Cosa devo sapere su Fitbit Pay?

Con Fitbit Pay , puoi aggiungere le tue carte di credito e debito a determinati dispositivi Fitbit. Effettua pagamenti contactless direttamente dal tuo dispositivo, anche quando sei all'estero.

Per controllare se la tua carta funziona con Fitbit Pay, vedi l'Elenco di banche e trasporti pubblici supportati.

Fitbit Pay funziona con Fitbit Charge 4, Fitbit Charge 5, Fitbit Ionic, Fitbit Sense, Fitbit Versa 2 Fitbit Versa 3 e versioni di Fitbit Charge 3 e Fitbit Versa che contengono un chip NFC. Per controllare se il tuo dispositivo supporta Fitbit Pay:

  • Fitbit Versa: capovolgi il tuo smartwatch e cerca "Fitbit Pay" nel testo che circonda il sensore del battito cardiaco.

Il testo stampato attorno ai sensori sul retro del dispositivo con Fitbit Pay evidenziato

  • Fitbit Charge 3: rimuovi il cinturino inferiore e cerca "Fitbit Pay" stampato in basso sul tracker.

Utilizza Fitbit Pay per i tuoi acquisti in qualsiasi negozio che accetta pagamenti contactless o per pagare il pedaggio su sistemi di trasporto selezionati. Per capire se il negozio accetta Fitbit Pay, cerca il simbolo seguente sul terminale di pagamento:

Icona che viene utilizzata su lettori contactless, che appare come una persona che tocca una carta

Utilizza Fitbit Pay su lettori di pedaggio che accettano pagamenti con carta di credito o debito contactless, come reti di traghetti e metropolitana. Per maggiori dettagli, vedi Come si utilizza Fitbit Pay per pagare il pedaggio?

La sezione Wallet dell'app Fitbit è dove puoi aggiungere e rimuovere carte di pagamento per Fitbit Pay, impostare una carta predefinita per il tuo dispositivo, modificare un metodo di pagamento e rivedere gli ultimi acquisti. Se perdi il tuo dispositivo, puoi anche sospendere le carte per maggiore sicurezza.

Per aprire il Wallet, tocca la scheda Oggi quindi immagine di profilo quindi immagine del dispositivo quindi Wallet.

Completa la procedura seguente o scorri verso il basso per guardare il nostro video (solo in inglese).

Per iniziare, aggiungi almeno una carta di credito o debito di una banca partecipante alla sezione Wallet dell'app Fitbit:

  1. Con il tuo dispositivo nelle vicinanze, tocca la scheda Oggi e tocca l'immagine di profilo.
  2. Tocca l'immagine del dispositivo e tocca il riquadro Wallet.
  3. Segui le istruzioni riportate sullo schermo per aggiungere una carta di pagamento. In alcuni casi, la banca può richiedere ulteriori verifiche. Se stai configurando Fitbit Pay per la prima volta, potrebbe esserti richiesto di impostare un codice PIN di 4 cifre per il tuo dispositivo. Tieni presente che devi avere attivato anche la protezione tramite passcode sul tuo smartphone.
  4. Una volta aggiunta una carta, segui le istruzioni sullo schermo per attivare le notifiche sul tuo smartphone (se non hai ancora attivato le notifiche) per completare la configurazione.

Puoi aggiungere fino a 6 carte di pagamento alla sezione Wallet (5 carte per Charge 3, Charge 4 e Charge 5) e scegliere la carta da impostare come opzione di pagamento predefinita sul tuo dispositivo.

Nota: per effettuare pagamenti contactless con Charge 5 in Australia e Nuova Zelanda, attieniti alle istruzioni seguenti per tutti i tipi di carta. Se ti viene richiesto di inserire un codice PIN, inserisci il codice PIN di 4 cifre del tracker (non il codice PIN della tua carta). Per ulteriori informazioni sull'impostazione di un codice PIN, vedi l'articolo della Guida correlato.

Tutti i clienti, inclusi i clienti in Australia e Nuova Zelanda:

  1. Scorri il dito in basso dal quadrante orologio e tocca Pagamenti .
  2. Se richiesto, inserisci il codice PIN di 4 cifre del tracker. La carta predefinita appare sullo schermo.
    Schermata Fitbit Pay
  3. Per pagare con la carta predefinita, avvicina il polso al terminale di pagamento. Per pagare con un'altra carta, scorri il dito per individuare la carta che desideri utilizzare e avvicina il polso al terminale di pagamento.

    Una persona che tocca lo smartwatch su un lettore contactless

Quando il terminale riceve il pagamento, il dispositivo vibra e viene visualizzata una conferma.

Se il terminale di pagamento non riconosce Fitbit Pay, accertati che il dispositivo sia vicino al lettore e che il cassiere sappia che stai utilizzando un pagamento contactless.

Tieni presente che la schermata Pagamenti potrebbe essere nascosta se non hai configurato Fitbit Pay. Se non vedi la schermata Pagamenti, segui le istruzioni in Come si configura Fitbit Pay? per aggiungere una carta al tuo Wallet.

Per maggiore sicurezza, devi indossare il dispositivo al polso per effettuare un acquisto con Fitbit Pay.

Tutti i clienti eccetto quelli in Australia:

  1. Apri la schermata Fitbit Pay sul tuo dispositivo:
    • Ionic, Versa e Versa 2: se hai scelto Fitbit Pay come collegamento rapido a pulsante, tieni premuto il pulsante sul tuo smartwatch per 2 secondi per attivarlo. Altrimenti, scorri in basso dall'alto dello schermo. Una volta visualizzate le notifiche, scorri di nuovo in basso per aprire il centro di controllo. Tocca l'icona Fitbit Pay .
    • Sense e Versa 3: apri l'app Wallet . Per un accesso più rapido a Fitbit Pay, aggiungilo come collegamento a pulsante nell'app Impostazioni quindi Collegamenti rapidi.
    • Tutti gli altri dispositivi: quando sei pronto a pagare, tieni premuto il pulsante a sinistra sul dispositivo per due secondi. Scorri fino alla schermata Pagamenti se non viene visualizzata.
  2. Se richiesto, inserisci il codice PIN di 4 cifre del dispositivo. La carta predefinita appare sullo schermo.
    Una carta con il testo Tieni vicino al lettoreUna carta con il testo Tieni vicino al lettore
  3. Per pagare con la carta predefinita, avvicina il polso al terminale di pagamento. Per pagare con un'altra carta:
    • Charge 3 e Charge 4: tocca lo schermo per trovare la carta che desideri utilizzare e, quindi, tieni il polso vicino al terminale di pagamento.
    • Ionic, Versa e Versa 2: scorri il dito in alto per trovare la carta che desideri utilizzare e, quindi avvicina il polso al terminale di pagamento.
    • Sense e Versa 3: scorri il dito in alto per trovare la carta che desideri utilizzare e toccala. Quindi, avvicina il polso al terminale di pagamento.

    Una persona che tocca lo smartwatch su un lettore contactless

Quando il terminale riceve il pagamento, il dispositivo vibra e viene visualizzata una conferma.

Se il terminale di pagamento non riconosce Fitbit Pay, accertati che il dispositivo sia vicino al lettore e che il cassiere sappia che stai utilizzando un pagamento contactless.

Tieni presente che la schermata Pagamenti potrebbe essere nascosta se non hai configurato Fitbit Pay. Se non vedi la schermata Pagamenti, segui le istruzioni in Come si configura Fitbit Pay? per aggiungere una carta al tuo Wallet.

Clienti in Australia:

  1. Se disponi di una carta di credito o debito di una banca australiana, avvicina il dispositivo al terminale di pagamento per pagare. Se la tua carta è stata emessa da una banca al di fuori dell'Australia o se desideri pagare con una carta diversa da quella predefinita, completa i passaggi da 1 a 3 precedenti.

    Una persona che tocca lo smartwatch su un lettore contactless
  2. Se richiesto, inserisci il codice PIN di 4 cifre.
  3. Se l'importo dell'acquisto è superiore a $100 AU, segui le istruzioni del terminale di pagamento. Se viene richiesto un codice PIN, inserisci il codice PIN della tua carta (non del tuo dispositivo).

Se il terminale di pagamento non riconosce Fitbit Pay, accertati che il dispositivo sia vicino al lettore e che il cassiere sappia che stai utilizzando un pagamento contactless.

Per maggiore sicurezza, devi indossare il dispositivo al polso per effettuare un acquisto con Fitbit Pay.

In molti paesi, puoi utilizzare un'app di pagamento. Scarica l'app sul tuo smartphone e connetti il tuo conto bancario esistente. Aggiungi il tuo nuovo conto digitale allo smartwatch Fitbit seguendo le istruzioni in Come si configura Fitbit Pay?

Per ulteriori informazioni, vedi:

Utilizza Fitbit Pay con lettori di pedaggio che accettano pagamenti con carta di credito o debito contactless. Per pagare con il tuo dispositivo, segui la procedura descritta in Come si effettua un pagamento con Fitbit Pay?

Nota: paga con la stessa carta sul tuo dispositivo Fitbit quando tocchi il lettore di pedaggio all'inizio e alla fine del tuo viaggio. Assicurati che il dispositivo sia carico prima di partire.

Usa qualsiasi carta supportata nel tuo Wallet su lettori OMNY in determinate stazioni e bus NYC MTA. Per ulteriori informazioni su OMNY, vedi l'articolo correlato di MTA.

Per pagare con una carta American Express che hai aggiunto a Fitbit Pay prima del 17 maggio 2019, rimuovi la carta dalla sezione Wallet e aggiungila se stai eseguendo la configurazione per la prima volta. Per ulteriori informazioni, vedi l'articolo della Guida dell'American Express.

Utilizza Fitbit Pay su treni e bus a Singapore. Per un elenco delle carte supportate, vedi la sezione Singapore nel nostro Elenco di banche e trasporti pubblici supportati.

Per pagare con una carta Visa che hai aggiunto a Fitbit Pay prima del 26 febbraio 2019, rimuovi la carta dalla sezione Wallet e aggiungila se stai eseguendo la configurazione per la prima volta. Se continui ad avere problemi, contatta la banca per ulteriori informazioni.

Quando sei pronto a pagare, la tua carta predefinita appare sullo schermo del dispositivo. Per cambiare la carta predefinita:

  1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi , quindi tocca la tua immagine di profilo.
  2. Tocca l'immagine del dispositivo e tocca il riquadro Wallet.
  3. Tocca la carta che desideri impostare come opzione predefinita.
  4. Tocca Imposta come predefinito.

Per cambiare l'ordine delle carte sul tuo dispositivo:

  1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi , quindi tocca la tua immagine di profilo.
  2. Tocca l'immagine del dispositivo e tocca il riquadro Wallet.
  3. Tocca Modifica.
  4. Tieni premuto e trascina le barre per cambiare l'ordine delle carte. La prima carta è impostata come carta predefinita.
  5. Tocca Chiudi.

Quando configuri Fitbit Pay, ti viene richiesto di impostare un codice PIN di 4 cifre personale.

Per autorizzare un pagamento, inserisci il tuo codice PIN la prima volta che utilizzi Fitbit Pay dopo che hai tolto il dispositivo o se sono trascorse 24 ore dall'ultimo pagamento.

Per ulteriori informazioni su questa funzione, vedi Come si utilizza il blocco del dispositivo sul mio dispositivo Fitbit?

Non è necessario che lo smartphone si trovi nelle vicinanze per utilizzare Fitbit Pay. Dopo aver configurato Fitbit Pay, puoi effettuare i pagamenti dal tuo dispositivo e lasciare lo smartphone a casa.

Molte banche consentono di vedere le ultime tre operazioni effettuate con Fitbit Pay nella sezione Wallet dell'app Fitbit.

Per vedere le ultime operazioni:

  1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi , quindi tocca la tua immagine di profilo.
  2. Tocca l'immagine del dispositivo e tocca il riquadro Wallet.
  3. Tocca la carta aggiunta al tuo dispositivo e scorri verso l'alto per vedere le ultime tre operazioni effettuate.

Se questa funzione non è disponibile per la tua carta o se desideri visualizzare tutte le tue transazioni di Fitbit Pay, controlla l'estratto conto della tua banca o della carta di credito.

Se il tuo pagamento è stato rifiutato, contatta la banca per ulteriori informazioni.

Fitbit Pay include molte funzioni per la sicurezza. Fitbit Pay utilizza una piattaforma di tokenizzazione standard del settore per garantire che i dati della carta non vengano mai rivelati o condivisi con commercianti o con Fitbit. Fitbit Pay richiede anche di utilizzare un codice PIN personale di 4 cifre per un ulteriore livello di protezione.

Dopo aver eliminato una carta da Fitbit Pay, la carta viene eliminata dalla sezione Wallet e non può più essere utilizzata per effettuare pagamenti con il tuo dispositivo. Se ritrovi il tuo dispositivo, aggiungi la carta a Fitbit Pay come se stessi eseguendo la configurazione per la prima volta.

  1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi , quindi tocca la tua immagine di profilo.
  2. Tocca l'immagine del dispositivo e tocca il riquadro Wallet.
  3. Tocca la carta che desideri eliminare.
  4. Tocca Rimuovi carta.
  1. Dal pannello fitbit.com, fai clic sull'icona dell'ingranaggio quindi immagine del dispositivo.
  2. Fai clic su Fitbit Pay.
  3. Fai clic su Disattiva Fitbit Pay. Le tue carte vengono eliminate da Fitbit Pay e non possono più essere utilizzate per effettuare pagamenti con il dispositivo.

Se hai smarrito il tuo dispositivo, puoi sospendere la carta aggiunta al dispositivo anziché eliminarla da Fitbit Pay. La carta, una volta sospesa, rimane nella sezione Wallet, ma non può essere utilizzata per effettuare pagamenti con il dispositivo. Se ritrovi il tuo dispositivo, puoi annullare la sospensione della carta e utilizzarla per i pagamenti.

Per sospendere una carta:

  1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi , quindi tocca la tua immagine di profilo.
  2. Tocca l'immagine del dispositivo e tocca il riquadro Wallet.
  3. Tocca la carta che desideri sospendere.
  4. Tocca Sospendi carta.

Per annullare la sospensione della tua carta, ripeti la procedura precedente e tocca Annulla sospensione carta.

Se hai perso il tuo dispositivo, puoi rimuovere o sospendere le carte aggiunte al dispositivo utilizzando la sezione Wallet dell'app Fitbit. Se hai perso entrambi, smartphone e dispositivo Fitbit, puoi accedere al pannello fitbit.com su uno smartphone, un tablet o un computer per eliminare le carte aggiunte a Fitbit Pay*. Per istruzioni, vedi Come si rimuove o sospende una carta in Fitbit Pay?

Puoi comunque effettuare i pagamenti utilizzando le carte di credito o di debito fisiche, quindi, contatta la tua banca in caso di perdita o furto della carta.

Tieni presente che il tuo dispositivo non può essere utilizzato da altri per effettuare un pagamento senza prima inserire il tuo codice PIN personale di 4 cifre.

*Tieni presente che se utilizzi Suica sul tuo dispositivo Fitbit, se premi il pulsante Disattiva Fitbit Pay nel dashboard fitbit.com non rimuovi o disattivi la carta Suica. Contatta il Supporto clienti Fitbit per disattivare Suica.

Ripristina il codice PIN per il tuo dispositivo nell'app Fitbit: Per istruzioni, vedi Come si utilizza il blocco del dispositivo sul mio dispositivo Fitbit?

Puoi utilizzare Fitbit Pay all'estero in negozi che accettano pagamenti contactless. Tieni presente che le tariffe per operazioni all'estero possono essere applicate agli acquisti effettuati all'estero, in base alla politica della tua banca.

Quando effettui acquisti con Fitbit Pay, continuerai ad accumulare punti o ricevere premi previsti dalle tue carte di credito o debito.

Attualmente, le carte regalo non funzionano con Fitbit Pay.

Esegui il ripristino dei valori di fabbrica per eliminare app e tutti i dati personali dal dispositivo*. Per istruzioni, vedi Come si eliminano i dati dal mio dispositivo Fitbit?

*Tieni presente che se utilizzi Suica sul tuo dispositivo Fitbit, eliminando il dispositivo Fitbit non rimuovi Suica. Prima di dare il tuo dispositivo Fitbit a un'altra persona, rimuovi Suica nell'app Fitbit.

Se inserisci un codice PIN errato 10 volte, ti Tieni presente che il tuo smartwatch non può essere utilizzato da altri per effettuare un pagamento senza prima inserire il tuo codice PIN personale di 4 cifre.viene richiesto di sbloccare il dispositivo Fitbit nell'app Fitbit. Per istruzioni, vedi Come si utilizza il blocco del dispositivo sul mio dispositivo Fitbit?

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