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Fitbitデバイスを再起動するにはどうすればよいですか。

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次の問題が発生した場合は、デバイスを再起動してください。

  • 同期されない
  • ボタンを押したり、タップしたり、スワイプしても反応しない
  • 充電済であるのにオンにならない
  • 歩数または他の統計を記録しない
デバイスを再起動するとアクティブなデータを削除せずにオフまたはオンできます。
Fitbit デバイスにはマイクや高度計などのセンサー用の小さな穴があります。Fitbit デバイスに損傷を与える可能性があるため、この穴に紙クリップなどのアイテムを挿入してデバイスを再起動しないでください。
お使いのデバイスを選択して再起動の詳細をご覧ください。
  1. 充電ケーブルをコンピューターの USB ポート、または UL 認証の USB ウォールチャージャーに差し込みます。
  2. 充電ケーブルのもう一方の端は、トラッカー背面にあるポートにクリップで留めます。充電ケーブルのピンは、ポートに確実に固定させる必要があります。 ケーブルが正しく接続できていれば、トラッカーが振動し、ディスプレイには電池アイコンが表示されます。トラッカーの充電が始まります。
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  3. 数秒間に 3 回、間隔をあけながら充電ケーブルのボタンを押します。 ボタンは、コンピュータに接続する側の充電ケーブル端子にあります。Fitbit のロゴが表示され本体が振動すると、トラッカーが再起動されたことを意味します。
  4. 充電ケーブルから本体を外します。

デバイスが正常に動作するはずです。再起動後もトラッカーが作動しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

  1. 充電ケーブルをコンピューターの USB ポート、またはUL 認証の USB ウォール充電器に差し込みます。
  2. 充電ケーブルのもう一方の端を持ち、マグネットの力で接続されるまで、トラッカーの背面にあるポートの近くに持っていきます。 充電ケーブルのピンは、ポートに確実に接続する必要があります。
  3. トラッカーのボタンを押したまま、 5秒待ちます。 
  4. ボタンを解除します。 スマイルアイコンを確認して、トラッカーが振動すると、トラッカーが再起動します。

デバイスが正常に動作するはずです。再起動後もトラッカーが作動しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

  1. Fitbit Blaze、Fitbit Versa、Fitbit Ionicについては、Fitbit ロゴが画面に表示されるまで、 後ろおよび下のボタンを押し続けます。Fitbit Versa Lite 版および Fitbit Versa 2 については、戻るボタンを10秒間押し続けます。
  2. ボタンを離します。
  3. それでもデバイスに問題がある場合は、それをオフにして再びオンにします。詳細については、 「Fitbit デバイスをオフにするにはどうすればよいですか?」 をご覧ください。

他にヘルプが必要な方はカスタマーサポート までご連絡ください。

Fitbit Charge 3とFitbit Charge 4では、手首からトラッカーを再スタートできます。 [設定] アプリを開き ユーザー追加画像 、 [概要][デバイスのリブート]をタップします Chargeシリーズのトラッカーが応答しない場合:
  1. コンピュータの USB ポート、またはUL認証のUSBウォールチャージャーに充電ケーブルを差し込みます。
  2. 充電ケーブルのもう一方の端は、トラッカー背面にあるポートにクリップで留めます。 充電ケーブルのピンは、ポートに確実に固定させる必要があります。
  3. トラッカー上のボタンと、充電ケーブルのボタン用穴の位置が合っていることを確認してください。ケーブルが正しく接続できていれば、トラッカーが振動し、トラッカーのディスプレイに電池のアイコンが表示されます。 
  4. トラッカーの再起動ボタンを長押しします。
    • Charge 2—トラッカーのボタンを4秒長押しします。Fitbit のロゴが表示されトラッカーが振動すると、トラッカーは再起動されています。
    • Charge 3とCharge4—トラッカーのボタンを8秒 長押しします。ボタンを解除します。スマイルアイコンを確認して、トラッカーが振動すると、トラッカーが再起動します。
  5. 充電ケーブルからトラッカーを外します。

デバイスが正常に動作するはずです。再起動後もトラッカーが作動しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

これらの手順では、Flex 2 を再起動する方法が説明されています。
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  1. 充電ケーブルをコンピューターの USB ポート、またはUL 認証の USB ウォールチャージャーに差し込みます。
  2. リストバンドから本体を外し、充電ケーブルのコンパートメントに押し込みます。充電ケーブルのピンと本体背面のピンがきちんと適合し、正しい位置にしっかり固定されるようにしてください。
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    ケーブルが正しく接続できていれば、ペブルが振動し、インジケーターライトが点滅します。

  3. デバイス コンパートメントの下の充電ケーブルのボタンを見つけてください。
  4. 五秒以内に三回押してください。 ボタンを押すと、常にデバイスは振動します。 三回目に押してから数秒後、すべてのライトが同時に点滅します。 これはペブルが再起動したことを意味します。 ライト点滅を見逃したけれどもペブルが充電を再開したことを認知した場合は、再開が成功したことの確認となります。
  5. 本体を充電ケーブルから外し、リストバンドに再びセットします。

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再起動後も Flex 2 が作動しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

  1. 充電ケーブルをパソコンに差し込みます。
  2. Fitbit One デバイスを充電ケーブルに差し込み、デバイスの金色の接触部が、充電器内部の金色の接続部に適合することを確認します。
  3. 本体のボタンを 10 ~ 12 秒間長押しします。
  4. 充電ケーブルから本体を抜き、ディスプレイがオンになるまで本体のボタンを長押しします。

デバイスが正常に動作するはずです。再起動後もトラッカーが作動しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

  1. 電池交換ツールを使用してふたを開け、電池を取り出します。
  2. 10 秒間待ちます。
  3. 電池の「+」のマークを上にして電池を本体に戻し、ふたを閉めます。

Fitbit Zip は、再起動します。本体のバージョン番号が表示され、次に Fitbit スマイルが連続して表示されます。Fitbit デバイスをタップすると、正常に動作するはずです。再起動後もトラッカーが作動しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Charge & Charge HR

  1. 充電ケーブルをコンピューターの USB ポート、または L 認証の USB ウォールチャージャーに差し込みます。
  2. もう一方の端を Fitbit Charge または Fitbit Charge HR の背面にあるポートに差し込みます。 デバイスが充電を開始します。
  3. [Fitbit] アイコンとバージョン番号(「V30」など)が表示されるまで、ボタンを 10 ~ 12 秒間押し続けます。
  4. ボタンを離します。
  5. 充電ケーブルから本体を外します。

デバイスが正常に動作するはずです。再起動後もトラッカーが作動しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Flex

  1. 充電ケーブルをコンピューターの USB ポート、または UL 認証の USB ウォールチャージャーに差し込みます。
  2. リストバンドから本体を外し、充電ケーブルに差し込みます。ユーザー追加画像
  3. 充電ケーブル裏側の小さな穴にクリップを入れます。
  4. 穴の中を 3 ~ 4 秒間押さえます。
  5. 充電ケーブルを本体から抜き、リストバンドにセットします。
デバイスが正常に動作するはずです。再起動後もトラッカーが作動しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Surge

  1. Fitbit Surge のホーム(左)と選択(右下)ボタンを、画面が点滅するか、薄暗くなり始めるまで、10 秒から 15 秒長押しします。
  2. ボタンを離します。
  3. Surge の画面が完全にオフになったら、10 秒たってから [ホーム] ボタンを押し、電源を再度オンにします。
デバイスが正常に動作するはずです。再起動後もトラッカーが作動しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
最終更新日時: April 3, 2020
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