Artikel

Hoe start ik mijn Fitbit-apparaat opnieuw op?

Information

 
Article Text

Als je een van de volgende problemen ondervindt, start dan het apparaat opnieuw op:

  • Synchroniseert niet
  • De Fitbit reageert niet wanneer de knoppen worden ingedrukt of bij tikken en vegen
  • De Fitbit is opgeladen, maar gaat niet aan
  • De Fitbit houdt je stappen en andere statistieken niet bij
Je apparaat wordt uit- en aangezet door hem opnieuw op te starten, zonder dat activiteitsgegevens worden verwijderd.
Sommige Fitbit-apparaten hebben kleine gaatjes voor sensoren zoals de microfoon of hoogtemeter. Probeer je apparaat niet opnieuw op te starten door items, zoals paperclips, in deze gaatjes te stoppen, omdat je je Fitbit-apparaat op deze manier kunt beschadigen.
Kies je apparaat voor instructies over het opnieuw opstarten.
  1. Sluit je oplaadkabel aan op de USB-poort van je computer of op een UL-gecertificeerde USB-stopcontactlader.
  2. Sluit het andere uiteinde van de oplaadkabel aan op de poort aan de achterkant van de tracker. De contactpunten van de oplaadkabel moeten goed op de poort worden aangesloten. De verbinding is goed wanneer de tracker trilt en je een batterijpictogram ziet op het scherm van je tracker. Je tracker begint met opladen.
    Afbeelding door gebruiker toegevoegd
  3. Druk de knop op je oplaadkabel 3 keer binnen enkele seconden in en pauzeer kort tussen de keren dat je drukt. De knop bevindt zich aan het einde van de oplaadkabel die op je computer is aangesloten. De tracker is opnieuw opgestart wanneer je het Fitbit-logo ziet en de tracker trilt.
  4. Koppel je tracker los van de oplaadkabel.

Je tracker zou nu normaal moeten functioneren. Neem contact op met de Klantenservice als je tracker nog steeds niet werkt nadat je deze opnieuw hebt opgestart.

  1. Sluit de oplaadkabel aan op de USB-poort van je computer of op een UL-gecertificeerde USB-stopcontactlader.
  2. Houd het andere uiteinde van de oplaadkabel in de buurt van de poort aan de achterkant van de tracker totdat deze magnetisch wordt bevestigd. De contactpunten van de oplaadkabel moeten goed op de poort worden aangesloten.
  3. Druk de knop op je tracker in en houd deze vijf seconden vast. 
  4. Laat de knop los. De tracker is opnieuw opgestart wanneer je een smiley ziet en de tracker trilt.

Je tracker zou nu normaal moeten functioneren. Neem contact op met de Klantenservice als je tracker nog steeds niet werkt nadat je deze opnieuw hebt opgestart.

  1. Voor Fitbit Blaze, Fitbit Versa en Fitbit Ionic houd je de zijknoppen aan de achterkant en onderkant ingedrukt totdat je het Fitbit-logo op het scherm ziet. Houd de terugknop 10 seconden ingedrukt bij de Fitbit Versa Lite Edition en Fitbit Versa 2.
  2. Laat de knoppen los.
  3. Als je nog steeds problemen ondervindt met het apparaat, zet je het apparaat uit en vervolgens weer aan. Ga voor meer informatie naar Hoe zet ik mijn Fitbit-apparaat uit? 

Neem contact op met de Klantenservice als je meer hulp nodig hebt.

Je kunt je tracker vanaf je pols opnieuw opstarten als je de Fitbit Charge 3 niet kunt synchroniseren of wanneer je problemen ondervindt met de verbonden GPS of het volgen van je statistieken. Veeg op de wijzerplaat naar Instellingen en tik op Apparaat opnieuw opstarten. Als je tracker niet reageert, dien je de opstartinstructies hieronder te volgen.
  1. Sluit de oplaadkabel aan op de USB-poort van je computer of op een UL-gecertificeerde USB-stopcontactlader.
  2. Sluit het andere uiteinde van de oplaadkabel aan op de poort aan de achterkant van de tracker. De contactpunten van de oplaadkabel moeten goed op de poort worden aangesloten.
  3. Zorg ervoor dat de knop op je tracker uitgelijnd is met de opening voor de knop op de oplaadkabel. De verbinding is goed wanneer de tracker trilt en je een batterijpictogram ziet op het scherm van je tracker. 
  4. Druk op de knop en houd die vast om je tracker opnieuw op te starten:
    • Voor de Charge 2: druk de knop op je tracker in en hou hem 4 seconden vast. De tracker is opnieuw opgestart wanneer je het Fitbit-logo ziet en de tracker trilt.
    • Voor de Charge 3: druk de knop op je tracker in en hou hem 8 seconden vast. Laat de knop los. De tracker is opnieuw opgestart wanneer je een smiley ziet en de tracker trilt.
  5. Koppel je tracker los van de oplaadkabel.

Je tracker zou nu normaal moeten functioneren. Neem contact op met de Klantenservice als je tracker nog steeds niet werkt nadat je deze opnieuw hebt opgestart.

Deze stappen leggen uit hoe je een Flex 2 opnieuw dient op te starten.
Afbeelding door gebruiker toegevoegd
  1. Sluit de oplaadkabel aan op de USB-poort van je computer of op een UL-gecertificeerde USB-stopcontactlader.
  2. Haal de pebble uit het polsbandje en doe hem in het compartiment van de oplaadkabel. De contactpunten van de oplaadkabel moeten aansluiten op de overeenkomstige contactpunten aan de achterkant van de tracker en goed vastgedrukt worden.
    Afbeelding door gebruiker toegevoegd

    Als de tracker trilt en je ziet de indicatorlampjes knipperen, weet je dat ze goed zijn verbonden.

  3. Zoek de knop op de oplaadkabel onder het trackercompartiment.
  4. Druk drie keer op de knop binnen vijf seconden. De tracker trilt elke keer dat je op de knop drukt. Een paar seconden na de derde keer zullen alle lichten tegelijkertijd knipperen. Dit betekent dat de pebble opnieuw is opgestart. Het opnieuw opstarten is ook succesvol als je het knipperen van de lichten hebt gemist, maar wel ziet dat de pebble verdergaat met opladen.
  5. Haal de pebble uit de oplaadkabel en doe hem terug in het polsbandje.

    Afbeelding door gebruiker toegevoegd

Neem contact op met de Klantenservice als de Flex 2 nog steeds niet werkt nadat je deze opnieuw hebt opgestart.

  1. Sluit je oplaadkabel aan op je computer.
  2. Sluit je Fitbit One-tracker aan op de oplaadkabel en zorg er daarbij voor dat de gouden contactpunten op je tracker zijn uitgelijnd met de gouden contactpunten in de oplader.
  3. Houd de knop van je tracker 10 tot 12 seconden vast.
  4. Koppel je tracker los van de oplaadkabel en druk op zijn knop totdat het scherm aangaat.

Je tracker zou nu normaal moeten functioneren. Neem contact op met de Klantenservice als je tracker nog steeds niet werkt nadat je deze opnieuw hebt opgestart.

  1. Open de batterijklep met het batterijklepgereedschap en verwijder de batterij.
  2. Wacht 10 seconden.
  3. Plaats de batterij terug in de tracker met de '+'-kant omhoog gericht en sluit de klep.

Je Fitbit Zip is nu opnieuw opgestart. Je ziet het versienummer van je tracker en daarna een aantal Fitbit-smileys. Je tracker zou normaal moeten werken wanneer je erop tikt. Neem contact op met de Klantenservice als je tracker nog steeds niet werkt nadat je deze opnieuw hebt opgestart.

Charge en Charge HR

  1. Sluit je oplaadkabel aan op de USB-poort van je computer of op een UL-gecertificeerde USB-stopcontactlader.
  2. Sluit het andere einde aan op de poort aan de achterkant van je Fitbit Charge of Fitbit Charge HR. Je tracker begint met opladen.
  3. Druk en houd de knop 10 tot 12 seconden vast totdat je het Fitbit-icoon en een versienummer (bijvoorbeeld 'V30') ziet.
  4. Laat de knop los.
  5. Koppel je tracker los van de oplaadkabel.

Je tracker zou nu normaal moeten functioneren. Neem contact op met de Klantenservice als je tracker nog steeds niet werkt nadat je deze opnieuw hebt opgestart.

Flex

  1. Sluit je oplaadkabel aan op de USB-poort van je computer of op een UL-gecertificeerde USB-stopcontactlader.
  2. Haal de pebble uit het polsbandje en doe hem in de oplaadkabel. Afbeelding door gebruiker toegevoegd
  3. Doe een paperclip in het kleine gaatje aan de achterkant van de oplader.
  4. Druk de paperclip 3 tot 4 seconden in het gaatje.
  5. Koppel je tracker los van de oplader en doe hem terug in het polsbandje.
Je tracker zou nu normaal moeten functioneren. Neem contact op met de Klantenservice als je tracker nog steeds niet werkt nadat je deze opnieuw hebt opgestart.

Surge

  1. Druk en houd de thuis- en selecteerknoppen (links en rechts onder) op je Fitbit Surge 10 tot 15 seconden vast totdat het scherm begint te knipperen of begint te dimmen.
  2. Laat de knoppen los.
  3. Wacht nadat het scherm volledig uit gaat 10 seconden en druk dan op de thuisknop om je Surge weer aan te zetten.
Je tracker zou nu normaal moeten functioneren. Neem contact op met de Klantenservice als je tracker nog steeds niet werkt nadat je deze opnieuw hebt opgestart.
Laatst bijgewerkt: April 3, 2020
Ik vond dit artikel nuttig Ik vond dit artikel nuttig

Ik vond dit artikel niet nuttig Ik vond dit artikel niet nuttig

Vind kracht in aantallen

Deskundig advies en het laatste nieuws. Het is er allemaal.
Doorzoek de hulpforumsAlleen momenteel in het Engels ondersteund.

Laten we praten

Krijg ondersteuning