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Fitbit デバイスで心拍数が表示されないのはなぜですか?

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Fitbit デバイスに心拍数が表示されない場合は、次のトラブルシューティング手順を試行してください。 
  1. 心拍数追跡がオンになっていることを確認します:
    • Fitbit Blaze、Fitbit Charge 3,、Fitbit Inspire HR、Fitbit IonicとFitbit Versa series シリーズ-お使いのデバイスで心拍数追跡が有効になっていることを確認してください。
    • Fitbit Alta HR & Fitbit Charge 2―心拍数追跡が携帯電話の Fitbit アプリに自動で設定されていることを確認してください。
      • オンデバイス
        設定アプリ ユーザー追加画像を開いて、心拍数を見つけます 。 オンに設定されていることを確認してください。 
         
      • Fitbit アプリ
        1. [Today]タブをタップして 、 次にプロファイルの写真をタップします。ユーザー追加画像 
        2. デバイスのイメージをタップします。
        3. [心拍数] をタップして[自動]に設定されているか確認します。
        4. デバイスを同期します。
  2. デバイスが腕の正しい位置に装着されていることを認してください。
    • 手首ですべらないように、バンドをしっかり締めます。 詳細については、「Fitbit デバイスで心拍数を記録するにはどうすればよいですか?」を参照してください。
    • 心拍数の記録は、特に手首にフィットしない特定のアクセサリーベルトでは機能しない場合があります。 最良の結果を得るには、デバイスに付属のリストバンドを使用してください。
  3. 高強度のインターバルトレーニング、ボクシング、またはその他の運動を行って腕を激しく動かすような運動をしている場合は、手首をリラックスさせて、心拍数が表示されるまで最大10秒間静止したままにしてください。

    水泳中に心拍数トラッキングが無効になっていることに注意してください。 
  4. エクササイズアプリを使用してユーザー追加画像 ワークアウト中にルートの地図を含むGPSデータを記録します。 FitbitアプリでMobileTrackを使用すると、デバイスに心拍数が表示されない場合があります。 詳細については、「Fitbit デバイスはどのように設定するのですか?」をご覧ください。
  5. デバイスを再起動します。 詳細については、Fitbit デバイスを再起動するにはどうすればいいですかをご覧ください。
最終更新日時: April 8, 2020
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