如何重新启动 Fitbit 设备？

如果您遇到以下任何问题并且已经检查您的设置，请重启您的设备：

  • 无法同步
  • 轻击、滑动或按下按钮时无响应
  • 无法追踪步数或其他数据
  • 不会显示通知或提醒

重启设备（关闭再打开）不会删除任何活动数据。

一些 Fitbit 设备具有用于传感器的小孔，如麦克风或高度计。请勿尝试通过将诸如回形针等任何物体插入这些洞来重新启动您的设备，因为这样可能会损坏您的 Fitbit 设备。

  1. 将充电线插入电脑的一个 USB 端口或任何获得 UL 认证的 USB 壁式充电器内。
  2. 将充电线的另一端固定在智能设备背面的端口。充电线上的插针必须与端口牢固地锁在一起。当智能设备发出振动并智能设备显示屏幕上显示电池图标时，就表示已经牢固连接。智能设备即开始充电。
  3. 在几秒内按下充电线上的按钮三次，每次动作之间稍作停顿。 按钮位于充电线插入电脑的那一端。当您看到 Fitbit 标识，且智能设备发出振动时，智能设备已重新启动。
  4. 从充电线上取下智能设备。
  1. 将充电线插入电脑的 USB 端口或任何获得 UL 认证的 USB 壁式充电器内。
  2. 将您的设备连接充电线。有关说明，请参阅如何为 Fitbit 设备充电？
  3. 长按智能设备上的单个按钮或多个按钮 5 秒。
  4. 松开按钮。当您看到微笑图标，且智能设备发出振动时，智能设备已重新启动。

打开设备上的“设置”应用程序 ，然后轻击关于 然后 重启设备。

如果智能设备无响应：

  1. 将充电线插入电脑的 USB 端口或任何获得 UL 认证的 USB 壁式充电器内。
  2. 将充电线的另一端固定在智能设备背面的端口。 充电线上的插针必须与端口牢固地锁在一起。
  3. 确保您的智能设备上的按钮与充电线上的按钮开口对齐。当智能设备发出振动并智能设备显示屏幕上显示电池图标时，就表示已经牢固连接。
  4. 长按按钮，重启您的智能设备：
    1. Charge 2——长按智能设备上的按钮 4 秒。当您看到 Fitbit 徽标，且智能设备发出振动时，智能设备已重新启动。
    2. Charge 3 和 Charge 4——按住您的智能设备上的按钮 8 秒。松开按钮。当您看到微笑图标，且智能设备发出振动时，智能设备已重新启动。
  1. 在时钟屏幕上向下滑动以找到“设置”应用程序 。
  2. 打开“设置”应用程序 然后 重启设备 然后 重启。

如果您的设备无响应：

  1. 将您的设备连接充电线。有关说明，请参阅如何为 Fitbit 设备充电？
  2. 按击充电器平端上的按钮 3 次，每次按击之间暂停 1 秒。然后等待 10 秒，或者直至 Fitbit 标志出现。

带有文本指示您应按按钮 3 次的充电器

长按按钮* 10 秒钟，直到屏幕上出现 Fitbit 标识，然后释放该按钮。

*对于 Fitbit Versa 和 Fitbit Ionic，按住背面和底部的按钮。

  1. 长按背面和底部的按钮，直至看到屏幕出现 Fitbit 徽标。
  2. 松开两键。
  3. 如果您的设备仍然存在问题，请将其关闭并重新打开。如需了解更多信息，请参阅 如何关闭 Fitbit 设备？

如何重启 Charge 或 Charge HR？

  1. 将充电线插入电脑的 USB 端口或任何获得 UL 认证的 USB 壁式充电器内。
  2. 将充电线的另一端插入智能设备背面的端口。
  3. 按住按钮 10 到 12 秒钟不动，直到您看到 Fitbit 图标以及版本编号（例如：“V30”）。
  4. 放开按钮，然后从充电线上取下智能设备。

如何对 Charge 或 Charge HR 恢复出厂设置？

只能在 Fitbit 客户支持的指导下，遵循恢复出厂设置步骤操作。

如果需要在不删除任何数据的情况下重启您的智能设备，请按照如何重启 Charge 或 Charge HR？下的重启说明操作。

恢复出厂设置会删除设备上储存的所有数据，包括还未同步至 Fitbit 帐户的所有数据以及闹钟、目标和通知。恢复出厂设置之后，您必须重新设置您的智能设备。

  1. 将充电线连接到智能设备，将另一端插入 USB 端口。
  2. 请按住按钮大约两秒钟，不要松开按钮：
    1. 从智能设备上取下充电线。
    2. 取下充电线后，等待约 7 至 9 秒钟。
  3. 松开按钮，然后再次按下。
  4. “ALT”和白色屏幕闪烁后，松开按钮，然后再次按下。
  5. 在感觉到振动之后，松开按钮，然后再次按下。
  6. 在看到“错误”之后，松开按钮，然后再次按下。
    屏幕上显示文本“ERROR 0X01”的 Fitbit 智能设备
  7. 在看到“擦除”之后，松开按钮。 智能设备将关闭。
    屏幕上显示文本“ERASE”的 Fitbit 智能设备
  8. 要重新打开智能设备，请按下按钮或将其连接充电线。如果智能设备上的时间为 0:00，则重置成功。
  9. 将此智能设备设置为新设备。有关说明，请参阅如何设置 Fitbit 设备？
  1. 将充电线插入电脑的 USB 端口或任意获得 UL 认证的 USB 壁式充电器内。
  2. 将智能设备从腕带中取出，然后将其插入到充电线。
  3. 把一个曲别针插入智能设备背面的针孔中。
  4. 按住针孔 3-4 秒。
  5. 将智能设备从充电器取下，并重新放置于腕带内。
  1. 将充电线插入电脑上的 USB 端口或 UL 认证的 USB插墙式充电器内。
  2. 将智能设备从腕带中取出，然后按入充电线的隔间。充电线上的插针必须与智能设备背面相应的插针对齐。当 Flex 2 振动并且指示灯闪烁时，表示连接是稳定的。
  3. 在充电线上找到智能设备隔间下方的按钮。
  4. 在五秒内按此按钮三次。每次按下按钮，该智能设备就会震动一次。当按下第三个按钮后，所有的灯都闪烁，智能设备重新开始充电，Flex 2 重新启动。
  1. 将充电线插入电脑。
  2. 将 Fitbit One 插入充电线，确保智能设备的金触点与充电器的金触点对齐。
  3. 按住智能设备的按钮 12 秒。
  4. 将智能设备从充电线上取下，按住其按键不动，直到屏幕亮起。
  1. 按住 Surge 上的“主页”和“选择”按钮（左侧和右下侧）直到您看到屏幕开始闪烁或开始变暗（大约 15 秒）。
  2. 松开两键。
  3. 屏幕完全关闭后，等待 10 秒，并按“主页”按钮，以重新启动 Surge。
  1. 使用开电池盖的专用工具打开电池盖，并拆下电池。
  2. 等待 10 秒。
  3. 将电池重新放回智能设备中，标有“+”的一侧朝上， 并盖好电池盖。您将看到您的智能设备的版本号码，接着是一连串的笑脸。

如果您需要其他帮助，请联系客户支持。

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