Artikel

Vad behöver jag veta om att använda Fitbit-appen på min Android-telefon?

Information

 
Article Text

För den senaste listan över enheter som stöder Fitbit-appen för Android, se Vilka telefoner och surfplattor kan jag använda med min Fitbit-klocka eller -aktivitetsarmband?

Hoppa till:

Varför behöver Fitbit-appen köras i bakgrunden på min Android-telefon? 

Fitbit-appen körs i bakgrunden för att hålla dig ansluten till vissa funktioner i Fitbit-appen som till exempel Synka hela dagen, ansluten GPS och mottagande av aviseringar från telefonen. 

Om Fitbit-appen inte körs i bakgrunden kan du få problem med app-funktioner, till exempel:

  • Fördröjda eller saknade aviseringar från din telefon
  • Synka hela dagen synkroniserar inte din Fitbit-enhet
  • Ansluten GPS förlorar anslutningen
  • Appar som inte körs eller uppdateras konsekvent på din Fitbit-enhet
  • Uppdateringar av inbyggd programvara ej slutförda på din Fitbit-enhet


Om du väljer att inte köra Fitbit-appen i bakgrunden kan du fortfarande manuellt synkronisera din Fitbit-enhet genom att öppna Fitbit-appen. Mer information finns i Hur synkroniserar Fitbit-enheter sina data?

Observera att alla appar som körs i bakgrunden påverkar telefonens batterilivslängd. 

Hur använder jag Fitbit-appen på min Huawei P20 Lite-telefon?

Du använder Fitbit-appen på din Huawei P20 Lite-telefon genom att verifiera följande inställningar: 

  1. På din telefon öppnar du appen Inställningar > Appar och meddelanden > Appar.
  2. Nudda Fitbit > Batteri.
  3. Stäng av alternativet Kraftintensiv prompt.
  4. Nudda Starta.
  5. Stäng av alternativet Hantera automatiskt och slå på Auto-start, Sekundär start och alternativet Kör i bakgrunden .
  6. Nudda OK.

Observera att du kanske ser ett meddelande på din telefon i samband med strömförbrukning och appar som söker i bakgrunden. Om du följer stegen i det här meddelandet kan Fitbit-appen inte köras i bakgrunden och vissa funktioner kanske inte fungerar riktigt. Upprepa stegen ovan för att aktivera Fitbit-appen i bakgrunden.

Vilka tips finns för hur jag använder Fitbit-appen på min Android-telefon?

För att säkerställa att din Fitbit-enhet synkroniserar och tar emot aviseringar från din Android-telefon öppnar du appen Inställningar på din telefon och bekräftar eller justerar följande inställningar:

  • Stäng av bakgrundsrestriktioner eller begränsningar:
    1. Gå till Appar och aviseringar > Fitbit-appen
    2. Nudda Bakgrundsrestriktioner eller Bakgrundsbegränsningar för att stänga av inställningen.
  • Stäng av batteribegränsningar:
    1. Gå till Appar > Fitbit-appen > Avancerat > Batteri > Batterioptimering.
    2. Ändra vyn till Alla appar.
    3. Sök efter Fitbit-appen och välj Inte optimerad.
  • Slå på platstjänster och låt Fitbit-appen få åtkomst till din plats. Mer information finns i Varför uppmanar Fitbit-appen mig att aktivera platstjänster?

Varför har jag problem med Fitbit-appen på min Android-telefon?

Vissa kunder kan uppleva följande problem, beroende på deras telefon: 

EnhetKänt problemOS
Motorola- och Nexus-enheterDu kan behöva starta om telefonen efter att ha installerat en ny version av Fitbit-appen.5.0+
Motorola Moto XDu kan ha problem att skicka krypterade samtals-, SMS- eller kalenderaviseringar. Mer information finns i Min Fitbit-enhet tar inte emot aviseringar från min telefon. 
Samsung S4Du kan inte skicka loggar från Fitbit-appen till Fitbit kundsupport. 
Samsung S5 och S6, Samsung Note 5Du kanske inte kan använda musikkontroll med Fitbit Blaze.     
HTC One M7, M8, M9Du kanske inte kan ta emot krypterade samtals-, SMS- eller kalenderaviseringar. Mer information finns i Min Fitbit-enhet tar inte emot aviseringar från min telefon

Om du har en Fitbit Charge kan du inte synkronisera efter en uppdatering av den inbyggda programvaran. Ställ in enheten igen med hjälp av en dator och uppdatera firmware.
 
Sony Xperia Z och Z1Du kanske inte kan synkronisera om du har både Bluetooth och Wi-Fi aktiverade.5.0+

Varför får jag en Fitbit Sync Service-avisering? 

Från och med lanseringen av Android 8.0 ändrade Google hur du meddelas om appar som körs i bakgrunden på din telefon. Om din telefon kör Android 8.0+ får du ett Fitbit Sync Service-avisering på din telefon för att meddela dig att Fitbit-appen körs i bakgrunden. Du ser den här aviseringen även om du stänger Fitbit-appen.

Aviseringen finns kvar på din telefon om du inte väljer att dölja den. Mer information finns i anvisningarna nedan.

Vilka åtgärder kan jag vidta i Fitbit Sync Service-aviseringen?

När du öppnar Fitbit Sync Service-aviseringen ser du sista gången du synkroniserade din Fitbit-enhet, samt alternativ för att synkronisera din Fitbit-enhet utan att öppna appen eller gå direkt till vissa funktioner i appen. 

Aviseringen ger också en genväg till telefonens Inställningsapp, så att du kan justera de aviseringar du får från Fitbit-appen till din telefon. För att öppna appen Inställningar, tryck och håll ner aviseringen och nudda Alla kategorier.

Kan jag dölja Fitbit Sync Service-aviseringen? 

Så här gör du för att dölja Fitbit Sync Service-aviseringen:

  1. Tryck och håll ner aviseringen.
  2. Stäng av aviseringen. 
  3. Nudda Klart. Fitbit-appen fortsätter att köra i bakgrunden, men du kommer inte att få några aviseringar. 

Om du döljer Fitbit Sync Service-aviseringar får du en annan avisering från Android-operativsystemet så att du vet att Fitbit-appen använder batteriresurser. Alla appar som körs i bakgrunden påverkar telefonens batterilivslängd. 

Så här gör du för att dölja aviseringen Använder batteri:

  1. Svep nedåt på din telefon för att se dina aviseringar så att aviseringen Använder batteri blir fullt synligt. 
  2. Tryck och håll ner aviseringen och stäng sedan av den. 
  3. Nudda Klart

Skickas aviseringar från min Android-enhet krypterat?

Alla aviseringar krypteras på vissa Fitbit-enheter. Mer information finns i Hur får jag aviseringar från min telefon på min Fitbit-enhet?

Kryptering skyddar data för att hålla det konfidentiellt. När data krypteras är det oläsligt för alla obehöriga som får tillgång till det. Om en avisering är okrypterad är den text som är synlig på din Fitbit-enhet potentiellt sårbar för en avlyssningsenhet. En person som försöker avlyssna Bluetooth-sändningar kan kanske se innehållet i aviseringen. Dina personuppgifter som lagras hos Fitbit är alltid krypterade.

Varför får jag åtkomstförfrågningar från Fitbit-appen på min Android-telefon?

Om du vill använda alla funktionerna i Fitbit-appen på Android-telefoner (OS 6.0+) måste du ge Fitbit-appen tillåtelse att få åtkomst till vissa funktioner på din telefon. Om du till exempel vill lägga till Fitbit-statistik till ett foto behöver Fitbit-appen åtkomst till din kamera. 

Hur låter jag Fitbit-appen komma åt funktioner på min telefon? 

Ge Fitbit-appen behörighet att få åtkomst till telefonfunktioner i dina telefoninställningar. Nudda Inställningar > Appar > Fitbit > Behörigheter

Om du är osäker på hur du kontrollerar eller ändrar inställningar för din telefon, kontakta tillverkaren av din telefon. 

Vilka Fitbit-appfunktioner behöver åtkomst till min telefon? 

TelefonfunktionerFitbit-appens funktioner
KalenderTa emot kalenderaviseringar 
Kamera, Lagring (inkluderar foton, media och filer)Dela en övningsprestation    
Skanna en streckkod
PlatserStälla in din Fitbit-enhet
Synkronisera din Fitbit-enhet
GPS-spårning med MobileRun
TelefonLägga till vänner
Ta emot samtalsaviseringar
SMS (text)-meddelandenTa emot SMS-aviseringar
Lagring (inkluderar foton, media och filer)Dela en medalj 

Varför kan jag inte logga in på Fitbit-appen på min Android-telefon?

Om du inte kan logga in i Fitbit-appen beror det oftast på att du ställer in tiden manuellt på din Android-enhet. Gå till din telefon Inställningar > Datum och tid och slå på ”Automatisk datum och tid”. Vissa Android-surfplattor har inte alternativet ”Automatisk datum och tid”, så du måste manuellt ställa in rätt tid på surfplattan. Tiden får inte vara mer än en till två minuter fel för att du ska kunna logga in i Fitbit-appen.  

Hur lägger jag till en Fitbit-widget på min Android-telefon?

Du kan lägga till flera Fitbit-widgets på din Android-telefon, inklusive widgeten för aktivitetsmål och widgets som gör att du snabbt kan logga aktivitet, mat, sömn med mera. Med widgeten för aktivitetsmål kan du se dina framsteg mot ditt dagliga aktivitetsmål direkt från din startsida utan att öppna Fitbit-appen. 

Beroende på din telefon kan du lägga till Fitbit-widgetar på ett av två sätt:

  1. Välj Apps från startskärmen.
  2. Välj Widgets högst upp på sidan.
  3. Svep tills du ser Fitbit.
  4. Tryck och håll ned för att dra widgeten till önskad startskärm.

Eller:

  1. Tryck och håll hemskärmen intryckt.
  2. Välj Widgets.
  3. Svep tills du ser Fitbit.
  4. Tryck och håll ned för att dra widgeten till önskad startskärm.

Vad är 7-dagarsöversikten i Fitbit-appen på min Android-telefon?

7-dagarsöversikten i Fitbit-appen för Android och Windows 10 följer dina framsteg mot vart och ett av dina mål baserat på din aktivitet under den senaste veckan. Du får en 7-dagarsöversikt även om du inte har några uppsatta mål. När du granskar din översikt kan du välja att behålla eller ändra varje mål baserat på om du uppnådde eller överträffade ditt mål. 

För att se din översikt i Fitbit-appen, nudda fliken Idag Användarens tillagda bild > din profilbild och hitta din 7-dagarsöversikt.
Senaste uppdatering: August 12, 2019
Jag upplevde att den här artikeln hjälpte mig Jag upplevde att den här artikeln hjälpte mig

Jag upplevde inte att den här artikeln var till nytta Jag upplevde inte att den här artikeln var till nytta

Få kraft av att vara många

Expertråd till de senaste nyheterna. Allt finns här.
Sök i hjälpforumEndast stöds på engelska vid denna tidpunkt.

Låt oss prata

Få support