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Perché non riesco a controllare la musica con il mio dispositivo Fitbit?

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Se hai seguito la procedura descritta in Come posso controllare la musica con il mio dispositivo Fitbit? ma il problema persiste, prova i suggerimenti seguenti. Tieni presente che non puoi memorizzare playlist su Fitbit Versa Lite Edition.

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Perché non riesco a controllare la musica dal mio smartwatch Fitbit?

Se di recente hai ascoltato musica memorizzata su Ionic o sulla serie Versa, è possibile che sia necessario modificare la fonte sullo smartphone:

  1. Sul tuo smartwatch, scorri il dito in basso dall'alto dello schermo e tocca l'icona dei controlli della musica Immagine aggiunta dall'utente.
  2. Tocca l'icona dei 3 puntini Immagine aggiunta dall'utente.
  3. Tocca l'icona del telefono per cambiare la fonte.
  4. Premi il pulsante sul retro per tornare all'ascolto dei brani. In questa schermata, puoi riprodurre o interrompere un brano oppure passare al brano successivo, in base all'app.

Perché non vedo il brano in riproduzione sul mio smartphone sullo schermo del mio dispositivo Fitbit?

Se non vedi il brano, prova a seguire questi suggerimenti:
  1. Se appare il messaggio "Musica non selezionata" o "No musica" sullo schermo del tuo dispositivo Fitbit, accertati che il tuo smartphone sia nelle vicinanze durante la riproduzione della musica.
  2. Se il tuo dispositivo Fitbit è connesso a uno smartphone Android o Windows 10, verifica che l'opzione Bluetooth Classic sia attivata: 
    1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo Fitbit > Bluetooth > Associa
    2. Sullo smartphone, spostati nella schermata delle impostazioni Bluetooth dove sono elencati i dispositivi associati. Il tuo smartphone ricerca i dispositivi disponibili.
    3. Quando appare Classic accanto al tuo dispositivo Fitbit, toccalo.

Perché non riesco a controllare la musica sul mio smartphone con il dispositivo Fitbit?

Se appare "Non connesso" o "Connessione..." sullo schermo, prova nuovamente a controllare la musica dopo ciascuna operazione:

  1. Sullo smartphone, vai a Impostazioni} > Bluetooth > Blaze.
    • Per smartphone Android e Windows 10, verifica che Blaze sia incluso nell'elenco dei dispositivi associati al tuo smartphone. In caso contrario, configura di nuovo il controllo della musica. Per istruzioni, vedi Come si controlla la musica il mio dispositivo Fitbit? 
    • Per iPhone, verifica che Blaze sia Connesso nell'elenco dei dispositivi associati al tuo smartphone.
  2. Per smartphone Android con Android 8.0 o successivo, verifica che l'app Fitbit possa essere eseguita in background. Per ulteriori informazioni, vedi Perché l'app Fitbit invia una notifica al mio smartphone Android?
  3. Se disponi di uno smartphone Android o Windows 10, apri Impostazioni su Blaze e conferma che Bluetooth Classic sia impostato su Associa.  Prova a spostare Bluetooth Classic da Associa a un'altra impostazione e, quindi, torna ad Associa.
  4. Riavvia il tuo dispositivo Fitbit. Per istruzioni, vedi Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit?.
  5. Riavvia il tuo smartphone.
Se continui ad avere problemi, contatta il Supporto clienti.

Perché non riesco a controllare la musica dall'app Spotify sul mio dispositivo Fitbit?

Immagine aggiunta dall'utenteAssicurati che il tuo smartphone possa accedere a Internet, tramite Wi-Fi o una connessione dati cellulare. 
Immagine aggiunta dall'utenteIl tuo smartwatch non riesca a comunicare con lo smartphone. Segui la procedura di risoluzione descritta in Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?
Immagine aggiunta dall'utentePer accedere all'account Spotify, segui le istruzioni in Come posso controllare la musica con il mio dispositivo Fitbit?
Immagine aggiunta dall'utenteDevi disporre di un account Spotify Premium per utilizzare l'app Spotify sul tuo smartwatch. Vedi support.spotify.com per ulteriori informazioni su Spotify Premium.
Immagine aggiunta dall'utenteApri l'app Spotify sul dispositivo che desideri controllare. Per controllare la musica dal tuo smartwatch, devi essere connesso allo stesso account Spotify su entrambi i dispositivi.
Ultimo aggiornamento: September 16, 2019
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