignette Portefeuille.
  3. Tapotez sur Modifier.
  4. Maintenez et faites glisser les barres pour modifier l’ordre des cartes. La première carte est définie comme votre carte par défaut.
  5. Tapotez sur Terminé.

Lorsque vous configurez Paiements sans contact, vous êtes invité(e) à définir un code PIN personnel à 4 chiffres.

Pour autoriser un paiement, saisissez votre code PIN la première fois que vous effectuez un paiement sans contact depuis la dernière fois que vous avez retiré votre appareil, ou si votre dernier paiement remonte à 24 heures.

Pour en savoir plus, consultez l’article Comment puis-je utiliser le verrouillage sur mon appareil Fitbit ?

Vous n'avez pas besoin d'avoir votre téléphone à proximité pour utiliser votre appareil Fitbit. Après avoir configuré Paiements sans contact, vous pouvez effectuer des paiements depuis votre appareil et laisser votre téléphone à la maison.

De nombreuses banques vous permettent de voir les trois dernières transactions que vous avez effectuées avec votre appareil Fitbit dans l’application Fitbit.

Pour consulter vos dernières transactions :

  1. Dans l’application Fitbit, tapotez sur l’onglet Aujourd’hui , puis sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur l’image de votre appareil, puis sur la vignette Google Pay ou Portefeuille.
  3. Tapotez sur la carte que vous avez ajoutée à votre appareil, puis faites glisser votre doigt vers le haut pour afficher vos trois dernières transactions.

Si cette fonctionnalité n'est pas disponible pour votre carte, ou si vous souhaitez voir l'ensemble de vos transactions, consultez vos relevés bancaires ou de carte de crédit.

Si votre paiement a été refusé, contactez votre banque pour en savoir plus.

Fitbit Pay comprend de nombreuses fonctions de sécurité. Fitbit Pay utilise une plateforme de découpage des mots correspondant aux normes de l'industrie afin de vous garantir que les informations de votre carte bancaire ne sont jamais divulguées à, ou partagées avec, des commerçants ou Fitbit. Fitbit Pay requiert également que vous utilisiez un code PIN personnel à 4 chiffres pour une protection supplémentaire.

Google Pay protège vos informations de paiement à l'aide de plusieurs couches de sécurité, en utilisant l'une des infrastructures de sécurité les plus pointues au monde pour assurer la sécurité de votre compte. Lorsque vous payez dans les magasins, Google Pay ne partage pas votre numéro de carte réel, de sorte que vos informations restent sécurisées. Pour effectuer des paiements sans contact avec votre appareil Fitbit vous devez utiliser un code PIN personnel à 4 chiffres pour une protection supplémentaire.

Après la suppression d'une carte, la carte en question est retirée de l'application Fitbit et vous ne pouvez plus l'utiliser pour effectuer des paiements avec votre appareil.

  1. Dans l’application Fitbit, tapotez sur l’onglet Aujourd’hui , puis sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur l’image de votre appareil, puis sur la vignette Google Pay.
  3. Tapotez sur la carte que vous souhaitez supprimer.
  4. Tapotez sur Détails puis Supprimer le mode de paiement.

Supprimer une carte de votre appareil Fitbit :

  1. Dans l’application Fitbit, tapotez sur l’onglet Aujourd’hui , puis sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur l’image de votre appareil, puis sur la vignette Portefeuille.
  3. Tapotez sur la carte que vous souhaitez supprimer.
  4. Tapotez sur Supprimer la carte.

Pour retirer toutes les cartes et désactiver les paiements sans contact sur votre appareil Fitbit :

  1. Dans le tableau de bord fitbit.com, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée puis l'image de votre appareil.
  2. Cliquez sur Fitbit Pay.
  3. Cliquez sur Désactiver Fitbit Pay. Vos cartes sont supprimées et ne peuvent plus être utilisées pour effectuer des paiements avec votre appareil. Remarque : Si vous utilisez Suica sur votre appareil Fitbit, appuyer sur le bouton Désactiver Fitbit Pay sur le tableau de bord fitbit.com ne supprime pas ni ne désactive Suica. Contactez l'assistance client de Fitbit pour désactiver Suica.

Si vous avez égaré votre appareil, vous pouvez suspendre la carte que vous avez ajoutée à l’appareil au lieu de la supprimer de Fitbit Pay. Lorsque vous suspendez une carte, elle reste dans votre Portefeuille, mais vous ne pouvez pas l’utiliser pour effectuer des paiements avec votre appareil. Si vous retrouvez votre appareil, vous pouvez réactiver votre carte et l’utiliser pour effectuer des paiements.

Pour suspendre une carte :

  1. Dans l’application Fitbit, tapotez sur l’onglet Aujourd’hui , puis sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur l’image de votre appareil, puis sur la vignette Portefeuille.
  3. Tapotez sur la carte que vous souhaitez suspendre.
  4. Tapotez sur Suspendre la carte.

Pour réactiver votre carte, répétez les étapes ci-dessus, puis tapotez sur Réactiver la carte.

Si vous perdez votre appareil, vous pouvez supprimer les cartes que vous avez ajoutées à l'appareil à l'aide de l'application Fitbit. Pour obtenir des instructions, consultez l’article Comment supprimer une carte de mon appareil Fitbit ?

Vous pouvez toujours effectuer des paiements en utilisant les cartes de débit ou de crédit physiques. Par conséquent, contactez votre banque en cas de perte ou de vol des cartes.

Gardez à l’esprit que personne ne peut utiliser votre appareil pour effectuer un paiement sans avoir saisi dans un premier temps votre code PIN personnel à 4 chiffres.

Réinitialisez le code PIN de votre appareil dans l’application Fitbit. Pour obtenir des instructions, consultez l’article Comment puis-je utiliser le verrouillage sur mon appareil Fitbit ?

Vous pouvez utiliser votre appareil Fitbit lors de vos voyages à l'étranger dans les boutiques qui acceptent les paiements sans contact. Notez que des frais de transaction peuvent s'appliquer aux achats réalisés à l'étranger, en fonction de la politique de votre banque.

Lorsque vous faites des achats avec votre appareil Fitbit, vous continuez de gagner les points ou les récompenses auxquels vous donnent droit vos cartes de crédit ou de débit.

Actuellement, les cartes-cadeaux ne fonctionnent pas avec le paiement sans contact.

Réinitialisez votre appareil pour effacer les applications et toutes les données personnelles de l'appareil*. Pour obtenir des instructions, consultez l'article Comment effacer mon appareil Fitbit ?

* Remarque : Si vous utilisez Suica sur votre appareil Fitbit, effacer votre appareil Fitbit ne supprime pas Suica. Avant de donner votre appareil Fitbit à une autre personne, supprimez Suica de l'application Fitbit.

Si vous saisissez un code PIN erroné 10 fois, vous êtes invité(e) à déverrouiller votre appareil Fitbit dans l’application Fitbit. Pour obtenir des instructions, consultez l’article Comment puis-je utiliser le verrouillage sur mon appareil Fitbit ?

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