Wat moet ik weten over het privacybeleid van Fitbit?

Om een Fitbit Ace-tracker te gebruiken, moet je voogd je eerst aanmelden in de Fitbit-app. Tijdens de aanmelding geeft je voogd ons wat informatie over jou, zoals je voornaam, je verjaardag, je lengte en je gewicht. We ontvangen ook informatie wanneer je Fitbit gebruikt. Je tracker verzamelt gegevens om je activiteiten gedurende de dag bij te houden, waaronder je stappen, slaap, actieve minuten en meer. Fitbit ontvangt geen locatiegegevens voor kinderaccounts.

Voogden beheren de accounts van hun kinderen binnen hun gezinsaccount. Dit betekent dat je voogd je volledige account op elk gewenst moment kan bekijken via het gezinsaccount. Je voogd kan zien hoeveel stappen je zet, hoeveel actieve minuten je haalt en hoelang je elke nacht slaapt.

Andere leden van je gezinsaccount kunnen je gebruikersnaam, je naam, je afbeelding en je activiteiten zien. Als je vrienden toevoegt in de app en je voogd ze goedkeurt, dan kunnen ze deze dingen ook zien.

Je kunt vrienden toevoegen in de Fitbit-app om elkaars activiteiten en informatie te zien. Voogden moeten het vriendschapsverzoek goedkeuren voordat je elkaars informatie kunt zien.

Wanneer je 13 jaar (of ouder, afhankelijk van waar je woont) wordt, kun je je account in een standaard Fitbit-account wijzigen buiten het gezinsaccount van je voogd. In dat geval is je account niet langer een kinderaccount en kan je voogd je accountgegevens niet meer zien via hun gezinsaccount. Als je nog steeds wilt dat je voogd informatie kan zien, zoals hoeveel stappen je elke dag zet, kun je hem/haar toevoegen als vriend in je standaard Fitbit-account.

Je voogd kan je account op elk gewenst moment verwijderen via zijn of haar gezinsaccount. Hij of zij kan ook contact opnemen met Klantenservice

Dagelijkse statistieken

Je moet een account maken in de Fitbit-app om een Fitbit-smartwatch of -tracker te gebruiken. Je geeft wat informatie, waaronder je naam, je verjaardag, je lengte en je gewicht. Met deze informatie kan je Fitbit-apparaat je stappen, slaap en andere activiteiten bijhouden. Je kunt er ook voor kiezen om profiel- en achtergrondafbeeldingen, en een of twee zinnen toe te voegen over wie je bent en waar je woont. De statistieken die door je Fitbit-apparaat worden verzameld, zijn afhankelijk van welk apparaat je hebt. Wanneer je Fitbit-apparaat met de app synchroniseert, worden de statistieken die je apparaat verzamelt naar onze systemen verzonden.

Locatie

Sommige Fitbit-functies maken gebruik van nauwkeurige locatiegegevens, zoals gps-gegevens, waarmee je een kaart van je route kunt zien als je een training hebt voltooid terwijl gps-registratie is ingeschakeld. Je hebt een Fitbit-apparaat nodig dat gps ondersteunt of je kunt deze functie op je telefoon inschakelen. Als je je locatie niet wilt delen, kun je locatieservices voor de Fitbit-app op je telefoon uitschakelen.

Enkele andere zaken

We verzamelen gegevens over hoe je Fitbit gebruikt, waaronder welke apps je installeert en welke Fitbit-apparaten je gebruikt. We ontvangen ook informatie over de telefoon of computer die je gebruikt met Fitbit, waaronder je IP-adres, taal, browser en het besturingssysteem dat je gebruikt. Ga naar deze website voor een lijst met apparaten die aan je Fitbit-account zijn gekoppeld.

We gebruiken de gegevens die we verzamelen op een aantal manieren, waaronder om je Fitbit aan te bieden, onze huidige functies en producten te verbeteren en nieuwe dingen te ontwikkelen waarvan we hopen dat je ze leuk zult vinden.

Nadat je je hebt aangemeld, zijn er enkele dingen die Fitbit-gebruikers over jou kunnen zien. Sommige dingen kunnen alleen je vrienden zien en sommige dingen kan alleen jij zien.

Dit is wat iedereen kan zien wanneer je je aanmeldt:

• Je voornaam en eerste letter van je achternaam (ook wel je weergavenaam genoemd)

• Profiel- en achtergrondafbeeldingen, indien je ze hebt toegevoegd

• De dag dat je lid bent geworden van Fitbit

• Fitnessdoelen of andere informatie die je in het gedeelte Over mij hebt ingevoerd

• Wie je vrienden zijn op Fitbit

• Je gemiddelde dagelijkse stappenaantal

Dit is wat alleen je vrienden kunnen zien wanneer je je aanmeldt:

• Waar je woont

• Badges en trofeeën

• Totale aantal stappen, afstand en verdiepingen

Dit is wat alleen jij kunt zien wanneer je je aanmeldt:

• Verjaardag

• Geslacht

• Lengte en gewicht

Nadat je je hebt aangemeld, kun je ervoor kiezen om de meeste informatie privé te maken of deze alleen met vrienden te delen. Zo werk je je privacyinstellingen bij in de Fitbit-app:

1. Tik op het tabblad Vandaag en tik op je profielfoto.
2. Tik op Sociale media en delen  Privacy.
3. Tik op elk item om je privacyinstellingen te bekijken en aan te passen.
4. Tik op Opslaan.

Ga voor meer informatie naar Hoe beheer ik mijn Fitbit-profiel?

Er zijn enkele functies in de Fitbit-app en op Fitbit-apparaten die niet beschikbaar zijn voor tieners, waaronder de Fitbit ECG-app en gezondheidscoaching (indien beschikbaar).

Community

Je kunt berichten plaatsen in de feed of in een groep in de Fitbit community. Iedereen die de Fitbit-app gebruikt, kan je bericht in de feed zien, inclusief je weergavenaam en profielfoto. Als je een bericht plaatst in een groep, kan iedereen in die groep zien wat je hebt geplaatst en je weergavenaam en profielfoto. Er zijn openbare en privégroepen in de community, dus houd er rekening mee dat veel mensen je bericht kunnen zien.

Laat het ons weten wanneer je iets ziet dat niet helemaal klopt. We beoordelen gerapporteerde berichten, opmerkingen en profielen zo snel mogelijk om te kijken of iemand onze communityrichtlijnen heeft geschonden.

Je kunt een bericht, opmerking, gebruiker of groep rapporteren in de Fitbit-app.

Je kunt als volgt een bericht rapporteren:

1. Tik op de drie stippen in de hoek van het bericht dat je wilt rapporteren.
2. Tik op Bericht rapporteren.
3. Selecteer de reden voor het rapporteren van het bericht en tik vervolgens op Feedback verzenden.

Een opmerking rapporteren:

1. Zoek de opmerking die je wilt rapporteren:
   • iPhones en iPads: veeg naar links op de opmerking en tik daarna op Rapporteren.
   • Android-telefoons: houd de opmerking ingedrukt en tik daarna op Deze opmerking rapporteren.
   • Windows 10-apparaten: houd de opmerking ingedrukt en tik daarna op Rapporteren.
2. Selecteer de reden voor het rapporteren van het bericht en tik vervolgens op Feedback verzenden.

Een gebruiker in de Fitbit Community rapporteren:

1. Ga naar zijn/haar profiel en tik op de drie stippen.
2. Tik op Profiel rapporteren.
3. Selecteer de reden voor het rapporteren van de gebruiker en tik vervolgens op Feedback verzenden.

Een groep in de Fitbit Community rapporteren:

1. Ga naar de groepspagina en tik op de drie stippen.
2. Tik op Groep rapporteren.
3. Selecteer de reden voor het rapporteren van de groep en tik vervolgens op Feedback verzenden.

Ga voor meer informatie naar Wat moet ik weten over de Fitbit Community?

Uitdagingen

Je kunt een uitdaging starten of eraan deelnemen in de Fitbit-app om te zien hoeveel stappen of actieve zoneminuten je kunt halen (afhankelijk van welk Fitbit-apparaat je hebt) vergeleken met je vrienden of gezinsleden. Je kunt ook chatten met andere mensen die aan de uitdaging deelnemen.

Houd er rekening mee dat deelnemers aan de uitdaging elkaars profielafbeelding, geplaatste berichten, het totale aantal gezette stappen in de uitdaging, persoonlijke statistieken en bereikte doelen kunnen zien. Dit wordt niet bepaald door je privacyinstellingen wanneer je ervoor kiest om deel te nemen aan een uitdaging.

Ga voor meer informatie naar Wat moet ik weten over Fitbit-uitdagingen?

Vrienden beheren of iemand blokkeren

Blijf op de hoogte van vrienden en gezinsleden door ze als vrienden toe te voegen in de Fitbit-app. Je kunt ook vrienden verwijderen of iemand blokkeren.

Vrienden toevoegen in de Fitbit-app:

1. Tik op het tabblad Vandaag en tik op je profielfoto.
2. Tik op je naam Alle vrienden weergeven Vrienden toevoegen.
3. Kies een methode om vrienden te vinden en tik vervolgens op het pictogram Vriend toevoegen naast de naam of het e-mailadres van de persoon die je wilt toevoegen.

Vrienden verwijderen of iemand blokkeren in de Fitbit-app:

1. Tik op het tabblad Vandaag en tik op je profielfoto.
2. Tik op je naam en scrol om je vrienden te zien.
3. Tik op Alle vrienden weergeven en tik vervolgens op de vriend die je wilt verwijderen of blokkeren.
4. Ga naar zijn/haar profiel en tik op de drie stippen.
   • Om de vriend te verwijderen, tik je op Vriend verwijderen.
   • Als je een vriend wilt blokkeren, tik je op Gebruiker blokkeren.

Iemand deblokkeren in de Fitbit-app:

1. Tik op het tabblad Vandaag en tik op je profielfoto.
2. Tik op Sociale media en delen Geblokkeerde gebruikers
3. Zoek de persoon die je wilt deblokkeren Deblokkeer en bevestig.
4. Bevestig dat je een vriendschapsverzoek wilt sturen.

Ga voor meer informatie naar Hoe kom ik in contact met mijn vrienden op Fitbit?

Directe berichten

Je kunt directe berichten verzenden naar en ontvangen van Fitbit-vrienden. Als je iemand een bericht wilt sturen, moet je hem/haar eerst als vriend toevoegen.

Als je niet wilt dat iemand je een bericht stuurt, verwijder hem/haar dan als vriend of blokkeer hem/haar. Volg de bovenstaande stappen om iemand te blokkeren.

Meldingen op je Fitbit-apparaat

Je kunt meldingen voor oproepen, sms-berichten en agenda-afspraken van je telefoon direct op je pols bekijken. Deze meldingen worden automatisch ingeschakeld na het instellen. Kies ervoor om meldingen van apps, zoals Messenger of WhatsApp, in te schakelen, zodat je ze op je Fitbit-apparaat kunt bekijken in plaats van dat je je telefoon erbij moet pakken.

Je kunt oproepen van je telefoon beantwoorden of weigeren op het scherm van je apparaat. Als je een Android-telefoon hebt, kun je met je apparaat ook reageren op berichten van bepaalde apps.

Meldingen op je apparaat instellen en in- of uitschakelen in de Fitbit-app:

1. Zorg ervoor dat je Fitbit-apparaat in de buurt is en tik op het tabblad Vandaag je profielfoto.
2. Tik op de afbeelding van je apparaat Meldingen. Volg de instructies op het scherm om je Fitbit-apparaat aan je telefoon te koppelen.
3. Kies het soort meldingen dat je wilt ontvangen. Tik op App-meldingen en kies de apps waarvan je meldingen wilt ontvangen.
4. Synchroniseer je apparaat.

Ga voor meer informatie naar Hoe ontvang ik meldingen van mijn telefoon op mijn Fitbit-apparaat?

Push- en e-mailmeldingen

We sturen meldingen naar je telefoon over je Fitbit-activiteiten, zoals updates over uitdagingen waaraan je meedoet, nieuwe badges die je krijgt en wanneer de batterij van je apparaat bijna leeg is. We sturen ook e-mails over deze zaken en over producten die je misschien leuk vindt (meer daarover hieronder) naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je aan te melden.

Push- en e-mailmeldingen in- of uitschakelen in de Fitbit-app:

1. Tik op het tabblad Vandaag en tik op je profielfoto.
2. Tik op Meldingen.
3. Bekijk voor elk item je instellingen voor meldingen en pas deze aan.

Je kunt aan sommige Fitbit-apparaten een creditcard of betaalpas toevoegen en deze gebruiken om aankopen in een winkel te betalen. Je kunt de laatste 4 cijfers van je kaart- of creditcardnummer en een afbeelding van je kaarttype op je Fitbit-apparaat zien, maar we houden je volledige kaart- of creditcardnummer of wat je koopt niet bij. Om Fitbit Pay te gebruiken, moet je een pincode instellen. Dit is een 4-cijferig nummer waarmee je je apparaat kunt vergrendelen en ontgrendelen. Je kunt de kaart van je apparaat verwijderen in de Fitbit-app.

Als je de creditcard of betaalpas van je voogd wilt gebruiken met Fitbit Pay, vraag dan eerst om goedkeuring. Wanneer je de kaart aan je apparaat toevoegt, moet je voogd dit goedkeuren bij zijn of haar creditcardmaatschappij of bank.

Ga voor meer informatie naar Wat moet ik weten over Fitbit Pay?

We zullen je persoonlijke informatie nooit verkopen. Wij geven je persoonlijke informatie niet vrij, behalve in de beperkte situaties zoals beschreven in het privacybeleid van Fitbit.

Als je ervoor kiest om je Fitbit-account aan een andere app, zoals MyFitnessPal of Peloton, te koppelen, kun je ons machtigen om je trainings- of activiteitsgegevens met de andere app te delen, en de andere app kan soortgelijke informatie met ons delen.

Je kunt op elk gewenst moment voorkomen dat een app gegevens deelt met Fitbit of voorkomen dat Fitbit gegevens deelt met een andere app.

Ga voor meer informatie naar Hoe koppel ik mijn Fitbit-account aan een andere app?

We delen gegevens met vertrouwde zakenpartners die ons helpen onze producten en diensten te leveren. We delen bijvoorbeeld gegevens op vertrouwelijke basis met onze externe klantenservice en providers van factureringsdiensten. We kunnen ook gegevens delen als dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld als reactie op een gerechtelijk bevel.

We kunnen marketing-e-mails sturen over zaken als nieuwe Fitbit-smartwatches of -trackers naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je aan te melden. Je kunt deze e-mails in de Fitbit-app beheren met de bovenstaande stappen. Je kunt ook naar de onderkant van een e-mail scrollen en op Afmelden tikken.

We kunnen ook cookies gebruiken. Dit zijn kleine stukjes gegevens die zijn opgeslagen op je webbrowser of apparaat om je advertenties te tonen voor Fitbit-producten waarvan wij denken dat je ze leuk vindt. Je kunt dit gebruik van cookies controleren zoals beschreven in het gedeelte Je keuzes van het cookiebeleid van Fitbit.

Je kunt je gps-gegevens, communitygegevens of een archief met je accountgegevens downloaden. Ga voor meer informatie naar Hoe exporteer ik mijn Fitbit-accountgegevens?

Je account verwijderen in de Fitbit-app:

1. Tik op het tabblad Vandaag en tik op je profielfoto.
2. Scrol naar beneden en tik op Gegevens beheren.
3. Tik op Account verwijderen en volg de instructies op het scherm.

Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat we al je accountgegevens hebben verwijderd.

• Eerste 7 dagen: als je van gedachten verandert nadat je je verzoek voor verwijdering van je account hebt bevestigd, heb je 7 dagen om het te herstellen - log in op je account om de toegang tot je Fitbit-gegevens te herstellen.
• Na 7 dagen: je account is bevroren en kan niet worden hersteld.
• Binnen 30-90 dagen: het grootste deel van je persoonlijke accountinformatie wordt verwijderd binnen 30 dagen nadat je het verzoek tot verwijdering hebt bevestigd. Dit geldt ook voor eventuele abonnementen die je hebt. Het kan 90 dagen duren voordat al je persoonlijke informatie is verwijderd, zoals de gegevens die zijn geregistreerd met je Fitbit-apparaat en andere gegevens die in ons back-upsysteem zijn opgeslagen. Dit komt door het formaat en de complexiteit van de systemen die we gebruiken voor het opslaan van gegevens.

Onze kantoren zijn gevestigd in San Francisco, Californië in de Verenigde Staten en in Dublin, Ierland.

Als je vragen hebt over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via data-protection-office@fitbit.com.

Als je in Europa woont, vind je ons op:

Fitbit International Limited

T.a.v.: Legal Department (Privacy Policy)

76 Lower Baggot Street

Dublin 2, Ireland

 

Als je ergens anders woont, vind je ons op:

Fitbit LLC

T.a.v.: Legal Department (Privacy Policy)

199 Fremont Street, 14th Floor

San Francisco, CA 94105

U.S.A.