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Cosa devo sapere dell'uso dell'app Fitbit sul mio smartphone Android?

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Per l'elenco aggiornato di dispositivi che supportano l'app Fitbit per Android, vedi Quali smartphone e tablet posso utilizzare con il mio smartwatch o tracker Fitbit?

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Perché l'app Fitbit deve essere eseguita in background sul mio smartphone Android? 

L'app Fitbit viene eseguita in background per mantenerti connesso a determinate funzioni dell'app Fitbit, come la sincronizzazione dell'attività dell'intera giornata, il GPS condiviso e notifiche di app dallo smartphone. 

Se l'app Fitbit non viene eseguita in background, potresti notare problemi con le funzioni dell'app, come:

  • Notifiche ritardate o mancanti dello smartphone
  • Sincronizzazione dell'attività dell'intera giornata non eseguita sul dispositivo Fitbit
  • Connessione persa per GPS condiviso
  • App non in esecuzione o in continuo aggiornamento sul dispositivo Fitbit
  • Aggiornamenti del firmware non completati sul tuo dispositivo Fitbit


Se scegli di non eseguire l'app Fitbit in background, puoi ancora sincronizzare manualmente il dispositivo Fitbit aprendo l'app Fitbit. Per ulteriori informazioni, vedi In che modo i dispositivi Fitbit sincronizzano i dati?

Tieni presente che tutte le app in esecuzione in background influiscono sulla durata della batteria. 

Come si usa l'app Fitbit sul mio smartphone Huawei P20 Lite?

Per utilizzare l'app Fitbit sul tuo smartphone Huawei P20 Lite, verifica le seguenti impostazioni: 

  1. Sullo smartphone, apri l'app Impostazioni> App e notifiche > App.
  2. Tocca Fitbit > Batteria.
  3. Disattiva l'opzione Prompt consumo elevato.
  4. Tocca Avvia.
  5. Disattiva l'opzione Gestisci automaticamente e attiva Avvio automatico, Avvio secondario ed Esegui in background.
  6. Tocca OK.

Tieni presente che è possibile che venga visualizzato sul tuo smartphone un messaggio relativo al consumo di batteria e alla scansione di app in background. Se segui i passaggi di questo messaggio, l'app Fitbit non può essere eseguita in background e alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente. Ripeti i passaggi sopra per abilitare l'esecuzione in backgroun dell'app Fitbit.

Quali sono alcuni suggerimenti sull'uso dell'app Fitbit sul mio smartphone Android?

Per assicurarti che il tuo dispositivo Fitbit si sincronizzi e riceva le notifiche dal tuo smartphone Android, apri l'app Impostazioni sullo smartphone e conferma o regola le seguenti impostazioni:

  • Disattiva restrizioni o limitazioni per l'esecuzione in background:
    1. Seleziona App e notifiche > App Fitbit
    2. Tocca Limitazioni background o Limiti background per disattivare l'impostazione.
  • Disattiva le limitazioni della batteria:
    1. Seleziona App > App Fitbit > Avanzate > Batteria > Ottimizzazione batteria.
    2. Cambia la vista in Tutte le app.
    3. Cerca l'app Fitbit e scegli Non ottimizzato.
  • Attiva i servizi di localizzazione e consenti all'app Fitbit di accedere alla tua posizione. Per ulteriori informazioni, vedi Perché l'app Fitbit richiede di attivare i servizi di localizzazione?

Perché si stanno verificando problemi con l'app Fitbit sul mio smartphone Android?

Alcuni clienti possono incontrare i seguenti problemi, in base allo smartphone utilizzato: 

DispositivoProblema notoSistema operativo
Dispositivi Motorola e NexusÈ possibile che sia necessario riavviare il tuo smartphone dopo l'installazione di una nuova versione dell'app Fitbit.5.0+
Motorola Moto XPotrebbero verificarsi problemi di invio di avvisi di chiamata, SMS o di calendario crittografati. Per ulteriori informazioni, vedi Il dispositivo Fitbit non riceve notifiche dal mio smartphone. 
Samsung S4Non riesci a inviare log dall'app Fitbit al Supporto clienti Fitbit. 
Samsung S5 e S6, Samsung Note 5Potrebbe non essere possibile utilizzare il controllo della musica con Fitbit Blaze.     
HTC One M7, M8, M9Potrebbe non essere possibile ricevere avvisi di chiamata, SMS o di calendario. Per ulteriori informazioni, vedi Il dispositivo Fitbit non riceve notifiche dal mio smartphone

Se disponi di un tracker Fitbit Charge, non sarà possibile sincronizzarlo dopo aver completato un aggiornamento firmware. Configura di nuovo il tuo dispositivo utilizzando un computer e aggiorna il firmware.
 
Sony Xperia Z e Z1Se sono attivati contemporaneamente Bluetooth e Wi-Fi, la sincronizzazione potrebbe non essere funzionare.5.0+

Perché sto ricevendo una notifica del Servizio di sincronizzazione Fitbit? 

A partire dal rilascio di Android 8.0, Google ha cambiato la modalità di invio di notifiche relative ad app in esecuzione in background sul tuo smartphone. Se il tuo smartphone utilizza Android 8.0+, riceverai una notifica dal Servizio di sincronizzazione Fitbit sul tuo smartphone per informarti che l'app Fitbit è in esecuzione in background. Vedrai questa notifica anche se chiudi l'app Fitbit.

La notifica rimane sullo smartphone a meno che non scegli di nasconderla. Per ulteriori informazioni, vedi le istruzioni seguenti.

Quali azioni posso eseguire nella notifica del Servizio di sincronizzazione Fitbit?

Quando apri la notifica del Servizio di sincronizzazione Fitbit, vedrai l'ora dell'ultima sincronizzazione del tuo dispositivo Fitbit, nonché opzioni per sincronizzare il dispositivo Fitbit senza aprire l'app oppure per passare direttamente a determinate funzioni nell'app. 

La notifica fornisce anche un collegamento all'app Impostazioni del tuo smartphone in modo che tu possa regolare le notifiche ricevute dall'app Fitbit sul tuo smartphone. Per aprire l'app Impostazioni, tieni premuto sulla notifica e tocca Tutte le categorie.

Posso nascondere la notifica del Servizio di sincronizzazione Fitbit? 

Per nascondere la notifica del Servizio di sincronizzazione Fitbit:

  1. Tieni premuto sulla notifica.
  2. Disattiva la notifica. 
  3. Tocca Chiudi. L'app Fitbit continua a essere eseguita in background, ma non riceverai la notifica. 

Se nascondi la notifica del Servizio di sincronizzazione Fitbit, riceverai una notifica diversa dal sistema operativo Android in cui viene indicato che l'app Fitbit sta consumando la batteria. Tutte le app eseguite in background hanno un impatto sulla durata della batteria dello smartphone. 

Per nascondere la notifica sull'uso della batteria:

  1. Sullo smartphone, scorri il dito verso il basso per vedere le notifiche fino alla notifica sull'uso della batteria. 
  2. Tieni premuto sulla notifica, quindi, disattiva la notifica. 
  3. Tocca Chiudi

Le notifiche inviate dal mio smartphone Android sono crittografate?

Tutte le notifiche sono crittografate su determinati dispositivi Fitbit. Per ulteriori informazioni, vedi Come posso ricevere le notifiche dal mio smartphone sul dispositivo Fitbit?

La crittografia protegge i dati per mantenerli riservati. Quando i dati sono crittografati, sono illeggibili per qualsiasi persona non autorizzata che accede ad essi. Se una notifica non è crittografata, il testo visibile sul tuo dispositivo Fitbit è potenzialmente vulnerabile su un dispositivo nelle vicinanze. Una persona che tenta di intercettare trasmissioni Bluetooth potrebbe vedere il contenuto della notifica. Le tue informazioni personali memorizzate con Fitbit sono sempre crittografate.

Perché ricevo richieste di accesso dall'app Fitbit sul mio smartphone Android?

Per utilizzare tutte le funzionalità dell'app Fitbit, su smartphone Android (OS 6.0+), è necessario autorizzare l'app Fitbit ad accedere a determinate funzionalità sullo smartphone. Ad esempio, se desideri aggiungere statistiche Fitbit a una foto, l'app Fitbit deve accedere alla tua fotocamera. 

Come si consente all'app Fitbit di accedere alle funzionalità sul mio smartphone? 

Concedi all'app Fitbit l'autorizzazione ad accedere alle funzionalità sullo smartphone nelle impostazioni dello smartphone. Tocca Impostazioni > App > Fitbit > Autorizzazioni

Se non sei sicuro della procedura per verificare o modificare le impostazioni sul tuo smartphone, consulta il produttore dello smartphone. 

Quali funzioni dell'app Fitbit richiedono l'accesso al mio smartphone? 

Funzionalità smartphoneFunzionalità app Fitbit
CalendarioRicezione di avvisi di calendario 
Fotocamera, spazio di archiviazione (incluse foto, contenuto multimediale e file)Condivisione del risultato di un allenamento    
Scansione di un codice a barre
PosizioniConfigurazione del dispositivo Fitbit
Sincronizzazione del dispositivo Fitbit
Monitoraggio GPS con MobileRun
SmartphoneAggiunta di amici
Ricezione di avvisi di chiamata
Messaggio di testo (SMS)Ricezione di SMS
Spazio di archiviazione (incluse foto, contenuto multimediale e file)Condivisione di una medaglia 

Perché non riesco ad accedere all'app Fitbit sul mio smartphone Android?

Se non riesci ad accedere all'app Fitbit, spesso il problema è causato dall'impostazione manuale dell'ora sul dispositivo Android. Sul tuo smartphone, vai a Impostazioni > Data e ora e attiva "Data e ora automatiche". Alcuni tablet Android non dispongono dell'opzione "Data e ora automatiche", quindi, dovrai impostare manualmente l'ora corretta sul tablet. L'ora deve essere entro due minuti dall'ora esatta per accedere all'app Fitbit.  

Come si aggiunge un widget Fitbit al mio smartphone Android?

Aggiungi widget Fitbit al tuo smartphone Android, incluso il widget degli obiettivi di attività e i widget che consentono di registrare rapidamente attività, alimenti, sonno e altro ancora. Il widget degli obiettivi di attività consente di visualizzare i progressi verso l'obiettivo di attività quotidiano direttamente dalla schermata home senza aprire l'app Fitbit. 

In base allo smartphone, puoi aggiungere widget Fitbit in uno dei due seguenti modi:

  1. Seleziona App dalla schermata iniziale.
  2. Seleziona Widget dalla parte superiore della pagina.
  3. Fai scorrere il dito finché non visualizzi Fitbit.
  4. Tocca e tieni premuto per trascinare il widget nella schermata principale desiderata.

In alternativa:

  1. Tocca e tieni premuta la schermata principale.
  2. Seleziona Widget.
  3. Fai scorrere il dito finché non visualizzi Fitbit.
  4. Tocca e tieni premuto per trascinare il widget nella schermata principale desiderata.

Cos'è il Riepilogo di 7 giorni nell'app Fitbit sul mio smartphone Android?

Il Riepilogo di 7 giorni nell'app Fitbit per Android tiene traccia dei progressi verso ciascun obiettivo in base alla tua attività della settimana precedente. Ricevi un Riepilogo di 7 giorni anche se non hai impostato alcun obiettivo. Durante la revisione del riepilogo, scegli di mantenere o modificare ciascun obiettivo a seconda se hai soddisfatto o superato l'obiettivo. 

Per visualizzare il riepilogo nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi Immagine aggiunta dall'utente > immagine di profilo e trova il tuo Riepilogo di 7 giorni.
Ultimo aggiornamento: August 12, 2019
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