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Fitbit 구입 및 배송 정보

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이 자료에서는 Fitbit 기기 구입 및 주문 조회에 대해 알아둬야 할 모든 사항을 제공합니다. 

Fitbit 제품을 판매하는 지역의 전체 목록을 보려면 https://www.fitbit.com/countries를 방문하세요. 

건너뛰기:

Fitbit 주문을 조회하려면 어떻게 하나요?

fitbit.com을 통해 주문한 경우 확인 번호와 주문 요약이 포함된 이메일을 받으시게 됩니다. 주문한 제품이 배송되면 조회 번호가 포함된 두 번째 이메일을 받으시게 됩니다. 이메일에 있는 조회 번호를 클릭하여 예상 도착일 및 배송 진행 상황과 같은 주문에 대한 추가 정보를 확인하고 배달 알림을 받으려면 회원 가입을 해야 합니다.

조회 정보가 업데이트되는 데 24~48시간이 걸릴 수 있습니다. 업데이트되지 않으면, 배송 업체의 배송 현황 시스템에 문제가 있거나 기상 악화와 같이 지연을 유발하는 서비스 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 또한, 택배물이 발송된 지 시간이 얼마 지나지 않았거나 미국 외의 주소로 배송된 경우에는 조회되지 않을 수 있습니다.

간혹 배송 업체에서 택배물이 최종 목적지에 도착하기 전에 이 택배물이 배달 완료된 것으로 표시할 수 있습니다. 이 경우, 택배물은 보통 다음 며칠 이내(영업일 기준)에 배달됩니다. 택배물 위치에 대한 추가 정보는 해당 배송 업체에 문의하세요.

배송에 대한 궁금한 사항은 해당 배송 업체에 문의하세요.

Fitbit 주문 제품은 언제 배송되나요?

Fitbit.com 주문 제품은 일반적으로 제품 재고 여부 및 신용카드 확인을 감안하여 주문 시점으로부터 24~48시간 이내에 배송됩니다. 배달 시간은 사용자의 위치와 사용자가 선택한 배송 유형에 따라 다릅니다. 주문 시 품목이 이월 주문인 경우 예상 배송일이 표시됩니다. 

참고: Fitbit 기기를 사전 예약 주문한 경우에는 기기가 발송될 때 신용카드로 금액이 청구됩니다.

예상 배달 날짜까지 택배물이 도착하지 않으면 2일을 더 기다렸다가 고객 지원팀으로 문의하세요. 배송 업체가 오후 8시까지 택배물을 배달할 수 있습니다.

또한, 택배물을 받았을 수 있는 사람(예: 가족 또는 이웃)이나 건물에서 우편물을 수령하는 사람에게도 확인하세요. 때때로 배송 업체가 현관 옆이나 차고 주변 또는 작은 나무 뒤쪽 등 안전한 은신처에 택배물을 두고 가는 경우도 있습니다.

택배물에 누락된 품목이 있으면 운송 전표를 확인하여 주문서의 모든 품목이 동일한 배송에 있는지 확인하세요. 때때로 주문을 여러 개의 배송으로 분할할 수 있습니다(추가 요금 부과 없음).

처리 및 배송 시간에 대한 정보를 확인하려면 해당 위치를 선택하세요.

  • 미국 및 캐나다
    배송 유형처리 시간배송 기간
    무료처리는 주문 후 영업일에 시작됩니다.미국: 처리 후 영업일 기준 5~7일

    CA: 처리 후 영업일 기준 7~14일 
    특송처리는 주문 후 영업일에 시작됩니다.처리 후 영업일 기준 2일
    익일 배송 월요일~금요일, 오전 11시 이전 주문 PT에서 주문 당일에 처리를 시작합니다.

    오전 11시 PT 후에 주문했거나 주말 또는 휴일에 주문한 경우 주문 다음날에 처리가 시작됩니다.
    월요일~금요일, 오전 11시까지 이루어진 주문 PT는 주문 당일에 배송합니다. 기타 모든 주문 제품은 다음 영업일에 배송됩니다. 

     
  • 리히텐슈타인, 스위스, 노르웨이 및 아이슬란드
    배송 유형처리 시간배송 기간
    무료처리는 주문 후 영업일에 시작됩니다.처리 후 영업일 기준 5일 
    특송처리는 주문 후 영업일에 시작됩니다.처리 후 영업일 기준 3일 

    일부 배송 지역의 경우 배달에 추가 운송 시간이 필요할 수 있습니다.

  • 유럽의 나머지 지역
    배송 유형처리 시간배송 기간
    무료처리는 주문 후 영업일에 시작됩니다.처리 후 영업일 기준 4~5일 
    특송처리는 주문 후 영업일에 시작됩니다.처리 후 영업일 기준 2일 

    일부 배송 지역의 경우 배달에 추가 운송 시간이 필요할 수 있습니다.

  • 호주 및 뉴질랜드
    배송 유형처리 시간배송 기간
    표준처리는 주문 후 영업일에 시작됩니다.처리 후 영업일 기준 4일
    급행처리는 주문 후 영업일에 시작됩니다.처리 후 영업일 기준 1~2일

Fitbit 제품 구입에 판매세가 부과되나요?

Fitbit은 세금을 부과할 법적 의무가 있는 모든 위치에서 해당하는 세금을 부과합니다. 필요한 경우 세금은 배송 및 취급 요금에도 부과됩니다.

미국에서는 Fitbit이 판매하고 다음 주로 배송한 품목에 세금이 부과됩니다.

아칸소아이오와네바다테네시
앨라배마켄터키뉴저지텍사스
캘리포니아루이지애나뉴욕유타
콜로라도메인노스캐롤라이나버몬트
코네티컷메릴랜드노스다코타웨스트버지니아
플로리다매사추세츠오하이오워싱턴
조지아미시간오클라호마워싱턴 D.C.
하와이미네소타펜실베이니아위스콘신
일리노이미시시피로드아일랜드 
인디애나네브래스카사우스캐롤라이나 
루이지애나: 루이지애나 사용세는 특별 면제의 경우를 제외하고 구매 시 납부해야 하지만, 판매세는 구매 시 부과되지 않았을 수 있습니다. 인터넷, 카탈로그 또는 기타 원격 방법을 통해 구매가 이루어질 수 있다는 사실에 근거하여 특별 면제는 없습니다. 루이지애나 법에 따라, 사용세 부과금은 매년 개인 소득세 신고 또는 장관의 행정 규칙에서 요구하는 다른 방법을 통해 납부해야 합니다.
 
푸에르토리코: 구입 시 푸에르토리코 판매세 및 사용세가 적용됩니다. 푸에르토리코 법에 따라 판매세와 사용세 부과금은 수입 신고 월별 수입관세 양식에 제출 및 신고하여 납부해야 합니다.

Fitbit 주문은 어떻게 결제하나요?

fitbit.com 스토어에서는 American Express, Discover, MasterCard, Visa 및 PayPal을 사용할 수 있습니다. 결제 문제에 대해 도움을 받으려면 고객 지원팀에 문의하세요.

Fitbit에서 사서함 또는 군대 주소로 배송이 가능한가요?

Fitbit 트래커 또는 워치를 사서함이나 미국 군대 주소로 배송하려는 경우 무료 배송을 선택하세요. 군대 주소에는 APO, DPO 및 FPO 주소가 포함됩니다. 

Fitbit은 사서함 및 미국 군대 주소로 체중계를 배송하지 않거나 익일 배송 또는 특송 서비스를 제공하지 않습니다. 

Fitbit 주문을 변경하려면 어떻게 하나요? 

배송 주소를 변경하거나 주문을 취소하는 등 주문을 변경하려면 고객 지원팀에 문의하세요.  

마지막 업데이트: January 29, 2019
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