Fitbit 기기가 동기화되지 않는 이유는 무엇인가요?

Fitbit 기기의 데이터를 계정으로 전송할 수 없거나 휴대폰에서 알림 수신이 중지된 경우, 기기의 you연결이 해제될 수 있습니다. 이 문제의 해결 방법을 알아보세요.

참고: Google Pixel Watch, Sense 또는 Versa 3에 휴대폰 연결 해제됨 아이콘 이 표시되면 Fitbit 기기에서 휴대폰과 통신할 수 없습니다. 아래의 문제 해결 단계를 따르세요.

자세한 내용은 Fitbit 기기는 데이터를 어떻게 동기화하나요? 및 Fitbit 호환 기기를 참조하세요.

근처에 있는 경우 Fitbit 앱을 열 때마다 기기가 자동으로 동기화됩니다. 또는 다음과 같이 수동으로 기기를 동기화합니다.

  1. 기기를 근처에 둔 상태에서 Fitbit 앱을 열어 투데이 를 누르세요.
  2. 화면을 길게 누른 채로 아래로 당기세요.

기기가 동기화되지 않는 경우:

  1. 휴대폰에서 Fitbit 앱을 강제 종료합니다. 지침은 Apple 도움말 자료 또는 Android(Google) 도움말 자료를 참조하세요.
  2. 휴대폰에서 설정 그런 다음 Bluetooth로 이동하여 Bluetooth를 껐다가 다시 켭니다.
  3. Fitbit 앱을 열어 기기를 동기화해 보세요.
  4. 기기가 동기화되지 않으면 다시 시작합니다. 지침은 를 확인하세요.Fitbit 기기를 다시 시작하려면 어떻게 하나요?

그래도 계속해서 문제가 발생하는 경우 휴대폰에 따라 아래의 단계를 따르세요.

요구사항

  • iPhone에서 최신 버전의 iOS를 실행합니다. 확인하려면 설정 그런 다음 일반 그런 다음 소프트웨어 업데이트를 누릅니다.
  • Fitbit 기기가 최신 버전이어야 합니다. 자세한 내용은 Fitbit 기기를 업데이트하려면 어떻게 하나요?를 참조하세요.
  • Fitbit 앱이 최신 버전이어야 합니다. 자세한 내용은 Fitbit 앱을 사용하려면 어떻게 하나요?를 참조하세요.
  • 휴대폰을 셀룰러 데이터 또는 Wi-Fi에 연결합니다.
  • iPhone의 Bluetooth 설정을 켭니다. 확인하려면 설정 그런 다음 Bluetooth 를 누릅니다.
  • 두 개 이상의 휴대폰이나 태블릿을 사용하여 동기화하는 경우 근처에 다른 기기가 없는지 확인하고, 기기가 근처에 있으면 Bluetooth를 꺼야 합니다.
  • Fitbit 기기가 충전되어 있어야 합니다.

문제 해결 단계

기기가 동기화될 때까지 각 단계를 실행한 후 Fitbit 앱을 다시 엽니다.

  1. 휴대폰을 다시 시작합니다. 지침은 Apple 도움말 자료에서 확인하세요.
  2. iPhone과 Fitbit 기기 간의 Bluetooth 연결을 제거합니다.
    1. 휴대폰에서 설정 그런 다음 Bluetooth 그런 다음 Fitbit 기기 옆의 정보 아이콘 그런 다음 이 기기 무시를 누릅니다.
    2. 직후 기기에서 iPhone 알림을 표시할 수 있도록 할 것인지 묻는 메시지가 나타납니다. 허용을 누릅니다.
    3. Fitbit 앱을 열고 연결을 다시 설정합니다. Fitbit 기기를 휴대폰과 페어링할 수 있도록 할 것인지 묻는 메시지가 나타납니다.
    4. 페어링을 눌러 요청을 승인합니다.
  3. 계정과 휴대폰에 연결된 Bluetooth 기기 목록에서 다른 모든 Fitbit 기기를 제거합니다.

요구사항

문제 해결 단계

기기가 동기화될 때까지 각 단계를 실행한 후 Fitbit 앱을 다시 엽니다.

  1. 위에 나열된 Fitbit 앱에 대한 권한이 휴대폰에서 허용되어 있는지 확인합니다.
  2. 휴대폰을 다시 시작합니다.
  3. Fitbit 앱을 제거했다가 다시 설치합니다. 참고: 앱을 제거하기 전에 휴대폰에서 지원되는 Android OS 버전을 실행하고 있는지 확인하세요. 휴대폰에서 이전 버전을 실행하는 경우 앱을 제거할 수 없습니다. OS 요구 사항은 Fitbit 호환 기기를 참조하세요.
  4. 계정과 휴대폰에 연결된 Bluetooth 기기 목록에서 다른 모든 Fitbit 기기를 제거합니다.

워치에서 Fitbit 계정으로 데이터를 전송할 수 없는 경우 아래의 정보를 참조하세요. 기타 연결 문제의 경우 Google Pixel Watch에 대한 문제 해결 팁을 참조하세요.

요구사항

  • Google Pixel Watch 앱 의 홈 화면에 "연결됨"이 표시됩니다.
  • 워치가 Bluetooth, 셀룰러 데이터(LTE) 또는 Wi-Fi에 연결됩니다. 자세한 정보는 Google Pixel Watch에 대한 문제 해결 팁을 참조하세요.
  • 휴대폰이 셀룰러 데이터(LTE) 또는 Wi-Fi에 연결됩니다.
  • 휴대폰에서 Bluetooth 설정이 켜져 있어야 합니다. 확인하려면 설정 그런 다음 Bluetooth를 누릅니다.
  • 워치는 휴대폰의 Fitbit 앱과 연결됩니다. Fitbit 앱의 투데이 탭 에서 프로필 사진을 누릅니다. Google Pixel Watch가 표시되어야 합니다.
  • 워치의 Fitbit 앱이 최신 버전이어야 합니다. 왕관을 누르고, 화면을 위로 밀어 Play Store 앱으로 이동한 다음 앱을 눌러서 엽니다.화면을 위로 살짝 밀어 앱 관리 그런 다음전부 업데이트를 누릅니다. 시스템 업데이트를 확인하려면 업데이트 확인을 참조하세요.
  • 휴대폰의 Fitbit 앱이 최신 버전이어야 합니다. 자세한 내용은 Fitbit 앱을 사용하려면 어떻게 하나요?에서 확인하세요.
  • 휴대폰에서 최신 버전의 Android OS를 실행 중이어야 합니다. 확인하려면 설정 그런 다음 휴대폰 정보 또는 기기 정보 그런 다음 Android 버전을 누릅니다. 휴대폰에서 지원되는 버전의 Android OS를 실행하고 있는지 확인하려면 Fitbit 호환 기기를 참조하세요.
  • 워치가 충전되었습니다.

문제 해결 팁

  1. 휴대폰에서 Fitbit 앱을 강제 종료합니다. 지침은 Android(Google) 도움말 자료를 참조하세요.
  2. 휴대폰에서 설정 그런 다음 Bluetooth로 이동하여 Bluetooth를 껐다가 다시 켭니다.
  3. Fitbit 앱을 열어 워치를 동기화해 보세요.
  4. 워치가 동기화되지 않으면 워치를 다시 시작합니다. 시계 화면을 위로 살짝 밀어 그런 다음설정 그런 다음시스템그런 다음다시 시작을 누릅니다.

그래도 계속해서 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 따릅니다. 워치가 동기화되었는지 확인하기 위해 각 단계를 실행한 후 Fitbit 앱을 다시 엽니다.

  1. 휴대폰을 다시 시작합니다.
  2. 휴대폰에서 Fitbit 앱을 제거했다가 다시 설치합니다. 참고: 앱을 제거하기 전에 휴대폰에서 지원되는 Android OS 버전을 실행하고 있는지 확인하세요. 휴대폰에서 이전 버전을 실행하는 경우 앱을 제거할 수 없습니다. OS 요구 사항은 Fitbit 호환 기기를 참조하세요.
  3. 계정과 휴대폰에 연결된 Bluetooth 기기 목록에서 다른 모든 Fitbit 기기를 제거합니다.

Aria Air

요구사항

  • 체중 측정을 완료하는 동안 근처에 있는 휴대폰 또는 태블릿에서 Fitbit 앱을 열고 투데이 탭 에 위치해 있어야 합니다.
  • Fitbit 앱의 최신 버전이 휴대폰이나 태블릿에 설치되어 있습니다.
  • 휴대폰 또는 태블릿에서 Bluetooth 설정이 켜져 있습니다. 확인하려면 설정 그런 다음 Bluetooth를 누릅니다.
  • 휴대폰 또는 태블릿에서 다른 Bluetooth 연결을 관리하고 있지 않아야 합니다. Fitbit 체중계와 함께 휴대폰에 스피커, 헤드셋과 같은 여러 Bluetooth 제품을 페어링한 경우 동시에 두 개 이상을 사용하지 못할 수 있습니다. 사용하지 않는 다른 Bluetooth 연결은 끄세요.
  • 두 개 이상의 기기를 사용하여 동기화하면 근처에 다른 기기가 없는지 확인하세요. 기기가 근처에 있으면 Bluetooth를 끄세요.
  • Fitbit 체중계의 배터리가 매우 부족한 상태가 아니어야 합니다.

문제 해결 단계

  1. Fitbit 앱을 강제 종료한 후 다시 실행합니다.
  2. 설정 그런 다음 Bluetooth으로 이동하여 Bluetooth를 껐다가 다시 켭니다.
  3. 휴대폰 또는 태블릿을 껐다가 다시 켭니다.
  4. Fitbit 앱을 제거했다가 다시 설치합니다.
  5. 앱을 다시 설치해도 Fitbit 체중계가 동기화되지 않으면 다른 휴대폰, 또는 태블릿에서 Fitbit 계정에 로그인하고 동기화해 봅니다.
  6. 그래도 Fitbit 체중계가 동기화되지 않으면 계정과 휴대폰에 연결된 Bluetooth 기기 목록에서 다른 모든 Fitbit 기기를 제거하고 동기화해 봅니다.

Aria 및 Aria 2

Fitbit Aria 또는 Fitbit Aria 2에서 체중을 측정하고 나면 체중계에 진행률 표시줄이 표시된 후 확인 표시가 나타나 새 측정이 동기화되었음을 나타냅니다.

체중계가 동기화되지 않은 경우, 체중계 화면에 다음 오류 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

  • NO SYNC
  • "X" 표시된 WIFI 기호
  • WRONG PASSWORD
  • CONNECTION ERROR
  • CAN'T CONNECT
  • NO WIFI
  • WEAK SIGNAL
  • 오류 메시지 없지만 측정값이 Fitbit 계정에 동기화되지 않음

이러한 오류가 발생하면 체중을 다시 측정해 보세요. 체중계가 동기화되면 이는 추가 문제 해결이 필요 없는 일시적인 문제였을 수 있습니다. 문제가 계속 발생하면 다음과 같은 팁을 사용해 보세요.

  • 라우터가 켜져 있고 작동 중인지 확인하세요. 또한 다른 기기가 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없으면 라우터를 다시 시작하세요.
  • 체중계의 배터리를 10초 동안 빼낸 후 다시 끼워 체중계를 다시 시작합니다.
  • 새 라우터, 네트워크 이름 또는 비밀번호 등 네트워크를 변경한 적이 있는 경우 내 Fitbit 체중계를 사용하려면 어떻게 하나요?를 참조하세요.
  • 체중계가 라우터가 너무 멀리 떨어져 있을 수 있습니다. 체중계와 라우터 사이에 벽, 계단 또는 물건이 여러 개 있으면 간섭을 받을 수 있습니다. 체중계를 라우터 더 가까이 이동해 보세요.
  • 네트워크에 과도한 트래픽이 있거나 근처에 다른 Wi-Fi 네트워크가 너무 많이 있을 수 있습니다. 공용 Wi-Fi를 사용하여 체중계를 동기화하지 마세요.

그래도 동기화되지 않으면 고객 지원팀에 문의하세요. 오류 메시지에 관한 추가 정보는 내 Fitbit 체중계를 사용하려면 어떻게 하나요?에서 확인하시기 바랍니다.