Wat moet ik weten over Fitbit Premium?

Fitbit Premium is je persoonlijke informatiebron in de Fitbit-app die je helpt actief te blijven, goed te slapen, je stressniveau te beheersen en meer.

	Met programma's die zijn afgestemd op je gezondheids- en conditiedoelen, leer je hoe je je voedingspatroon verbetert, kun je nieuwe work-outschema's uitproberen en meer.
	Ontvang persoonlijke inzichten, een overzicht van je slaapscore, je maandelijkse slaapprofiel en een gezondheidsrapport op basis van je Fitbit-statistieken.
	Daag je vrienden uit voor een wedstrijd of vorm een team en ga samen aanpasbare uitdagingen aan, zoals Get Fit Bingo. Ontdek alle uitdagingen en avonturen van Fitbit Premium in de Fitbit-app.
	Je hebt toegang tot honderden video- en audiowork-outs van Fitbit en populaire merken.
	Zo kun je bijvoorbeeld een begeleide meditatie doen waardoor je je ontspannener voelt, beter slaapt, lekkerder in je vel zit en meer. Tik op het tabblad Ontdekken Mindfulness om aan de slag te gaan.
	Krijg een beter beeld van de manier waarop je lichaam met stress omgaat aan de hand van een dagelijkse score en een overzicht van de factoren die hierop van invloed zijn (beschikbaar op bepaalde apparaten).
	Weet wanneer je klaar bent om te trainen en wanneer je prioriteit moet geven aan herstel met een dagelijkse herstelscore (beschikbaar op bepaalde apparaten). Ga voor meer informatie naar What’s my daily readiness score in the Fitbit app?

Ga voor meer informatie naar de pagina Premium op de Fitbit-website.

Ga in je webbrowser naar de pagina Premium of ga aan de slag via het tabblad Premium in de Fitbit-app:

1. Als Fitbit Premium in je regio beschikbaar is, zie je in de Fitbit-app het tabblad Premium. Tik op het tabblad Premium.
2. Lees het overzicht en tik daarna op de knop om te beginnen.
3. Geef aan of je na je proefperiode een jaar- of maandabonnement wilt en volg de instructies om je aan te melden.

Als je al lid bent van Fitbit Premium en een Fitbit-apparaat hebt gekocht waarbij een proefperiode voor Fitbit Premium is inbegrepen, moet je eerst je huidige Premium-abonnement annuleren voordat je de proefperiode kunt activeren. Ongeveer 1-3 dagen nadat je geannuleerde abonnement is verlopen, zul je in de Fitbit-app een aanbieding voor de proefperiode zien. Ga voor instructies over het annuleren van je Fitbit Premium-abonnement naar Hoe beheer of annuleer ik mijn Fitbit Premium-abonnement?

Let op: om een Fitbit Premium-lidmaatschap cadeau te doen, koop je een digitale cadeaukaart voor een eenjarig Fitbit Premium-lidmaatschap, in sommige regio's verkrijgbaar bij bepaalde winkeliers. De ontvanger verzilvert zijn of haar lidmaatschap op fitbit.com/redeem. Bekijk voor meer informatie onze Algemene voorwaarden voor een prepaid Fitbit Premium-lidmaatschap.

Kies uit een van de onderstaande instructies, afhankelijk van de manier waarop je je Fitbit Premium-abonnement hebt gekocht. Als je hulp nodig hebt bij het opzeggen van je abonnement voor het einde van je huidige jaarlijkse abonnementstermijn, neem dan contact op met Klantenservice binnen dertig dagen na de aangekondigde verwijdering van Premium-uitdagingen of vóór 6 april 2023, afhankelijk van welke datum later is.

Ik heb mijn abonnement in de Fitbit-app gekocht

Annuleer je abonnement via de App Store van je telefoon. Als je via de App Store van je telefoon een Fitbit Premium-abonnement hebt gekocht dat je niet in de Fitbit-app ziet staan, volg dan de onderstaande stappen om je aankoop te herstellen. Als je je abonnement nog steeds niet ziet, volg dan de instructies om de aankoop te annuleren via fitbit.com.

Het annuleren van je abonnement in de Fitbit-app:

1. Tik in de Fitbit-app op het tabblad Vandaag je profielfoto.
2. Scrol omlaag en tik op Accountinstellingen  Abonnementen beheren. Je actieve abonnementen worden in de appstore van je telefoon geopend.
3. Tik op je Fitbit Premium-abonnement Abonnement annuleren. Deze optie is niet zichtbaar als je je abonnement al hebt geannuleerd. Je abonnement verloopt aan het eind van de huidige termijn van je maand- of jaarabonnement.

Opmerking: wanneer je abonnement niet wordt weergegeven en je deze in de Google Play Store hebt aangeschaft met PayPal, moet je je abonnement annuleren via je PayPal-account. Ga voor meer informatie naar de hulpsite van PayPal.

Het herstellen van de aankoop van je abonnement:

1. Tik in de Fitbit-app op het tabblad Vandaag je profielfoto.
2. Scrol naar beneden en tik op Account-instellingenJe aankopen herstellenOK.

Opmerking: Premium-leden in Duitsland die hun abonnement annuleren, komen in aanmerking voor een verrekening van de resterende abonnementskosten. Bekijk voor meer informatie de voorwaarden voor betaalde diensten van Fitbit.

Ik heb mijn abonnement op fitbit.com gekocht

Wanneer je via fitbit.com een doorlopend maand- of jaarabonnement hebt gekocht:

Je abonnement beheren:

1. Ga naar fitbit.com  klik op het accountpictogram en log in met het e-mailadres dat aan je Fitbit Premium-abonnement is gekoppeld.
2. Klik op het accountpictogram Mijn account > Mijn abonnementen.
3. Klik op een abonnement om de details te bekijken.
   • Om je abonnement te annuleren, klik je op AnnulerenAnnulerenAbonnementSluiten. De status van je abonnement wordt gewijzigd in 'Geannuleerd'.
   • Om je betaalmethode bij te werken, klik je op Betaalmethode bijwerken voer je nieuwe betalingsgegevens in klik op Opslaan klik op Sluiten. Je nieuwe kaart wordt weergegeven onder Factuurgegevens.

Opmerking: Premium-leden in Duitsland die hun abonnement annuleren, komen in aanmerking voor een verrekening van de resterende abonnementskosten. Bekijk voor meer informatie de voorwaarden voor betaalde diensten van Fitbit.

1. Tik op het tabblad Ontdekken Begeleide programma's.
2. Kies het gewenste begeleide programma.
3. Lees de beschrijving en tik op Aan de slag om je voor het programma in te schrijven.
4. Volg de instructies, voer je gegevens in en stel doelen.
5. Lees de samenvatting van je programmaplan.
6. Tik op Starten voor nuttige tips en om je voortgang van de dag te bekijken.

1. Tik op het tabblad Vandaag de tegel van je programma. Je voortgang van vandaag verschijnt.
2. Tik bovenaan op een dag van de week om je voortgang op eerdere dagen van het programma te bekijken of om een voorbeeldweergave van aankomende dagelijkse doelen te zien.

1. Tik op het tabblad Vandaag Bewerken.
2. Tik op het X-pictogram in het programma dat je wilt verlaten Ja of OK Klaar.

Let op het volgende:

• Fitbit Premium-programma's worden automatisch beëindigd als je tien dagen inactief bent geweest.
• Ga voor het verwijderen van Fitbit Premium-programmagegevens uit de Fitbit-app naar Hoe kan ik mijn Fitbit-gegevens en -activiteiten toevoegen, wijzigen of verwijderen?

Fitbit Premium-inzichten zijn gebaseerd op je gezondheids- en conditiegegevens, en bieden je persoonlijke tips en waarnemingen die je helpen je doelen te bereiken. De persoonlijke inzichten die je met een Fitbit Premium-abonnement ontvangt, zijn beter op je afgestemd dan de standaardinzichten uit de Fitbit-app.

Houd er rekening mee dat je mogelijk niet elke dag een nieuw inzicht ontvangt.

Tik op het tabblad Vandaag om je inzichten te bekijken. Houd er rekening mee dat je mogelijk niet elke dag een nieuw inzicht ontvangt. Ga voor meer informatie naar Hoe gebruik ik de Fitbit-app?

Het kan zijn dat je een inzicht ziet met de optie om herinneringen in te schakelen die gezonde gedragingen aanmoedigen. Ga voor meer informatie naar Wat zijn de herinneringen die ik op mijn Fitbit-apparaat zie?

In de Fitbit-app kun je kiezen uit tal van begeleide work-outs die geschikt zijn voor alle conditieniveaus.

1. Tik in de Fitbit-app op het tabblad Ontdekken Work-outs.
2. Tik op een training om de beschrijving te lezen.
3. Tik op Video bekijken om te beginnen. Als je klaar bent, zie je in de Fitbit-app de optie om de work-out in te voeren.

Daag vrienden en familie uit of vorm samen een team voor aanpasbare Fitbit-uitdagingen:

1. Tik in de Fitbit-app op het tabblad Ontdekken Uitdagingen en avonturen.
2. Ga bovenaan naar Premium-uitdagingen en kies een uitdaging.
3. Lees de beschrijving en tik daarna op Aan de slag.
4. Volg de instructies om je uitdaging aan te passen en nodig deelnemers uit.
5. Tik op Aan de slag om de uitdaging te starten.

Om te stoppen met een uitdaging:

1. Tik op het tabblad Vandaag Bewerken.
2. Tik op het pictogram X op de uitdaging waarmee je wilt stoppen Ja of OK Gereed.

Fitbit Premium-gebruikers kunnen vrienden zonder Fitbit Premium uitnodigen voor een aangepaste uitdaging. Een aangepaste uitdaging kan echter alleen door Fitbit Premium-gebruikers worden gemaakt.

Fitbit Premium is beschikbaar in de meeste regio's waar Fitbit-producten worden verkocht. Ga voor meer informatie naar de pagina Premium op de Fitbit-website.

Zorg ervoor dat de Fitbit-app is bijgewerkt om je abonnement te starten.

Als je de Fitbit Sense op fitbit.com koopt en het Fitbit Premium-lidmaatschap voor zes maanden toevoegt, kun je in aanmerking komen voor een Calm Premium-abonnement voor zes maanden (beschikbaar in bepaalde regio's).

Als je de aanbieding wilt inwisselen, ga je naar calm.com/fitbit en voer je de unieke code in die je na je aankoop in het e-mailbericht hebt ontvangen. Het onderwerp van het e-mailbericht is 'Code voor inwisselen Calm-abonnement'. Als je tegen problemen aanloopt bij het inwisselen van je aanbieding, ga dan naar de Calm-hulpsite.

Opmerking: alleen nieuwe en terugkerende Premium-gebruikers. Het Calm Premium-lidmaatschap voor zes maanden is alleen beschikbaar voor niet-actieve Calm Premium-leden. Per klant mag slechts één Calm Premium-lidmaatschap worden ingewisseld. Zolang de voorraad strekt. Het is mogelijk dat dit alleen in het Engels en niet in alle landen beschikbaar is.

Gebruik de app voor EDA-scan op de Sense tijdens het luisteren naar een Calm-sessie om te zien hoe je lichaam reageert. Ga voor meer informatie naar Hoe kan ik stress volgen en beheersen met mijn Fitbit-apparaat?

In je Fitbit Premium-gezondheidsrapport vindt je gegevens omtrent je activiteit, slaap, hartslag en gewicht van maximaal de laatste twaalf maanden. Exporteer je gezondheidsrapport vanuit de Fitbit-app om je gegevens te bekijken of met een zorgverlener te delen.

1. Tik in de Fitbit-app op het tabblad Ontdekken Gezondheids- en conditiestatistieken Gezondheidsrapport.
2. Lees de beschrijving en tik vervolgens op Voorbeeld van rapport Mijn rapport aanvragen. Zodra je rapport klaar is, zie je een melding in de Fitbit-app. Het kan een paar minuten duren voordat het rapport in je inbox verschijnt.
3. Ga naar het tabblad Vandaag en tik op het inboxpictogram .

Opmerking (alleen voor Android): wanneer je het rapport niet ziet staan in je inbox , controleer dan op je telefoon de app Bestanden. Open de app Bestanden zoek je Fitbit-gezondheidsrapport tik om het bestand te openen met Adobe Acrobat.

1. Tik op de melding Persoonlijk gezondheidsrapport. Deze melding wordt maximaal 30 dagen in je inbox bewaard.
2. Tik op Rapport bekijken om het rapport op je telefoon te openen of tik op Delen om het rapport naar jezelf of een zorgverlener te sturen.

Let op het volgende:

• Voor het maken van een gezondheidsrapport moet je over minstens 30 dagen aan gegevens beschikken.
• Voor bepaalde gegevens heb je een apparaat nodig dat je hartslag kan meten.
• In het gezondheidsrapport verschijnen alleen gegevens die je registreert of invoert. Zo moet je bijvoorbeeld je gewicht in de Fitbit-app invoeren om gewichtsgegevens in je rapport te kunnen zien.

Als je problemen met Fitbit Premium ondervindt, ga dan naar de pagina Klantenservice en tik op Fitbit Premium.