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體重計上的錯誤訊息代表什麼意思?

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如果 Fitbit Aria 或 Fitbit Aria 2 出現錯誤訊息,請了解出現的原因以及疑難排解的方法。
請選擇體重計,以了解詳細資訊。
下表顯示您可能會遭遇到各種錯誤訊息。 如果您在完成疑難排解步驟後仍遇到困難,請聯絡客戶支援部門
錯誤訊息問題疑難排解步驟
WIFI 錯誤
或者
無同步(設定期間)
體重計無法與 Wi-Fi 網路通訊。此錯誤常見於輸入的網路密碼不正確,或路由器未正確設定。 肇因也可能是網路防火牆、MAC 篩選器,或是使用了網路延伸器或中繼器。 確認密碼是否正確,並確認路由器是否依照連接 802.11b 所需的要求而設定。 如果不確定 Wi-Fi 密碼,請參閱如何找到 Wi-Fi 網路密碼和安全性設定? 若您需要協助來確認您的路由器設定,請參閱路由器的使用手冊,或與網際網路供應商聯絡。

重新設定體重計之前,建議您:
  • 將體重計放在離路由器 3.05 公尺的範圍內。
  • 清除您瀏覽器上的快取和 Cookie。
  • 不建議使用延伸器。 若您使用延伸器,請確認延伸器的頻道比路由器低。
未同步
或者
Wi-Fi 符號含「X」
(稱重後)
體重計無法與 Wi-Fi 網路通訊。此錯誤常見於網路設定的變更,例如設定新路由器,或是變更網路名稱或密碼。 如果最近變更了網路設定,請參閱如何將體重計重新連線至無線網路? 如果不確定 Wi-Fi 密碼,請參閱如何找到 Wi-Fi 網路密碼和安全性設定?

確認路由器是否通電,並確認 Aria 就在附近。 關於疑難排解步驟,請參閱為什麼 Fitbit 裝置不會同步?
感覺,思考,錯誤體重計無法測量體重。請取出電池,10 秒後再重新裝入。 務必將體重計放置在平坦的地面上,然後重新稱重。 如果此錯誤訊息仍然存在,請聯絡客戶支援部門
訪客體重計無法識別稱重的使用者。如果 Fitbit 帳號與體重計連結,請參閱為何我的體重計將我識別為訪客?
下表顯示您可能會遭遇到各種錯誤訊息。 如需有關 Aria 2 顯示圖示的資訊,請參閱Aria 2 中的圖示代表什麼意義? 如果依照疑難排解步驟操作後仍遇到困難,請聯絡客戶支援部門
錯誤訊息問題疑難排解步驟
密碼錯誤Wi-Fi 密碼不正確。這個錯誤最常發生於變更 Wi-Fi 密碼或是在設定期間輸入錯誤密碼之時。 切記,密碼區分大小寫。 如果最近變更了網路設定,請參閱如何將體重計重新連線至無線網路? 如果不確定 Wi-Fi 密碼,請參閱如何找到 Wi-Fi 網路密碼和安全性設定?
無法連接體重計可以連線至路由器,但無法使用網際網路。檢查與其他裝置的 Wi-Fi 連線,例如手機或電腦。 如果裝置在連接 Wi-Fi 網路時無法連線網際網路,請重新啟動路由器。 如果仍無法使用網際網路,請檢查路由器電纜是否已經插入。
沒有 WIFI體重計無法存取路由器。檢查路由器是否開啟。 如果已開啟,請將體重計移近路由器,然後再重新安裝 Wi-Fi 網路連線。 相關說明,請參閱如何將體重計重新連線至無線網路? 如果手動新增您的網路,請務必選擇正確的安全類型。 若要尋找網路的安全類型,請參閱如何找到 Wi-Fi 網路密碼和安全性設定?
弱信號體重計可識別路由器,但無法互相連接。將體重計移近路由器。 確定您不是使用公用 Wi-Fi 網路,包括需要您接受條款與條件或是使用前需要登入的任何網路。
連接錯誤體重計無法連線至 Wi-Fi 網路,但原因未知。將體重計移近路由器並且確定您不是使用公用 Wi-Fi 網路,包括需要您接受條款與條件或是使用前需要登入的任何網路。 如果您連續收到此錯誤超過四次,請等到次日再嘗試稱重。 如果此錯誤訊息仍然存在,請聯絡客戶支援部門
體重計可能發生硬體故障。請取出電池,10 秒後再重新裝入。 如果此錯誤訊息仍然存在,請聯絡客戶支援部門
1完成稱重後,您站在體重計上太久了。完成稱重後或是當體重計顯示向前移動的腳印圖示 (表示應該離開體重計) 時,請走下體重計。 如果在適當的時候離開體重計,仍不斷出現這個錯誤,請聯絡客戶支援部門
2在體重計的某個部分放置了過多體重。重新稱重。 如果此錯誤訊息仍然存在,請聯絡客戶支援部門
3體重計無法完成稱重。重新稱重。 如果此錯誤訊息仍然存在,請聯絡客戶支援部門
5體重計無法完成稱重。重新稱重。 如果此錯誤訊息仍然存在,請聯絡客戶支援部門
6重量未集中在體重計上。務必將體重計放在平坦的地面。 若在體重計上看到箭頭,即代表重量不平衡,您必須沿著箭頭的方向移動。 重新稱重。
400+ / 180+ / 28+超過體重計的重量上限。Aria 2 可偵測的最大重量是 180 公斤(400 磅或 28 英石)。
訪客體重計無法識別稱重的使用者。如果 Fitbit 帳號與體重計連結,請參閱為何我的體重計將我識別為訪客?
移除電池槽中的塑膠片之後,螢幕變成空白電池可能未正確裝入。用腳輕踩體重計,看看螢幕是否有開啟。 如果螢幕仍然是空白的,請將體重計背面的電池蓋打開,並將電池取出。 將電池重新裝入並且關上電池蓋,然後查看體重計螢幕。 站上體重計以測量體重。
上次更新日期: March 8, 2019
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