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Fitbit ウォッチが Wi-Fi に接続しないのはなぜですか?

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ウォッチの Wi-Fi への接続に問題がある場合は、まずは Wi-Fi ネットワークが適切に動作していることとお使いのネットワークタイプがウォッチと互換性があることを確認します。 次に、必要であればトラブルシューティングの手順に進みます。

Wi-Fi ネットワークを検証します

Wi-Fi ネットワークが適切に動作していることを検証するには、スマートフォンやコンピューターなどの別のデバイスを、お使いのネットワークに接続します。 デバイスが正常に接続したら、「Fitbit ウォッチを Wi-Fi に接続するにはどうすればよいですか?」にあるネットワークタイプを見直して、お使いのネットワークタイプが Fitbit ウォッチと互換性があることを確認します。 最良の結果を得るには、自宅または職場の Wi-Fi ネットワークを使用します。

トラブルシューティング 

ネットワークに互換性があることを確認したら、ウォッチを充電器に接続して Wi-Fi ネットワークの範囲内にあることを確認します。 Wi-Fi 接続の強度を高めるには、ルータの近くに移動します。 それでも Wi-Fi に接続できない場合は、問題に応じて以下の手順を実施します。
ウォッチのバッテリー残量がおよそ 25% を下回ると Wi-Fi に接続できなくなります。

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Wi-Fi ネットワークを Fitbit ウォッチに追加できないのはなぜですか?

Wi-Fi ネットワークの追加に問題がある場合は、以下のステップを完了します。 非表示のネットワークがある場合は、次のセクションに進みます。

ステップ 1

  1. Fitbit のロゴが表示されるまで、[戻る](左側)と下側のボタンを長押ししてウォッチを再起動します。
  2. Fitbit アプリに戻り Wi-Fi ネットワークの追加を再試行します。
  3. 利用可能なネットワークのリストに他のネットワークが表示されるけれども、目的のネットワークでない場合は、ウォッチをルーターの近くに近づけます。
それでも Wi-Fi に接続できない場合は、ステップ 2 に進みます。

ステップ 2

スマートフォンの Bluetooth デバイスのリストからウォッチを削除します(「アンペアリング」と呼ばれます)。 
  1. スマートフォンの [設定] > [Bluetooth] でお使いのデバイス名を選択し、デバイスを削除するためのオプションを検索します。
  2. Fitbit アプリに戻り Wi-Fi ネットワークの追加を再試行します。
ウォッチとスマートフォンのペアリングを解除したら、再度通知を設定する必要があることにご注意ください。 詳細については、「Fitbit デバイスで、スマートフォンから通知を受け取るには、どうすればよいですか?」 を参照してください。

ネットワーク名が利用可能なネットワークリストに表示されないのはなぜですか?

非表示の Wi-Fi ネットワークがある場合、Fitbit アプリの Wi-Fi 設定にある利用可能なネットワークリストに表示されない場合があります。まず、「Fitbit ウォッチを Wi-Fi に接続するにはどうすればよいですか?」にあるネットワークのリストを見直してそのネットワークがウォッチと互換性があることを確認します。 次に、手動でネットワークを Fitbit アプリに追加します。詳細は、デバイスを選択してください。
  • iPhones & iPads
    1. Fitbit アプリで、 [Today] のタブをタップして ユーザー追加画像、次にあなたのプロファイル写真をタップします。
    2. ウォッチのタイルをタップします。
    3. [Wi-Fi 設定]をタップします。
    4. [ネットワーク]で、ネットワークの手動追加オプションを探してネットワーク名とセキュリティタイプを入力します。
  • Android フォン
    1. Fitbit アプリで、 [Today] のタブをタップして ユーザー追加画像、次にあなたのプロファイル写真をタップします。
    2. ウォッチのタイルをタップします。
    3. [Wi-Fi 設定]をタップします。
    4. 右上隅にある 3 つの点 > [ネットワークを手動で追加]をタップします。
    5. ネットワーク名とセキュリティタイプを入力します。
  • Windows 10 デバイス
    1. Fitbit アプリのメニューから、[アカウント] アイコン ユーザー追加画像> お使いのウォッチのタイルをタップします。
    2. [Wi-Fi 設定]をタップします。
    3. [ネットワーク]で、ネットワークの手動追加オプションを探してネットワーク名とセキュリティタイプを入力します。

自分の音楽やポッドキャストを Fitbit ウォッチにダウンロードできないのはなぜですか?

Fitbit ウォッチへのプレイリストのダウンロードに問題がある場合は、「Fitbit ウォッチに音楽やポッドキャストをダウンロードできないのはなぜですか?」 を参照してください。

Fitbit ウォッチに Deezer のプレイリストをダウンロードできないのはなぜですか?

Fitbit ウォッチへの Deezer プレイリストのダウンロードに問題がある場合は、 「Fitbit ウォッチで Deezer のプレイリストを聴くにはどうすればよいですか?」を参照してください。

Fitbit ウォッチに Pandora ステーションをダウンロードできないのはなぜですか?(米国のみ)

Fitbit ウォッチへの Pandora ステーションのダウンロードに問題がある場合は、「Fitbit ウォッチで Pandora ステーションを聴くにはどうすればよいですか?」をご覧ください。
最終更新日時: November 26, 2019
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