音楽アプリを使って視聴するために音楽を追加するには、の手順の「Fitbitウォッチの音楽とポッドキャストを視聴するにはどうすればよいでしょうか?」に従ってください。 ウォッチのプレイリストにダウンロードできない場合は、以下の手順でトラブルシューティングを実行してください。

Deezerのトラブルシューティングの手順については、How do I listen to FitbitウォッチでDeezerプレイリストを聴くにはどうすればいいですか?を参照してください。

Pandoraトラブルシューティングの手順については、 How do I listen to FitbitウォッチのPandoraステーションを聞くにはどうすればいいですか? を参照してください。

トラブルシューティング 

まず、Wi-Fi ネットワークが正常に機能していることと、ネットワークの種類にウォッチとの互換性があることを確認します。 手順の 私の Fitbit ウォッチを Wi-Fiに接続できないのはなぜですか?に従ってください。

ネットワークに互換性があることを確認したら、ウォッチを充電器に接続して Wi-Fi ネットワークの範囲内にあることを確認します。 Wi-Fi 接続の強度を高めるには、ルータの近くに移動します。

ウォッチのバッテリー残量がおよそ 25% を下回ると Wi-Fi に接続できなくなります。

音楽やポッドキャストを Fitbit ウォッチにダウンロードできません

音楽やポッドキャストをダウンロードするには、ウォッチとコンピュータが同じ Wi-Fi ネットワークに接続されている必要があります。 以下の手順に従い、機器が同じネットワークに接続されていることを確認した後、もう一度プレイリストのダウンロードを試してください。

1. Fitbit アプリで、［Today］タブ をタップして、次に、［プロファイル写真］をタップします。
2. 時計のタイル > Wi-Fi 設定をタップします。
3. ウォッチとコンピュータが同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します： コンピューターがどのネットワークに接続されているか確認するには、画面の Wi-Fi 記号（）をクリックします。 
4. ウォッチとコンピュータが異なるネットワークに接続している場合、ウォッチがコンピュータと同じネットワークに接続されるように手動で切り替えます。 Fitbitアプリ のスクリーンのWi-Fiの設定に戻り、ネットワーク名と、 [接続]をタップします。
5. ウォッチの音楽アプリを開き、 再度 [音楽を転送] をタップします。 プレイリストがコンピュータの画面に表示されるまでには 1分ほどかかる場合があります。 

プレイリストのダウンロードが引き続きできない場合は、次の手順に進んでください。

1. スマートフォンの Bluetooth をオフにし、10 秒待ってから再度オンにします。
2. Fitbit ウォッチをメニューと同期します。 詳細については、 Fitbit デバイスはどのようにデータを同期していますか？を参照してください。 
3. Fitbit のロゴが表示されるまで、背面（左側）と下側のボタンを押し続けてウォッチを再起動します。
4. ウォッチの音楽アプリ を開き、 [音楽を転送]をタップします。 
5. 他のすべての Fitbit デバイスをアカウントから削除し、再度プレイリストのダウンロードを試します。 Windows 10 については、転送が完了するまでウィンドウを最小化しないでください。

音楽のダウンロード中に、Fitbit ウォッチが Wi-Fi から切断されます

ウォッチは数分間のみ転送モードになります。 さらにプレイリストを選択したら、ウォッチの画面に[コンピュータを使用して音楽の転送を開始する]が表示されていない状態でダウンロードを再開してください。 ウォッチの[音楽を転送]を再度タップし、ダウンロードが始まるまでしばらく待ちます。 問題なくダウンロードできるよう、音楽をダウンロードする前にウォッチを充電器に差し込んでください。

それでもプレイリストをダウンロードできない場合は、 カスタマーサポートまでご連絡ください。