Wat moet ik weten over Fitbit Pay?

Fitbit Pay werkt op de Fitbit Ionic, Fitbit Versa 2, Fitbit Charge 4 en alle versies van de Fitbit Charge 3 en Fitbit Versa die een NFC-chip bevatten. Doe het volgende om te controleren of jouw Fitbit geschikt is voor Fitbit Pay:

• Fitbit Versa: kijk op de achterzijde van je smartwatch en zoek naar 'Fitbit Pay' in de tekst bij de hartslagsensor.

• Fitbit Charge 3: verwijder het onderste bandje en zoek naar 'Fitbit Pay' op het uiteinde van de tracker.

Je kunt Fitbit Pay gebruiken voor de aanschaf van producten in winkels die contactloos betalen aanbieden of bij bepaalde vervoerssystemen. Zoek naar het volgende symbool op de betaalterminal om te controleren of de winkel Fitbit Pay ondersteunt:

Gebruik Fitbit Pay op lezers van vervoerssystemen die contactloze betalingen met creditcard of betaalpas accepteren, zoals de veerboten en het Light Rail-netwerk van Sydney. Ga voor verdere details naar Hoe gebruik ik Fitbit Pay om te betalen voor vervoer?

Het wallet-gedeelte van de Fitbit-app is de plek waar je betaalpasjes voor Fitbit Pay toevoegt of verwijdert, een standaardpas instelt, betaalmethodes configureert en recente aankopen bekijkt. Als je je Fitbit kwijtraakt, kun je voor extra beveiliging de erop geregistreerde pasjes blokkeren.

Tik voor het openen van de portemonnee op het tabblad Vandaag >je profielfoto >de afbeelding van je apparaat >Wallet.

Volg onderstaande stappen of scrol omlaag om onze video te bekijken (alleen in het Engels).

Voeg om te beginnen minstens één creditcard of bankpas van een deelnemende bank toe aan het portemonnee-gedeelte in de Fitbit-app:

1. Tik, terwijl je apparaat in de buurt is, op het tabblad Vandaag en tik op je profielfoto.
2. Tik op de afbeelding van je apparaat en tik vervolgens op de tegel Wallet.
3. Volg de instructies op het scherm om een betaalpas toe te voegen. In sommige gevallen kan de bank extra verificatie verlangen. Als je Fitbit Pay voor het eerst instelt, word je wellicht gevraagd een viercijferige pincode voor je apparaat in te stellen. Onthoud dat je telefoon ook met een toegangscode moet zijn beschermd.
4. Nadat je een betaalpas hebt toegevoegd, volg je de instructies op het scherm om meldingen op je telefoon in te stellen (als je dit nog niet hebt gedaan) en de set-up te voltooien.

Je kunt tot 6 betaalpassen toevoegen aan de portemonnee (5 op de Charge 3 en Charge 4). Stel in welke pas als standaardbetaalpas moet worden gebruikt op je apparaat.

Betalen met je apparaat:

Voor alle klanten met uitzondering van die in Australië:

1. Open het Fitbit Pay-scherm op je smartwatch:
   • Ionic- en Versa-serie: als je Fitbit Pay als je sneltoets kiest, houd je de knop op je smartwatch 2 seconden lang ingedrukt om deze te activeren. Je kunt ook vanaf de bovenkant van het scherm omlaag vegen. Als je meldingen verschijnen, veeg je nogmaals omlaag om het bedieningspaneel te openen. Tik op het Fitbit Pay-pictogram .
   • Alle andere apparaten: als je wilt betalen, houd je de linkerknop op je apparaat 2 seconden ingedrukt. Veeg naar het betalingsscherm als dit niet wordt getoond.
2. Voer desgevraagd de viercijferige pincode van je smartwatch in. Je standaardbetaalpas verschijnt op het scherm.
   
3. Om te betalen met deze pas houd je je pols in de buurt van de betaalautomaat. Om met een andere pas te betalen: veeg omhoog op de Ionic- en Versa-serie of tik op de Charge 3 en Charge 4 om de pas te vinden die je wilt gebruiken. Houd je pols vervolgens in de buurt van de betaalautomaat.
   
4. Zodra de betaling is goedgekeurd, gaat je apparaat trillen en krijg je een bevestiging te zien op het scherm.

Als de betaalterminal Fitbit Pay niet herkent, zorg er dan voor dat je de Fitbit vlak bij het detectiegedeelte houdt en dat de winkelmedewerker weet dat je contactloos wilt betalen.

Onthoud dat het betalingsscherm verborgen kan zijn als je Fitbit Pay nog niet hebt ingesteld. Als je het betalingsscherm niet ziet, volg dan de instructies in Hoe stel ik Fitbit Pay in? om een kaart aan je Portemonnee toe te voegen.

Klanten in Australië:

1. Als je een creditcard of betaalpas van een Australische bank hebt, houd de Fitbit dan vlak bij de betaalautomaat om te betalen. Als de pas niet toebehoort aan een Australische bank of als je wilt betalen met een pas die niet je standaardbetaalpas is, volg dan stappen 1-3 hierboven.
   
2. Voer desgevraagd je viercijferige pincode in.
3. Als het bedrag hoger is dan honderd Australische dollar, volg dan de instructies op de betaalterminal. Als je om een pincode wordt gevraagd, voer dan de pincode van de pas in (en niet die van je Fitbit).

Als de betaalterminal Fitbit Pay niet herkent, zorg er dan voor dat je de Fitbit vlak bij het detectiegedeelte houdt en dat de winkelmedewerker weet dat je contactloos wilt betalen.

Voor extra veiligheid moet je je apparaat om je pols dragen om met Fitbit Pay te kunnen betalen.

In veel landen kun je een betaalapp gebruiken, zoals Revolut of boon. Download de app op je telefoon en verbind je bestaande bankrekening. Voeg je nieuwe digitale rekening toe aan je Fitbit-smartwatch door de instructies te volgen in Hoe stel ik Fitbit Pay in?

Voor meer informatie:

• Revolut
• boon.

Gebruik Fitbit Pay op lezers van vervoerssystemen die contactloze betalingen met creditcard of betaalpas accepteren om in en uit te checken. Om te betalen met je apparaat, volg je de stappen die staan vermeld in Hoe kan ik betalen met Fitbit Pay?

Opmerking: betaal met dezelfde kaart op je Fitbit-apparaat wanneer je in- en uitcheckt bij de lezers van vervoerssystemen aan het begin en einde van je reis. Zorg dat je apparaat is opgeladen voordat je aan je reis begint.

Gebruik een willekeurige ondersteunde kaart in je portemonnee op OMNY-lezers bij bepaalde NYC MTA-stations en -bussen. Zie het gerelateerde artikel van MTA voor meer informatie over OMNY.

Als je met een American Express-kaart wil betalen die je voor 17 mei 2019 aan Fitbit Pay hebt toegevoegd, dien je de kaart uit je portemonnee te verwijderen en die vervolgens in te stellen alsof je hem voor het eerst toevoegt. Zie het Help-artikel van American Express voor meer informatie.

Gebruik Fitbit Pay in treinen en bussen in Singapore. Zie de sectie Singapore in onze Lijst met ondersteunde banken en vervoerders voor een lijst met ondersteunde kaarten.

Als je met een Visa-kaart wilt betalen die je voor 26 februari 2019 aan Fitbit Pay hebt toegevoegd, dien je de kaart uit je wallet te verwijderen en die vervolgens in te stellen alsof je hem voor het eerst toevoegt. Neem contact op met je bank voor meer informatie als je nog steeds problemen ondervindt.

Als je klaar bent om te betalen, verschijnt de standaardbetaalpas op het scherm van je Fitbit. Om je standaardbetaalpas te wijzigen:

1. Ga naar de Fitbit-app en tik op het tabblad Vandaag en tik vervolgens op je profielfoto.
2. Tik op de afbeelding van je apparaat en tik vervolgens op de tegel Portemonnee.
3. Tik op de betaalpas die je als standaardbetaalpas wilt instellen.
4. Tik op Als standaard instellen.

De volgorde van de betaalpassen op je apparaat wijzigen:

1. Ga naar de Fitbit-app en tik op het tabblad Vandaag en tik vervolgens op je profielfoto.
2. Tik op de afbeelding van je apparaat en tik vervolgens op de tegel Portemonnee.
3. Tik op Bewerken.
4. Houd de balken ingedrukt en versleep ze om de volgorde van de betaalpassen te wijzigen. De eerste betaalpas is als je standaardbetaalpas ingesteld.
5. Tik op Klaar.

Tijdens het instellen van Fitbit Pay word je gevraagd een persoonlijke viercijferige pincode in te stellen.

Om een betaling te autoriseren moet je de pincode invoeren als je Fitbit Pay voor het eerst weer gebruikt na het apparaat te hebben afgedaan of als er sinds de vorige betaling 24 uur zijn verstreken.

Voor meer informatie over deze functie, ga je naar Hoe gebruik ik apparaatvergrendeling op mijn Fitbit-apparaat?

Je hoeft je telefoon niet in de buurt te houden om Fitbit Pay te kunnen gebruiken. Nadat je Fitbit Pay hebt ingesteld, kun je betalen met je Fitbit en je telefoon thuislaten.

Bij veel banken kun je de drie meest recente Fitbit Pay-transacties bekijken in het portemonnee-gedeelte van de Fitbit-app.

Om je recente transacties te bekijken:

1. Ga naar de Fitbit-app en tik op het tabblad Vandaag en tik vervolgens op je profielfoto.
2. Tik op de afbeelding van je apparaat en tik vervolgens op de tegel Portemonnee.
3. Tik op de betaalpas die je aan je apparaat hebt toegevoegd en veeg omhoog om je drie meest recente transacties te bekijken.

Als deze mogelijkheid niet beschikbaar is voor je pas, of als je al je Fitbit Pay-transacties wilt bekijken, raadpleeg dan het rekeningoverzicht van je bank of creditcardmaatschappij.

Als je betaling werd geweigerd, neem dan contact op met je bank.

Fitbit Pay bevat veel verschillende beveiligingsvoorzieningen. Fitbit Pay maakt gebruik van een algemeen geaccepteerd tokenplatform om ervoor te zorgen dat je pasgegevens nooit worden onthuld of met winkeliers of Fitbit zelf worden gedeeld. Voor Fitbit Pay moet je ook een persoonlijke, viercijferige pincode invoeren, als extra bescherming.

Nadat je een pas in Fitbit Pay hebt verwijderd, wordt de pas uit je wallet verwijderd en kun je hem niet langer gebruiken om met je Fitbit mee te betalen. Als je je Fitbit weer terugvindt, kun je de pas weer toevoegen aan Fitbit Pay alsof je hem voor het eerst toevoegt.

Fitbit-app

1. Ga naar de Fitbit-app en tik op het tabblad Vandaag en tik vervolgens op je profielfoto.
2. Tik op de afbeelding van je apparaat en tik vervolgens op de tegel Portemonnee.
3. Tik op de betaalpas die je wilt verwijderen.
4. Tik op Betaalpas verwijderen.

Fitbit.com-dashboard

1. Ga naar het dashboard van fitbit.com en klik op het tandwielpictogram > de afbeelding van je apparaat.
2. Klik op Fitbit Pay.
3. Klik op Fitbit Pay deactiveren. Je betaalpassen worden verwijderd uit Fitbit Pay en kunnen niet langer worden gebruikt om met je Fitbit mee te betalen.

Als je je Fitbit kwijt bent, kun je de toegevoegde betaalpas blokkeren in plaats van die uit Fitbit Pay te verwijderen. Als je een betaalpas blokkeert, blijft hij in je portemonnee staan, maar kun je hem niet langer gebruiken om met je Fitbit mee te betalen. Zodra je de Fitbit weer terugvindt, kun je de betaalpas deblokkeren en weer gebruiken voor betalingen.

Om een pas te blokkeren:

1. Ga naar de Fitbit-app en tik op het tabblad Vandaag en tik vervolgens op je profielfoto.
2. Tik op de afbeelding van je apparaat en tik vervolgens op de tegel Portemonnee.
3. Tik op de betaalpas die je wil blokkeren.
4. Tik op Betaalpas blokkeren.

Om de betaalpas te deblokkeren herhaal je de stappen hierboven en tik je op Betaalpas deblokkeren.

Als je je Fitbit verliest, kun je de betaalpassen die je met behulp van de portemonnee aan de Fitbit-app hebt toegevoegd verwijderen of blokkeren. Als je zowel je telefoon als je Fitbit verliest, kun je op een tablet, computer of andere telefoon inloggen op het dashboard op fitbit.com om de aan Fitbit Pay toegevoegde betaalpassen te verwijderen. Ga voor instructies naar Hoe verwijder of blokkeer ik een pas vanuit Fitbit Pay?

Je kunt nog steeds met de fysieke bankpas of creditcard betalen, dus neem contact op met je bank als de passen zijn verloren of gestolen.

Houd er rekening mee dat niemand met je apparaat kan betalen zonder eerst je persoonlijke viercijferige pincode in te voeren.

De pincode van je apparaat resetten in de Fitbit-app. Ga voor instructies naar Hoe gebruik ik apparaatvergrendeling op mijn Fitbit-apparaat?

Je kunt Fitbit Pay ook in het buitenland gebruiken, in winkels die contactloos betalen aanbieden. Onthoud dat er voor transacties in het buitenland extra tarieven kunnen gelden, afhankelijk van de voorwaarden van je bank.

Als je aankopen doet met Fitbit Pay, blijf je de punten of beloningen verdienen die bij je creditcard of betaalpas horen.

Op dit moment werken cadeaubonnen nog niet met Fitbit Pay.

Zet de fabrieksinstellingen van je apparaat terug om alle apps en persoonlijke gegevens uit het apparaat te verwijderen. Ga voor instructies naar Hoe wis ik mijn Fitbit-apparaat?

Als je tien keer een verkeerde pincode hebt ingevoerd, moet je je Fitbit-apparaat vanuit de Fitbit-app ontgrendelen. Ga voor instructies naar Hoe gebruik ik apparaatvergrendeling op mijn Fitbit-apparaat?