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체중계의 오류 메시지는 무엇을 의미하나요?

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Fitbit Aria 또는 Fitbit Aria 2에 오류 메시지가 나타나는 경우 그 이유와 문제 해결 방법을 알아보세요.
자세한 내용을 보려면 사용 중인 체중계를 선택하세요.
아래 표는 발생할 수 있는 여러 가지 오류 메시지를 보여줍니다. 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 계속되면 고객 지원팀에 문의하세요.
오류 메시지문제문제 해결 단계
WIFI ERR
또는
NO SYNC(설정 중)
체중계가 Wi-Fi 네트워크와 통신할 수 없습니다.이 오류는 네트워크 비밀번호가 잘못 입력되었거나 라우터가 잘못 설정된 경우에 가장 흔히 발생합니다. 또한 네트워크 방화벽, MAC 필터링 또는 네트워크 확장기/리피터의 사용으로 인해 발생할 수 있습니다. 비밀번호가 올바르게 되어 있고 라우터가 필요한 802.11b 연결을 허용하도록 설정되어 있는지 확인하세요. Wi-Fi 비밀번호가 확실하지 않은 경우, Wi-Fi 네트워크 비밀번호 및 보안 설정을 찾으려면 어떻게 하나요?를 확인하세요. 라우터 구성을 확인하는 데 도움이 필요하면 라우터 설명서를 참조하거나 인터넷 제공업체에 문의하세요.

체중계를 다시 설정하기 전에 아래 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
  • 체중계를 라우터에서 3m(10피트) 거리 이내로 유지합니다.
  • 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제합니다.
  • 확장기 사용은 권장하지 않습니다. 확장기를 사용 중인 경우 확장기가 라우터보다 낮은 채널에 있는지 확인합니다.
NO SYNC
또는
“X” 표시된 Wi-Fi 기호
(체중 측정 후)
체중계가 Wi-Fi 네트워크와 통신할 수 없습니다.이 오류는 네트워크 설정이 변경될 때(예: 새 라우터를 설정하거나 네트워크 이름 또는 비밀번호를 변경할 때) 가장 흔히 발생합니다. 최근에 네트워크 설정을 변경한 경우, 체중계를 무선 네트워크에 다시 연결하려면 어떻게 하나요?를 확인하세요. Wi-Fi 비밀번호가 확실하지 않은 경우, Wi-Fi 네트워크 비밀번호 및 보안 설정을 찾으려면 어떻게 하나요?를 확인하세요.

라우터 전원이 켜져 있고 Aria가 근처에 있는지 확인하세요. 문제 해결 단계는 Fitbit 기기가 동기화되지 않는 이유는 무엇인가요?를 확인하세요
SENSING, THINKING, ERR체중계가 체중을 측정할 수 없습니다.배터리를 10초 동안 제거한 후 다시 넣으세요. 체중계가 평평한 표면에 놓여 있는지 확인한 후 체중을 다시 측정하세요. 이 오류 메시지가 지속되면 고객 지원팀에 문의하세요.
GUEST체중계가 체중을 측정한 사용자를 식별할 수 없습니다.Fitbit 계정이 체중계에 연결되어 있으면 체중계가 나를 게스트로 인식하는 이유는 무엇인가요?를 확인하세요
아래 표는 발생할 수 있는 여러 가지 오류 메시지를 보여줍니다. Aria 2에 나타나는 아이콘에 대한 내용은 Aria 2의 아이콘은 무엇을 의미하나요?를 확인하세요. 문제 해결 단계를 수행한 후에도 문제가 계속되면 고객 지원팀에 문의하세요.
오류 메시지문제문제 해결 단계
WRONG PASSWORDWi-Fi 비밀번호가 잘못되었습니다.이 오류는 Wi-Fi 비밀번호를 변경했거나 설정 중에 잘못 입력한 경우 가장 흔히 발생합니다. 비밀번호는 대소문자를 구분합니다. 최근에 네트워크 설정을 변경한 경우, 체중계를 무선 네트워크에 다시 연결하려면 어떻게 하나요?를 확인하세요. Wi-Fi 비밀번호가 확실하지 않은 경우, Wi-Fi 네트워크 비밀번호 및 보안 설정을 찾으려면 어떻게 하나요?를 확인하세요
CAN'T CONNECT체중계가 라우터에 연결되지만 인터넷에는 연결되지 않습니다.휴대폰이나 컴퓨터 등의 다른 기기를 사용하여 Wi-Fi 연결을 확인하세요. 해당 기기가 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지만 인터넷에는 연결할 수 없는 경우, 라우터를 재부팅하세요. 그래도 인터넷에 연결되지 않으면 라우터의 케이블이 연결되어 있는지 확인하세요.
NO WIFI체중계가 라우터에 액세스할 수 없습니다.라우터가 켜져 있는지 확인하세요. 켜져 있으면 체중계를 라우터와 더 가까이 이동하고 Wi-Fi 네트워크 연결을 다시 설정하세요. 지침은 체중계를 무선 네트워크에 다시 연결하려면 어떻게 하나요?를 확인하세요. 네트워크를 수동으로 추가하는 경우, 올바른 보안 유형을 선택해야 합니다. 네트워크 보안 유형을 찾으려면 Wi-Fi 네트워크 비밀번호 및 보안 설정을 찾으려면 어떻게 하나요?를 확인하세요
WEAK SIGNAL체중계가 라우터를 인식하지만 라우터에 연결할 수는 없습니다.체중계를 라우터와 더 가까이 이동합니다. 사용 전에 이용 약관에 동의하거나 로그인해야 하는 모든 네트워크를 포함하여 공용 Wi-Fi 네트워크는 사용하지 않아야 합니다.
CONNECTION ERROR체중계가 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없는데 원인을 모릅니다.체중계를 라우터와 더 가까이 이동합니다. 그리고 사용 전에 이용 약관에 동의하거나 로그인해야 하는 모든 네트워크를 포함하여 공용 Wi-Fi 네트워크는 사용하지 않아야 합니다. 이 오류가 연속으로 4번 넘게 나타나면 하루를 기다린 후에 다시 체중 측정을 시도하세요. 이 오류 메시지가 지속되면 고객 지원팀에 문의하세요.
!체중계에 잠재적인 하드웨어 오류가 발생했습니다.배터리를 10초 동안 제거한 후 다시 넣으세요. 이 오류 메시지가 지속되면 고객 지원팀에 문의하세요.
1체중 측정을 완료한 후 체중계에 너무 오래 그대로 있었습니다.체중 측정을 완료한 후 체중계에서 내려오세요. 또는 체중계에 뒤로 움직이는 발자국 아이콘이 표시되면 체중계에서 내려올 시간이 된 것입니다. 적절한 시간에 내려온 후에도 체중을 측정할 때 이 오류가 계속 표시되면 고객 지원팀에 문의하세요.
2체중계의 특정 부분에 너무 많은 체중이 실려 있습니다.체중을 다시 측정하세요. 이 오류 메시지가 지속되면 고객 지원팀에 문의하세요.
3체중계가 체중 측정을 완료할 수 없습니다.체중을 다시 측정하세요. 이 오류 메시지가 지속되면 고객 지원팀에 문의하세요.
5체중계가 체중 측정을 완료할 수 없습니다.체중을 다시 측정하세요. 이 오류 메시지가 지속되면 고객 지원팀에 문의하세요.
6체중이 체중계의 중심에 있지 않았습니다.체중계가 평평하고 고른 표면에 놓여 있는지 확인하세요. 체중계에 화살표가 표시되면 체중의 균형이 맞이 않아 화살표 방향으로 움직여야 한다는 의미입니다. 체중을 다시 측정하세요.
400+ / 180+ / 28+체중계의 최대 체중 한계를 초과했습니다.Aria 2가 측정할 수 있는 최대 체중은 180kg(400파운드 또는 28스톤)입니다.
GUEST체중계가 체중을 측정한 사용자를 식별할 수 없습니다.Fitbit 계정이 체중계에 연결되어 있으면 체중계가 나를 게스트로 인식하는 이유는 무엇인가요?를 확인하세요
배터리 장착부에서 플라스틱 탭을 제거한 후 빈 화면이 나타납니다.배터리를 올바르게 넣지 않았을 수 있습니다.발로 체중계를 눌러 화면이 켜져 있는지 확인합니다. 화면이 계속 비어 있으면 체중계 뒷면에 있는 배터리 덮개를 열고 배터리를 제거하세요. 배터리를 다시 넣고 배터리 덮개를 닫은 후 체중계의 화면을 확인하세요. 체중계에 올라서고 체중을 측정하세요.
마지막 업데이트: March 8, 2019
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