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如何重新啟動我的 Fitbit 裝置?

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如果您遇到以下任何問題,請重新啟動裝置:

  • 無法同步
  • 按下按鈕、輕觸或滑動沒有回應
  • 已充電但無法開啟
  • 無法追蹤步數或其他統計資料
重新啟動您的裝置時,會將裝置關機後再開啟,而不會刪除任何活動資料。
某些 Fitbit 裝置上面有小孔,可供麥克風或測高儀等感測器使用。 請勿嘗試將任何物品 (如回形針) 插入這些小孔來重新啟動裝置,否則可能會損壞裝置。
請選擇您使用的裝置,以取得重新啟動的指示。
  1. 請將充電線插入電腦的 USB 連接埠或任何符合 UL 認證的 USB 壁式充電器。
  2. 將充電線的另一端扣在智能設備後方的連接埠上。 充電線上的針腳必須能穩穩鎖在連接埠上。 如果智能設備振動,並且能在其顯示螢幕上看見電池圖示,則代表連線已經成功。 智能設備將開始充電。
    使用者新增的影像
  3. 在數秒內按下充電線上的按鈕 3 次,每次按下之間需保持短暫間隔。 按鈕位在充電線插入電腦的那一端。 您看到 Fitbit 標誌且智能設備振動時,這代表智能設備已重新啟動。
  4. 從充電線上拔下智能設備。

您的智能設備現在可正常運作。 若智能設備重新啟動後仍無法正常運作,請聯絡客戶支援部門

  1. 請將充電線插入電腦的 USB 連接埠或任何符合 UL 認證的 USB 壁式充電器。
  2. 將充電線的另一端拉到智能設備後方的連接埠附近,直到磁力吸附為止。 充電線上的針位必須能穩穩連結在連接埠上。
  3. 按住智能設備上的按鈕 5 秒鐘。 
  4. 放開按鈕。 您看到笑臉圖示且智能設備振動時,表示智能設備重新啟動。

您的智能設備現在可正常運作。 若智能設備重新啟動後仍無法正常運作,請聯絡客戶支援部門

  1. 如果使用 Fitbit Versa 和 Fitbit Ionic,請同時按住返回按鈕和底部按鈕,直到螢幕上出現 Fitbit 標誌為止。 如果使用 Fitbit Versa Lite Edition 和 Fitbit Versa 2,請按住返回按鈕 10 秒鐘。
  2. 放開按鈕。
  3. 若裝置仍然有問題,請先關閉裝置,再重新開啟。 如需更多資訊,請參閱如何關閉 Fitbit 裝置? 

若您需要額外協助,請聯絡客戶支援部門

如果您無法同步 Fitbit Charge 3,或者如果您在 GPS 連線或是追蹤統計資料時遇到困難,您可以重新啟動您手腕上的智能設備。 從錶面滑動至設定,然後輕觸關於 > 重新啟動裝置。 

如果您的智能設備沒有回應,請遵照下面的重新啟動指示。
  1. 請將充電線插入電腦的 USB 連接埠或任何符合 UL 認證的 USB 壁式充電器。
  2. 將充電線的另一端扣在智能設備後方的連接埠上。 充電線上的針腳必須能穩穩鎖在連接埠上。
  3. 請確保您智能設備上的按鈕對齊了充電線上的按鈕開口。 如果智能設備振動,並且能在其顯示螢幕上看見電池圖示,則代表連線已經成功。 
  4. 按住按鈕即可重新啟動智能設備:
    • 若為 Charge 2 - 按住智能設備上的按鈕 4 秒鐘。 您看到 Fitbit 標誌且智能設備振動時,表示智能設備重新啟動。
    • 若為 Charge 3 - 按住智能設備上的按鈕 8 秒鐘。 放開按鈕。 您看到笑臉圖示且智能設備振動時,表示智能設備重新啟動。
  5. 從充電線上拔下智能設備。

您的智能設備現在可正常運作。 若智能設備重新啟動後仍無法正常運作,請聯絡客戶支援部門

以下步驟詳細介紹如何重新啟動 Flex 2。
使用者新增的影像
  1. 請將充電線插入電腦的 USB 連接埠或符合 UL 認證的 USB 壁式充電器。
  2. 請將智能設備從腕帶上移除,並將其壓入充電線上的盒內。 充電線上的針位必須對齊智能設備背面的針位,並且穩穩鎖緊。
    使用者新增的影像

    如果您的智能設備振動起來,並且能看見指示燈閃爍,這就代表連線已經成功。

  3. 找出位於智能設備放置處下方的按鈕。
  4. 在五秒內按下三次。 每次按下按鈕,智能設備都會振動。 按下第三次的數秒後,所有燈號會一同閃爍。 這代表智能設備已重新啟動。 若您沒發現燈號閃爍,但發現智能設備已經恢復充電,這也能做為重新啟動已成功的確認依據。
  5. 將您的智能設備從充電線上移除,裝回腕帶。

    使用者新增的影像

若 Flex 2 重新啟動後仍無法正常運作,請聯絡客戶支援部門

  1. 將充電線插入電腦。
  2. 將 Fitbit One 智能設備插上充電線,確認智能設備上的金色接點對齊充電器內部的金色接點。
  3. 按住智能設備的按鈕 10 到 12 秒。
  4. 將智能設備從充電線取出,按下按鈕,等待螢幕開啟。

您的智能設備現在可正常運作。 若智能設備重新啟動後仍無法正常運作,請聯絡客戶支援部門

  1. 以電池蓋工具開啟電池蓋,並取出電池。
  2. 等待 10 秒。
  3. 將電池裝回智能設備內,「+」面朝上,然後關上電池蓋。

Fitbit Zip 已重新啟動。 隨即顯示智能設備的版本編號,之後會出現一連串的 Fitbit 笑臉。 您輕觸智能設備時,智能設備應可正常運作。 若智能設備重新啟動後仍無法正常運作,請聯絡客戶支援部門

Charge 與 Charge HR

  1. 請將充電線插入電腦的 USB 連接埠或任何符合 UL 認證的 USB 壁式充電器。
  2. 將另一端插入您 Fitbit Charge 或 Fitbit Charge HR 背面的連接埠。 智能設備將開始充電。
  3. 按住按鈕 10 到 12 秒,直到出現 Fitbit 圖示和版本編號 (如「V30」)。
  4. 放開按鈕。
  5. 從充電線上拔下智能設備。

您的智能設備現在可正常運作。 若智能設備重新啟動後仍無法正常運作,請聯絡客戶支援部門

Flex

  1. 請將充電線插入電腦的 USB 連接埠或任何符合 UL 認證的 USB 壁式充電器。
  2. 請將智能設備從腕帶上移除,並將其插入充電線。 使用者新增的影像
  3. 用迴紋針插入充電器背面的小洞。
  4. 按住小洞 3 至 4 秒。
  5. 將智能設備從充電器取出,裝回腕帶內。
您的智能設備現在可正常運作。 若智能設備重新啟動後仍無法正常運作,請聯絡客戶支援部門

Surge

  1. 按住 Fitbit Surge 的「首頁」和「選取」按鈕 (左側和右下方的按鈕) 10 到 15 秒,直到螢幕閃爍或開始變暗。
  2. 放開按鈕。
  3. 螢幕完全關閉之後,請等待 10 秒,然後按下「首頁」按鈕將 Surge 重新啟動。
您的智能設備現在可正常運作。 若智能設備重新啟動後仍無法正常運作,請聯絡客戶支援部門
上次更新日期: October 28, 2019
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