Fitbit ウォッチが Wi-Fi に接続しないのはなぜですか？

ウォッチの Wi-Fi への接続に問題がある場合は、まずは Wi-Fi ネットワークが適切に動作していることとお使いのネットワークタイプがウォッチと互換性があることを確認します。次に、必要であればトラブルシューティングの手順に進みます。

Wi-Fi ネットワークを検証します

Wi-Fi ネットワークが適切に動作していることを検証するには、スマートフォンやコンピューターなどの別のデバイスを、お使いのネットワークに接続します。デバイスが正常に接続したら、「Fitbit ウォッチを Wi-Fi に接続するにはどうすればよいですか？」にあるネットワークタイプを見直して、お使いのネットワークタイプが Fitbit ウォッチと互換性があることを確認します。最善の結果を得るためには、ご家庭の Wi-Fi ネットワークを使用してください。

トラブルシューティング

ネットワークに互換性があることを確認したら、ウォッチを充電器に接続して Wi-Fi ネットワークの範囲内にあることを確認します。Wi-Fi 接続の強度を高めるには、ルータの近くに移動します。それでも Wi-Fi に接続できない場合は、問題に応じて以下の手順を実施します。

ウォッチのバッテリー残量がおよそ 25% を下回ると Wi-Fi に接続できなくなります。

Wi-Fi ネットワークを Fitbit ウォッチに追加できないのはなぜですか？

Wi-Fi ネットワークの追加に問題がある場合は、以下のステップを完了します。非表示のネットワークがある場合は、次のセクションに進みます。

ステップ 1

Fitbit のロゴが表示されるまで、[戻る]（左側）と下側のボタンを長押ししてウォッチを再起動します。
Fitbit アプリに戻り Wi-Fi ネットワークの追加を再試行します。
利用可能なネットワークのリストに他のネットワークが表示されるけれども、目的のネットワークでない場合は、ウォッチをルーターの近くに近づけます。

それでも Wi-Fi に接続できない場合は、ステップ 2 に進みます。

ステップ 2

スマートフォンの Bluetooth デバイスのリストからウォッチを削除します（「アンペアリング」と呼ばれます）。

スマートフォンの[設定] > [Bluetooth] でお使いのデバイス名を選択し、デバイスを削除するためのオプションを検索します。
Fitbit アプリに戻り Wi-Fi ネットワークの追加を再試行します。

ウォッチとスマートフォンのペアリングを解除したら、再度通知を設定する必要があることにご注意ください。手順については、「Fitbit デバイスで、スマートフォンから通知を受け取るには、どうすればいいですか？」をご覧ください。

ネットワーク名が利用可能なネットワークリストに表示されないのはなぜですか？

非表示の Wi-Fi ネットワークがある場合、Fitbit アプリの Wi-Fi 設定にある利用可能なネットワークリストに表示されない場合があります。まず、「Fitbit ウォッチを Wi-Fi に接続するにはどうすればよいですか？」にあるネットワークのリストを見直してそのネットワークがウォッチと互換性があることを確認します。次に、手動でネットワークを Fitbit アプリに追加します。詳細は、デバイスを選択してください。