为什么我无法更新我的 Fitbit 设备?

固件更新偶尔会启动和停止或因其他原因失败。

请注意:除非收到客户支持的指示,否则切勿将您的 Fitbit 设备恢复出厂设置。

更新 Fitbit Versa Lite 版是否遇到问题?

如果您无法更新 Fitbit Versa Lite 版,请查看手表的固件版本:

  1. 请在您的手表上打开“设置”应用程序 > 关于
  2. 如果版本号低于 38.6.1.1,那么在开始更新之前,请将手表连接充电线,并将充电线插入电脑的 USB 端口。
  3. 确保 Fitbit 设备靠近您的手机或平板来完成更新。
  4. 几天后您将收到另一个更新手表的提示。此时,您可以照常更新,无需将手表连接插入电脑。

如果您手表当前固件版本不一样,或者仍然存在问题,请遵循下面Ionic 和 Versa 系列章节的故障排除步骤。