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为什么 Fitbit 手表无法连接 Wi-Fi?

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如果手表无法连接 Wi-Fi,先确保 Wi-Fi 网络正常运行,网络类型与手表兼容。 然后根据需要采取故障排除步骤。

检查 Wi-Fi 网络

如需检查 Wi-Fi 网络是否正常运行,请将另一个设备,例如手机或电脑,与网络连接。 如果该设备连接成功,请在如何将我的 Fitbit 手表连接 Wi-Fi?中查看受支持的网络类型,确认网络类型是否与 Fitbit 手表兼容。 为了获得最佳效果,请使用家庭或工作 Wi-Fi 网络。

故障排除 

确定网络兼容之后,将手表插入充电器,确保它处于您的 Wi-Fi 网络范围之内。 为了获得更强的 Wi-Fi 连接,请将手表靠近路由器。 如果仍然无法连接 Wi-Fi,根据您遇到的问题,完成以下步骤。
电池电量低于约 25% 时,手表将无法连接 Wi-Fi。

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为什么我的 Fitbit 手表无法添加 Wi-Fi 网络?

如果在添加 Wi-Fi 网络时遇到问题,请完成以下步骤。 如果您有隐藏网络,请跳至下一板块。

第 1 步

  1. 长按背部(左侧)和底部按钮,直到出现 Fitbit 标志,重启手表。
  2. 返回 Fitbit 应用程序,再次尝试添加 Wi-Fi 网络。
  3. 如果在可用网络列表里显示您并不想连接的其他网络,请将手表靠近路由器。
如果手表仍然无法连接 Wi-Fi,前往第 2 步。

第 2 步

将手表从手机上的蓝牙设备列表里删除(也就是“取消配对”)。 
  1. 前往手机上的设置 > 蓝牙 > 您的设备名称 > 找到忽略设备的选项。
  2. 返回 Fitbit 应用程序,再次尝试添加 Wi-Fi 网络。
请注意,取消手表与手机的配对之后,必须再次设置通知。 如想获取设置指引,请查阅如何在 Fitbit 设备上获取手机发出的通知?

为什么可用网络列表里没有我的网络名称?

如果您有隐藏的 Wi-Fi 网络,在 Fitbit 应用程序中的 Wi-Fi 设置中,可用网络列表内可能不显示该网络。首先,请在如何将我的 Fitbit 手表连接 Wi-Fi?中查看网络列表,确保网络与手表兼容。 然后在 Fitbit 应用程序中手动添加网络。有关说明,请选择您的设备:
  • iPhone 和 iPad
    1. 在 Fitbit 应用中,轻击“今日”选项卡 用户添加的图片,然后轻击您的个人资料照片。
    2. 轻击手表板块。
    3. 轻击 Wi-Fi 设置
    4. 网络下,找到手动添加网络的选项,输入网络名称和安全类型。
  • Android 手机
    1. 在 Fitbit 应用中,轻击“今日”选项卡 用户添加的图片,然后轻击您的个人资料照片。
    2. 轻击手表板块。
    3. 轻击 Wi-Fi 设置
    4. 轻击右上角的 3 个点 > 手动添加网络
    5. 输入网络名称和安全类型。
  • Windows 10 设备
    1. 在 Fitbit 应用程序的数字面板中,轻击“账户”图标 用户添加的图片 > 您的手表板块。
    2. 轻击 Wi-Fi 设置
    3. 在网络下,找到手动添加网络的选项,输入网络名称和安全类型。

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最近一次更新: November 26, 2019
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