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如何对 Charge 或 Charge HR 恢复出厂设置?

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如果需要在不删除任何数据的情况下通过关闭再打开的方式来重启智能设备,请按照“如何重启智能设备?”中的说明操作。 在很多情况中,重启都是排除故障的有效方法。

以下步骤说明了一个更复杂的故障排除方法,即“恢复出厂设置”。 只有在 Fitbit 客户支持代理要求您这样做或者您正在遵循 Charge HR 的固件更新故障排除步骤时,才需要执行以下步骤。 如果出现以下情况,系统可能会要求您执行出厂重置:

  • 您有一个 Fitbit Charge HR,并且您已经尝试了为什么无法更新 Fitbit 设备?中的所有步骤。
  • 您的 Windows 10 设备和 Windows 10 版 Fitbit 应用程序无法使用蓝牙检测您的 Charge 或 Charge HR。
  • 您目前使用的是 Android 手机,无法启用通知或同步功能。
  • 您在使用老版操作系统(4.3 或更早期的版本)的设备上使用 Android 版 Fitbit 应用程序,而且智能设备之前已经与另一台移动设备关联过。 
恢复出厂设置会删除设备上储存的所有数据,包括还未同步至 Fitbit 帐户的所有数据以及闹钟、目标和通知。 恢复出厂设置之后,您必须重新设置您的智能设备。
要对智能设备恢复出厂设置:
  1. 将充电线连接到智能设备,将另一端插入 USB 端口。
  2. 按住按钮大约两秒钟,不要松开按钮:
    1. 从智能设备上取下充电线。
    2. 取下充电线后,等待约 7 至 9 秒钟。
  3. 松开按钮,然后再次按下。
  4. “ALT”和白色屏幕闪烁后,松开按钮,然后再次按下。
  5. 在感觉到振动之后,松开按钮,然后再次按下。
  6. 在看到“错误”之后,松开按钮,然后再次按下。
    用户添加的图片
  7. 在看到“擦除”之后,松开按钮。 智能设备将关闭。
    用户添加的图片
  8. 要重新打开智能设备,请按下按钮或连接充电线(确保插入充电线的另一端)。 如果智能设备上的时间为 0:00,则重置成功。
  9. 接下来,您要告诉 Fitbit 账户您正在设置新的设备。
    1. 如果您使用 Fitbit 应用程序,请轻击或点击账户图标 (用户添加的图片),然后选择设置设备。 按照指示更换您的设备。
    2. 有关 fitbit.com 说明,请参阅如何设置 Fitbit 设备?
最近一次更新: October 16, 2017
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