为什么我的 Fitbit 设备的电池无法充电?

如要最大限度地提高 Fitbit 设备的电池续航时间,请参阅 能否延长 Fitbit 设备的电池续航时间? 中的提示

如需确认您的设备是否正在充电,请参阅 如何为 Fitbit 设备充电?

如果您的电池停止充电,请尝试以下解决方案。

问题 解决方案
设备或充电线上的插针脏污。 随着时间推移,可能会积聚灰尘和碎屑。请按照 如何清洁 Fitbit 设备? 中的说明,清洁设备背面的充电触点和充电线上的插针
USB 端口或插座出现故障。 尝试使用其他的 USB 端口或获得 UL 认证的 USB 壁挂式充电器。
该设备的充电线连接不稳,或者您使用的是其他设备或其他零售商发售的充电线。

确保使用的是设备自带的充电线,因为大多数电线与其他设备并不兼容。

检查连接处,并尝试将设备重新连接充电线。如需了解更多信息,请参阅 如何为 Fitbit 设备充电?

设备未按预期工作。 重新启动设备。如需了解更多信息,请参阅 如何重新启动 Fitbit 设备?
设备潮湿。 在充电之前,请彻底弄干设备。
设备屏幕上显示错误“电源不足”。 移除插入电源的其他设备,或将设备插入其他来源。
您设备的电池已耗尽至 0%,且似乎没有在充电。 将设备插入充电电缆至少 30 分钟。
当您把设备电池从盒子里拿出来后,就无法为其充电。 确认您已从设备背面取下塑料护盖。
您已经好几个月没用过此设备了,它将无法启动。 将设备插入充电电缆至少 30 分钟。

如果仍有问题,请联系客户支持