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Comment puis-je gérer mon compte familial Fitbit ?

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Créez un Compte famille Fitbit afin de configurer des appareils Fitbit Ace, contrôlez avec qui vos enfants entrent en contact avec l'application Fitbit, et suivez leur activité quotidienne.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des appareils Ace, consultez l'article Par où commencer pour utiliser les appareils Fitbit pour enfant ?

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Comment créer un compte familial Fitbit ?

Pour en savoir plus, consultez l'article Comment configurer les appareils Fitbit Ace ?

Comment voir les statistiques de mon enfant dans l'application Fitbit ?

Vous et votre enfant pouvez voir ses statistiques quotidiennes, y compris le nombre de pas, les minutes actives et les rythmes de sommeil dans la vue enfant de l'application Fitbit. Notez que votre enfant doit synchroniser son Coach électronique pour voir les données actualisées sur son activité dans l'application.

Pour basculer de la vue parentale à la vue enfant :

  1. Tapotez sur l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, puis tapotez sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur Ma famille.
  3. Sous le nom de votre enfant, tapotez sur Basculer vers la vue enfants.

Pour revenir à votre compte Fitbit :

  1. Tapotez sur l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, puis tapotez sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur Basculer vers la vue parent et confirmez.
  3. Lorsque vous y êtes invité(e), entrez votre mot de passe. 

Qu'est-ce que l'affichage parents dans l'application Fitbit ?

Par le biais de l'affichage parent de l'application Fitbit, vous pouvez gérer votre compte famille Fitbit et créer un compte Fitbit pour votre enfant. Passez sur la vue enfant pour voir avec votre enfant ses statistiques quotidiennes, et pour que votre enfant puisse interagir avec d'autres membres du compte famille.

Pour plus d'informations, consultez l'article Comment configurer les appareils Fitbit Ace ?

Qu'est-ce que la vue enfant dans l'application Fitbit ?

Grâce à la vue enfant de l'application Fitbit, les enfants peuvent voir leurs statistiques quotidiennes et leur structure de sommeil, interagir avec d'autres membres du compte famille, et participer à des défis. 

Pour en savoir plus, consultez l'article Comment configurer les appareils Fitbit Ace ?

Qu'est-ce que sont les tuteurs dans les comptes famille Fitbit ?

Les tuteurs peuvent créer et supprimer les comptes enfant, consulter les statistiques quotidiennes des enfants dans le compte familial (avec la vue enfants) et inviter d'autres membres de la famille à rejoindre le compte. Chaque compte famille peut avoir plusieurs tuteurs.

Le tuteur principal est le créateur du compte famille et peut ajouter ou supprimer d'autres tuteurs. Si le tuteur principal supprime son compte Fitbit, ou le compte familial, tous les comptes enfant seront également supprimés. 

Notez que tous les tuteurs doivent avoir au moins 18 ans, avoir un compte Fitbit et partager leur date de naissance dans l'application Fitbit. Pour plus d'informations sur les paramètres de confidentialité, consultez l'article Comment gérer mon profil Fitbit ?

Comment ajouter un membre de la famille ou un tuteur à mon compte famille Fitbit ?

Pour ajouter un membre de la famille ou un tuteur à votre compte famille, ajoutez-le d'abord comme ami sur Fitbit. Pour obtenir les instructions à ce sujet, consultez l'article Comment me connecter avec des amis sur Fitbit ? Notez que 11 individus peuvent faire partie d'un compte famille.

Une fois que la personne a confirmé l'invitation :

  1. Tapotez sur l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, puis tapotez sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur Ma famille. Assurez-vous que vous êtes dans la vue parentale.
  3. Trouvez l'option Inviter des membres ou Ajouter des tuteurs, puis entrez le nom de la personne que vous souhaitez inviter. Elle recevra un e-mail et une notification dans l'application Fitbit, l'invitant à rejoindre le compte familial.

Comment rejoindre un compte familial Fitbit ?

Vous devez être invité(e) à rejoindre un compte familial Fitbit par un tuteur du compte. Tapotez sur le lien dans l'e-mail que vous allez recevoir ou répondez à l'invitation dans l'application Fitbit. Notez que vous devez avoir un compte Fitbit et faire vérifier votre adresse e-mail pour rejoindre un compte famille. 

Pour accepter l'invitation dans l'application Fitbit :

  1. Tapotez sur l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, puis tapotez sur l'icône de boîte de réception Image ajoutée par l'utilisateuren haut à droite.
  2. Tapotez sur Messages.
  3. Tapotez ensuite sur l'invitation pour l'ouvrir.
  4. Tapotez sur Rejoindre la famille.

Comment donner la fonction de tuteur à un membre de la famille dans mon compte familial Fitbit ?

Le tuteur principal du compte familial Fitbit peut donner la fonction de tuteur à d'autres membres de la famille :

  1. Tapotez sur l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, puis tapotez sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur Ma famille.
  3. Donner la fonction de tuteur à la personne :
    • iPhones et iPads : Balayez vers la gauche sur le nom de la personne > Tuteur.
    • Téléphones Android : Maintenez la touche enfoncée sur le nom de la personne >Nommer tuteur.
    • Appareils Windows 10 : Tapotez sur l'icône représentant un crayon Image ajoutée par l'utilisateur > tapotez sur l'icône de tuteur Image ajoutée par l'utilisateur à côté du nom de la personne > Nommer tuteur.
  4. Confirmez que vous souhaitez donner la fonction de tuteur à cette personne.

Comment mon enfant ajoute-t-il des amis dans l'application Fitbit ?

Les membres de votre compte familial sont automatiquement ajoutés à la liste d'amis Fitbit de votre enfant. Avec votre approbation, votre enfant peut ajouter des amis en dehors de votre compte familial. 

Pour envoyer les demandes d'ami pour un enfant :

  1. Sous la vue enfants, demandez à votre enfant de tapoter sur Amis
  2. Tapotez sur Ajouter des amis.
  3. Demandez à votre enfant de saisir l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur Fitbit de son ami, puis envoyez la demande pour approbation. Vous recevrez un e-mail et une notification dans la vue parentale.
  4. Pour approuver la demande, tapotez sur le lien affiché sur l'e-mail ou basculez vers la vue parentale et tapotez sur Notifications. Tapotez ensuite sur la notification et approuvez-la. 

Une fois que vous avez approuvé la demande, une notification est envoyée à l'ami. Notez que si votre enfant ajoute un autre enfant comme ami, son tuteur principal doit également approuver la demande.

Comment mon enfant peut-il interagir avec d'autres personnes dans l'application Fitbit ?

Sous la vue enfants, votre enfant peut envoyer un message, encourager ou narguer d'autres membres s'ils font partie de leurs amis Fitbit. Si votre enfant participe à un défi, il peut encourager ou envoyer des messages à toute personne participant au défi.

Pour interagir avec les autres :
  1. Sous la vue enfants, demandez à votre enfant de tapoter sur Amis
  2. Tapotez sur le nom de la personne à laquelle votre enfant veut envoyer un message, des encouragements ou des provocations.
  3. Pour envoyer un message, demandez à votre enfant de tapoter sur Message ; ou de tapoter sur Encourager ou Narguer.
  4. Demandez à votre enfant d'écrire le message et l'envoyer.

Pour en savoir plus sur les défis, consultez l'article Que faut-il savoir à propos des défis ?

Quand mon enfant pourra-t-il accéder à un compte Fitbit standard ?

Lorsque votre enfant atteint l'âge minimal requis dans votre pays, il peut accéder à un compte standard dans l'application Fitbit. Votre enfant peut choisir de mettre son compte à niveau à tout moment ou peut garder son compte enfant. Leurs anciennes données Fitbit sont automatiquement transférées vers le nouveau compte.

Remarque : cette fonctionnalité sera bientôt disponible.

À quelles fonctionnalités Fitbit mon enfant pourra-t-il accéder après la mise à niveau de son compte ?

Votre enfant a accès à toutes les fonctionnalités de l'application Fitbit, y compris les mesures de poids, les calories brûlées, le suivi de la santé féminine et la communauté Fitbit. Les tuteurs principaux du compte famille n'ont plus à approuver les demandes d'amis Fitbit de votre enfant ni à afficher ses statistiques quotidiennes en vue enfant. Votre enfant devient un membre de votre compte famille et vous pouvez ainsi continuer à interagir avec lui dans l'application. Votre enfant peut également mettre à niveau son compte sur n'importe quel appareil Fitbit.

Sachez que l'appareil de votre enfant affiche les mêmes statistiques même après la mise à niveau de son compte.

Comment mon enfant peut-il mettre son compte à niveau ?

Demandez à votre enfant remplir ces étapes en vue enfant dans l'application Fitbit :
  1. Sur l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, tapotez sur le message en haut de l'écran > Mise à niveau
  2. Suivez les instructions à l'écran pour passer en revue les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité et de données de Fitbit.
  3. Saisissez son adresse e-mail.
  4. Lorsque vous y êtes invité, vérifiez l'adresse e-mail, et revenez à l'application Fitbit.
  5. Continuez à suivre les instructions à l'écran pour saisir les informations de son compte.
  6. Passez en revue la politique de confidentialité de Fitbit et tapotez sur J'accepte.
  7. Sur l'écran de félicitations, tapotez sur J'ai compris pour voir son nouvel onglet Aujourd'hui.

Comment supprimer quelqu'un de mon compte familial Fitbit ?

Les tuteurs peuvent supprimer des personnes et des enfants du compte familial. Le tuteur principal peut aussi supprimer d'autres tuteurs. Notez que le retrait d'un enfant du compte familial entraînera la suppression du compte Fitbit de l'enfant et toutes les données connexes.

Pour supprimer quelqu'un :

  1. Tapotez sur l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, puis tapotez sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur Ma famille.
  3. Supprimer la personne du compte familial :
    • iPhones et iPads : Balayez vers la gauche sur le nom de la personne > Supprimer.
    • Téléphones Android : Maintenez la touche enfoncée sur le nom de la personne >Supprimer.
    • Appareils Windows 10 : Tapotez sur l'icône représentant un crayon Image ajoutée par l'utilisateur > tapotez sur le X à côté du nom de la personne.
  4. Confirmez que vous souhaitez supprimer la personne. 

Comment supprimer le compte Fitbit de mon enfant ?

Les tuteurs peuvent supprimer le compte Fitbit de leur enfant en le retirant du compte familial.

Pour supprimer le compte Fitbit de votre enfant :

  1. Tapotez sur l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, puis tapotez sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur Ma famille.
  3. Supprimer votre enfant du compte familial :
    • iPhones et iPads : Balayez vers la gauche sur le nom de votre enfant > Supprimer.
    • Téléphones Android : Maintenez la touche enfoncée sur le nom de votre enfant > Supprimer.
    • Appareils Windows 10 : Tapotez sur l'icône représentant un crayon Image ajoutée par l'utilisateur > tapotez sur le X à côté du nom de votre enfant.
  4. Confirmez que vous souhaitez supprimer le compte.
  5. Lorsque vous y êtes invité(e), entrez votre mot de passe. 
  6. Tapotez sur le lien dans l'e-mail que vous allez recevoir pour demander la suppression du compte. Notez que l'e-mail est envoyé au tuteur qui a supprimé le compte.  

Si vous changez d'avis, vous avez 7 jours pour récupérer le compte. Pour ce faire, basculez vers la vue enfants dans l'application Fitbit et tapotez sur Récupérer.

Pour plus d'informations à ce sujet, consultez l'article Comment supprimer mon compte Fitbit ?

Comment quitter un compte familial Fitbit ?

Les tuteurs et les membres de la famille peuvent quitter un compte familial Fitbit. Les tuteurs principaux doivent supprimer le compte famille pour quitter le compte. 

Pour quitter un compte familial :

  1. Tapotez sur l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, puis tapotez sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur Ma famille.
  3. Quitter le compte familial :
    1. iPhones et iPads : Balayez vers la gauche sur votre nom > Quitter la famille
    2. Téléphones Android : Tapotez sur les 3 points > Quitter la famille
    3. Appareils Windows 10 : Tapotez sur les 3 points > Quitter la famille
  4. Confirmez que vous souhaitez bien quitter le compte familial.

Comment supprimer mon compte familial Fitbit ?

Les tuteurs principaux doivent supprimer tous les membres du compte familial Fitbit avant de supprimer le compte. Notez que le retrait d'un enfant du compte familial entraînera la suppression du compte Fitbit de l'enfant et toutes les données connexes.

Pour supprimer un compte familial :

  1. Tapotez sur l'onglet Aujourd'hui Image ajoutée par l'utilisateur, puis tapotez sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur Ma famille.
  3. Supprimez chaque membre de la famille du compte. Pour obtenir des instructions à ce sujet, consultez l'article Comment supprimer quelqu'un de mon compte familial Fitbit ?
  4. Après avoir supprimé tous les membres de la famille, tapotez sur les 3 points > Supprimer la famille.
Dernière mise à jour : September 13, 2019
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