Hoe werk ik mijn Fitbit-apparaat bij?

Fitbit geeft nu en dan gratis functieverbeteringen en bugfixes vrij voor je apparaat via firmware-updates en updates van het Fitbit-besturingssysteem. Voor de details van elk type update, zie Wat is er veranderd bij de laatste update van het Fitbit-apparaat? en Wat is er veranderd bij de laatste update van het Fitbit-besturingssysteem?

Voor stappen voor problemen oplossen, ga je naar Waarom kan ik mijn Fitbit-apparaat niet bijwerken?

Opmerking: We geven updates aan alle klanten gefaseerd uit. Als er een update beschikbaar is, maar je ziet deze niet, controleer de app dan later opnieuw.

Voordat je de firmware gaat bijwerken, laad je je apparaat op en bevestig je dat de meest recente versie van de Fitbit-app is geïnstalleerd op je telefoon of tablet. Let op het volgende:

  • Als je het apparaat rond middernacht bijwerkt (als je stappenaantal opnieuw wordt ingesteld), kan het zijn dat je mogelijk gedurende 24 uur een onjuist stappenaantal ziet.
  • Het kan langer dan een uur duren voordat een update is voltooid.
  • Laat dagsynchronisatie ingeschakeld en laat de Fitbit-app op je telefoon op de achtergrond draaien, waardoor elke keer dat je synchroniseert een klein deel van de firmware-update naar je Fitbit-apparaat wordt gedownload. Om te controleren of dagsynchronisatie is ingeschakeld: ga naar de Fitbit-app en tik op het tabblad Vandaag >je profielfoto >de afbeelding van je apparaat >bevestig dat Dagsynchronisatie is ingeschakeld.
  1. Firmware-updates zijn alleen beschikbaar als je dagsynchronisatie inschakelt en de Fitbit-app op de achtergrond uitvoert. Mogelijk moet je de instellingen van je telefoon aanpassen om de Fitbit-app op de achtergrond uit te voeren.
  2. Open de Fitbit-app en houd je opgeladen Fitbit-apparaat in de buurt.
  3. Tik op het tabblad Vandaag > je profielfoto > de afbeelding van je apparaat.
  4. Tik op de roze knop Bijwerken. Deze optie wordt alleen weergegeven als er een update beschikbaar is.
  5. Volg de instructies op het scherm en houd je apparaat tijdens de update in de buurt van je telefoon, tablet of computer. Nadat je de update hebt gestart, verschijnt er op je apparaat en in de Fitbit-app een voortgangsbalk totdat de update is voltooid.
  6. Als je problemen ondervindt bij het updaten van je apparaat, ga je naar Waarom kan ik mijn Fitbit-apparaat niet bijwerken?
  1. Om te controleren of je de nieuwste versie van Fitbit Connect hebt:
    1. klik op het Fitbit Connect-pictogram in de buurt van de datum en tijd op je computer.
    2. Klik op Hoofdmenu openen.
    3. Klik op Problemen oplossen.
    4. Klik onder het Fitbit Connect-nummer op Controleren op updates.
  2. Ga terug naar het hoofdmenu en klik op Controleren op apparaatupdates.
  3. Log in op je Fitbit-account als hierom gevraagd wordt.
  4. Als er een update beschikbaar is, volg je de instructies op het scherm en houd je je apparaat tijdens de update in de buurt van je computer. Nadat je de updates hebt gestart, verschijnt er op je apparaat en in Fitbit Connect een voortgangsbalk totdat de update is voltooid.
  5. Als je problemen ondervindt bij het updaten van je apparaat, ga je naar Waarom kan ik mijn Fitbit-apparaat niet bijwerken?

Je Fitbit-weegschaal controleert automatisch of er updates zijn. Beschikbare updates worden door de weegschaal gedownload en geïnstalleerd. Als je op de weegschaal stapt en je ziet een voortgangsbalk, controleert de weegschaal op dat moment of er updates zijn. Wacht tot de update klaar is om een weging te voltooien.

Ga naar de Fitbit-app en tik op het tabblad Vandaag > je profielfoto > de afbeelding van je apparaat. Het versienummer van de firmware vind je onder de naam van je apparaat.

Klik op het dashboard van fitbit.com op het tandwielpictogram en selecteer je apparaat om de firmwareversie te vinden.

Op bepaalde Fitbit-apparaten kun je de firmwareversie vinden in de Instellingen-app >Over of Apparaatinformatie.