为什么我的 Fitbit 设备的电池无法充电？
如要最大限度地提高 Fitbit 设备的电池续航时间，请参阅 能否延长 Fitbit 设备的电池续航时间？ 中的提示
如果设备的显示屏没有亮起，可能需要给电池充电了。如需确认您的设备是否正在充电，请参阅如何为 Fitbit 设备充电？
如果您的电池停止充电，请尝试以下解决方案。
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备或充电线上的插针脏污。 | 随着时间推移，可能会积聚灰尘和碎屑。请按照 如何清洁 Fitbit 设备？ 中的说明，清洁设备背面的充电触点和充电线上的插针 |
| USB 端口或插座出现故障。 | 尝试使用其他的 USB 端口或获得 UL 认证的 USB 壁挂式充电器。 |
| 该设备的充电线连接不稳，或者您使用的是其他设备或其他零售商发售的充电线。 |
确保使用的是设备自带的充电线，因为大多数电线与其他设备并不兼容。 检查连接处，并尝试将设备重新连接充电线。如需了解更多信息，请参阅 如何为 Fitbit 设备充电？ |
| 设备未按预期运行，或者由于后台有应用程序运行而导致电池消耗加快。 | 重新启动设备。如需了解更多信息，请参阅 如何重新启动 Fitbit 设备？ |
| 设备潮湿。 | 在充电之前，请彻底弄干设备。 |
| 设备屏幕上显示错误“电源不足”。 | 移除插入电源的其他设备，或将设备插入其他来源。 |
| 您设备的电池已耗尽至 0%，且似乎没有在充电。 | 将设备插入充电电缆至少 30 分钟。 |
| 当您把设备电池从盒子里拿出来后，就无法为其充电。 | 确认您已从设备背面取下塑料护盖。 |
| 您已经好几个月没用过此设备了，它将无法启动。 | 将设备插入充电电缆至少 30 分钟。 |
如果仍有问题，请联系客户支持。
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