Waarom kan mijn Fitbit-horloge niet verbonden worden met wifi?

Zorg ervoor dat je wifinetwerk correct functioneert en dat je netwerktype compatibel is met je smartwatch*. Ga daarna, indien nodig, verder met de stappen voor het oplossen van problemen.

* Deze functie is niet beschikbaar op Fitbit Sense 2, Fitbit Versa Lite Edition of Fitbit Versa 4.

Verifieer je wifi-netwerk

Verbindt een ander apparaat met je netwerk, zoals je telefoon of computer, om te verifiëren dat je wifinetwerk correct werkt. Als het apparaat verbinding maakt, controleer je of je type netwerk compatibel is met je Fitbit-smartwatch door de ondersteunde netwerktypen te bekijken in Hoe verbind ik mijn Fitbit-horloge met wifi? Gebruik de wifi van je thuisnetwerk voor de beste resultaten.

Problemen oplossen

Sluit je smartwatch aan op de oplader om ervoor te zorgen dat hij zich binnen het bereik van je wifinetwerk bevindt. Houd je smartwatch dichter bij de router voor een sterkere verbinding. Als je nog steeds geen verbinding kunt maken met wifi, voltooi dan de stappen hieronder op basis van je probleem.

Wifi werkt niet op je smartwatch als het batterijniveau lager is dan ongeveer 25%.

Als je problemen hebt om een wifi-netwerk toe te voegen, voltooi dan de stappen hieronder. Als je een verborgen netwerk hebt, ga dan door met de volgende sectie.

Stap 1

  1. Start je smartwatch opnieuw op. Ga voor instructies naar Hoe start ik mijn Fitbit-apparaat opnieuw op?
  2. Ga terug naar de Fitbit-app en probeer opnieuw een wifi-netwerk toe te voegen.
  3. Houd je smartwatch dichter bij je router als je andere netwerken op de lijst van beschikbare netwerken tevoorschijn ziet komen en niet jouw gewenste netwerk.

Als je je smartwatch nog steeds niet met de wifi kunt verbinden, ga dan verder met stap 2.

Stap 2

Verwijder je smartwatch van de lijst met bluetooth-apparaten op je telefoon (bekend als 'ontkoppelen').

  1. Ga op je telefoon naar Instellingen dan Bluetooth dan de naam van je apparaat dan zoek de optie om het apparaat te vergeten.
  2. Ga terug naar de Fitbit-app en probeer opnieuw een wifi-netwerk toe te voegen.

Houd er rekening mee dat je meldingen opnieuw moet instellen nadat je je smartwatch en telefoon hebt ontkoppeld. Ga voor instructies naar Hoe ontvang ik meldingen van mijn telefoon op mijn Fitbit-apparaat?

Als je een verborgen wifinetwerk hebt, kan het mogelijk niet zichtbaar zijn in de lijst van beschikbare netwerken onder de wifi-instellingen in de Fitbit-app. Zorg er eerst voor dat het netwerk compatibel is met je smartwatch door de lijst met netwerken te controleren in Hoe verbind ik mijn Fitbit-horloge met wifi?Voeg daarna handmatig het netwerk toe aan de Fitbit-app. Kies je apparaat voor instructies:

  1. Ga naar de Fitbit-app en tik op het tabblad Vandaag en tik daarna op je profielfoto.
  2. Tik op je horlogetegel.
  3. Tik op Wifi-instellingen.
  4. Ga naar Netwerken en zoek de optie om handmatig een netwerk toe te voegen. Voer vervolgens de netwerknaam en het beveiligingstype in.
  1. Ga naar de Fitbit-app en tik op het tabblad Vandaag en tik daarna op je profielfoto.
  2. Tik op je horlogetegel.
  3. Tik op Wifi-instellingen.
  4. Tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek dan Handmatig netwerk toevoegen.
  5. Voer de netwerknaam en het beveiligingstype in.
  1. Tik vanuit het dashboard van de Fitbit-app op het account-pictogram dan je tegel Smartwatch.
  2. Tik op Wifi-instellingen.
  3. Onder Netwerken, zoek de optie om handmatig netwerken toe te voegen en voer de netwerknaam en het beveiligingstype in.

Als je problemen ondervindt met het downloaden van Deezer-afspeellijsten naar je Fitbit-smartwatch, ga je naar Hoe luister ik naar Deezer-afspeellijsten op mijn Fitbit-horloge?

Als je problemen ondervindt met het downloaden van je Pandora-zenders naar je Fitbit-smartwatch, ga je naar Hoe luister ik naar Pandora-zenders op mijn Fitbit-horloge?

Was deze informatie nuttig?