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Comment configurer les appareils Fitbit Ace ?

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Pour configurer les appareils Fitbit Ace pour vos enfants, créez un compte famille Fitbit, puis connectez le coach électronique à un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

Pour en savoir plus sur la configuration d'autres appareils Fitbit, consultez l'article Comment configurer mon appareil Fitbit ?

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Comment configurer le bracelet Ace ou Ace 2 pour mon enfant ?

Choisissez les instructions ci-dessous selon si vous avez déjà un compte Fitbit ou non. Utilisez le téléphone, la tablette ou l'ordinateur principal que votre enfant utilisera avec son coach électronique.

  • J'ai besoin de créer un compte Fitbit
    1. Téléchargez et installez l'application Fitbit à partir de l'un des liens suivants :
    2. Avec le Coach électronique à proximité, ouvrez l'appli Fitbit. 
    3. Tapotez sur Rejoindre Fitbit
    4. Lorsque vous êtes invité(e) à sélectionner un périphérique à configurer, tapotez sur Ace ou Ace 2.
    5. Tapotez sur Continuer
    6. Tapotez sur Créer un compte, puis suivez les instructions à l'écran pour créer votre compte Fitbit. 
    7. Tapez sur le lien dans l'e-mail reçu pour vérifier votre adresse e-mail.
    8. Revenez dans l'application Fitbit, puis tapotez surSuivant.
    9. Tapotez sur Créer un compte famille.
    10. Suivez les instructions à l'écran pour consulter la déclaration de confidentialité.
    11. Saisissez les informations de votre enfant pour son compte, puis appuyez sur Suivant.
    12. Sur l'écran « Choisir l'appareil mobile », tapotez sur Coupler avec cet appareil.
    13. Confirmez que vous souhaitez connecter le Coach électronique à cet appareil. La vue enfant apparaît.
    14. Tapotez sur Configurer en haut.
    15. Continuez à suivre les instructions à l'écran pour configurer le Coach électronique de votre enfant.
  • J'ai déjà un compte Fitbit
    1. Avec le Coach électronique à proximité, ouvrez l'application Fitbit, puis connectez-vous à votre compte.
    2. Dans l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, tapotez sur votre photo de profil. 
    3. Appuyez sur Créer un compte famille > Créer une famille. Notez que vous pouvez être invité à vérifier votre adresse e-mail.
    4. Tapotez sur + Créer un compte enfant.
    5. Lorsque vous y êtes invité(e), entrez votre mot de passe Fitbit.
    6. Suivez les instructions à l'écran pour consulter la déclaration de confidentialité.
    7. Saisissez les informations de votre enfant pour son compte, puis appuyez sur Suivant.
    8. Sur l'écran « Choisir l'appareil mobile », tapotez sur Coupler avec cet appareil.
    9. Confirmez que vous souhaitez connecter le Coach électronique à cet appareil. La vue enfant apparaît.
    10. Tapotez sur Configurer en haut.
    11. Continuez à suivre les instructions à l'écran pour configurer le Coach électronique de votre enfant.

Pourquoi ai-je besoin de connecter le bracelet Ace ou Ace 2 à un téléphone, une tablette ou un ordinateur ?

Connectez le bracelet Ace ou Ace 2 à un iPhone, un iPad ou à un téléphone Android ou Windows 10 pour transférer (ou synchroniser) les données dans l'application Fitbit, où vous et votre enfant pouvez voir ses statistiques dans la vue enfant, participer à des défis et plus encore. Pour vérifier que votre appareil est compatible avec l'application Fitbit, rendez-vous sur www.fitbit.com/devices.

Mon enfant a-t-il besoin de son propre appareil pour configurer le bracelet Ace ou Ace 2 ?

Pour bénéficier de la meilleure expérience, demandez à votre enfant de connecter le bracelet Ace ou Ace 2 à son propre appareil. Si votre enfant n'en a pas, vous pouvez connecter le Coach électronique à votre appareil. Notez que vous ne pouvez connecter le Coach électronique qu'à un seul appareil. 

Quels appareils Fitbit sont compatibles avec un compte enfant Fitbit ?

Fitbit Ace et Fitbit Ace 2 peuvent être connectés à un compte enfant Fitbit. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez l'article Par où commencer pour utiliser les appareils Fitbit pour enfant ?

Les enfants qui n'ont pas d'appareil Fitbit peuvent utiliser MobileTrack dans l'application Fitbit pour suivre leurs pas. Notez que vous devez créer un compte enfant dans l'application avant de configurer MobileTrack. 

Pour en savoir plus sur MobileTrack, consultez l'article Comment utiliser Mobile Track ?

Comment ajouter d'autres comptes enfant à mon compte famille Fitbit ?

    1. Dans l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, tapotez sur votre photo de profil. Assurez-vous que vous êtes dans la vue parentale.
    2. Tapotez sur Ma famille
    3. Trouvez l'option pour créer un compte enfant.
    4. Saisissez votre mot de passe Fitbit.
    5. Suivez les instructions à l'écran pour consulter la déclaration de confidentialité.
    6. Continuez à suivre les instructions à l'écran pour configurer un nouveau compte enfant.

    Puis-je connecter plus d'un Coach électronique à mon appareil ?

    Vous pouvez connecter plusieurs coachs électroniques à votre appareil. Pour obtenir des instructions sur la synchronisation de plusieurs coachs électroniques, consultez l'article Comment synchroniser le bracelet Ace ou Ace 2 avec mon appareil ?

    Comment mon enfant synchronise-t-il son bracelet Ace ou Ace 2 avec son appareil ?

    La synchronisation est le processus qui transfère les données recueillies par le coach électronique sur le compte de votre enfant dans l'application Fitbit. Si le Coach électronique est couplé avec l'appareil de votre enfant, il effectue une synchronisation à chaque fois que votre enfant ouvre l'application Fitbit.

    Une fois que votre enfant a synchronisé son coach électronique, connectez-vous à votre compte famille Fitbit sur votre appareil et passez en vue enfant pour vérifier son activité quotidienne.

    Si vous avez plus d'un compte enfant connecté au même appareil, vous devez synchroniser chaque coach électronique individuellement. Pour obtenir des instructions à ce sujet, consultez l'article Comment synchroniser le bracelet Ace ou Ace 2 avec mon appareil ?

    Comment synchroniser le bracelet Ace ou Ace 2 avec mon appareil ?

    Si votre enfant ou vos enfants n'ont pas d'appareil, vous pouvez synchroniser leur coach électronique avec votre appareil. Notez que si vous avez plusieurs coachs électroniques connectés au même appareil, vous devez les synchroniser individuellement. 

    Pour commencer, créez un compte enfant Fitbit pour chaque enfant et suivez les instructions à l'écran pour connecter les coachs électroniques à votre appareil. Pour obtenir des instructions à ce sujet, consultez l'article Comment configurer le bracelet Ace ou Ace 2 pour mon enfant ? 

    Après avoir connecté les coachs électroniques, suivez les étapes ci-dessous pour synchroniser chaque bracelet Ace ou Ace 2 :
    1. Gardez les coachs électroniques près de vous et connectez-vous à votre compte Fitbit.
    2. Dans l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, tapotez sur votre photo de profil.
    3. Tapotez sur Ma famille. 
    4. Sous le nom de votre enfant, tapotez sur Basculer vers la vue enfants.
    5. Appuyez sur la photo du profil de votre enfant, puis tapotez sur la vignette de leur appareil.
    6. Faites défiler vers le bas et trouvez l'option Synchroniser maintenant
    7. Après la synchronisation du coach électronique, retournez à l'écran du compte.
    8. Faites défiler et tapotez sur Basculer vers la vue parentale et entrez votre mot de passe.
    9. Répétez les étapes 2 à 7 pour synchroniser d'autres coachs électroniques.

    Pourquoi dois-je saisir des informations sur mon enfant durant l'installation ?

    Pour configurer un compte, vous devez entrer des informations telles que la taille de votre enfant pour permettre de calculer son activité. Seuls d'autres membres de votre compte famille ou vos amis Fitbit approuvés peuvent envoyer des messages à votre enfant ou l'inviter à participer à des défis. 

    Pourquoi je ne peux pas vérifier mon adresse e-mail ?

    Si vous ne voyez pas l'e-mail pour vérifier votre compte Fitbit, vérifiez vos courriers indésirables. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, contactez l'assistance clientèle

    Dernière mise à jour : September 9, 2019
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