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為什麼我的 Fitbit 手錶無法連線至 Wi-Fi?

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如果您在將手錶連線至 Wi-Fi 時遇到困難,請先確定 Wi-Fi 網路的運作正常以及網路類型與您的手錶相容。 接著視需要執行疑難排解步驟。

確認 Wi-Fi 網路

若要確認您的 Wi-Fi 網路是否正常運作,請將其他裝置 (例如手機或是電腦) 連線至您的網路。 如果裝置連線成功,請查看支援的網路類型,確認您的網路類型與 Fitbit 手錶相容,相關資訊請參閱如何將我的 Fitbit 手錶連線至 Wi-Fi? 為獲得最佳效果,請使用家用或工作用的 Wi-Fi 網路。

疑難排解 

在確認網路相容之後,請將手錶插入充電器並且確定手錶位於 Wi-Fi 網路範圍內。 為了提升 Wi-Fi 連線效能,請將手錶靠近路由器。 如果您仍然無法連線至 Wi-Fi,請根據您的問題完成以下步驟。
如果剩餘電池電量不到 25%,則 Wi-Fi 無法在手錶上運作。

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為什麼我無法將 Wi-Fi 網路新增至 Fitbit 手錶?

如果您在新增 Wi-Fi 網路時遇到問題,請完成下面的步驟。 如果您使用的是隱藏網路,請跳至下一部分。

步驟 1

  1. 按住背面 (左側) 和底部的按鈕,直到看到 Fitbit 標誌,即可重新啟動手錶。
  2. 回到 Fitbit 應用程式並且嘗試重新新增 Wi-Fi 網路。
  3. 如果可用網路清單中出現其他網路,但不是您慣用的網路,請靠近路由器。
如果仍然無法將手錶連線至 Wi-Fi,請繼續步驟 2。

步驟 2

將您的手錶從手機上的藍牙裝置清單中移除 (稱為「取消配對」)。 
  1. 在手機上,前往設定 > 藍牙 > 您的裝置名稱 > 找到忘記裝置的選項。
  2. 回到 Fitbit 應用程式並且嘗試重新新增 Wi-Fi 網路。
請注意,在取消手錶與手機的配對之後,您必須重新設定通知。 如需相關說明,請參閱如何從 Fitbit 裝置取得來自手機的通知?

為什麼我的網路名稱没有出現在可用網路清單中?

如果您使用的是隱藏的 Wi-Fi 網路,它可能不會出現在 Fitbit 應用程式 Wi-Fi 設定下的可用網路清單中。首先,在如何將我的 Fitbit 手錶連線至 Wi-Fi?中查看網路清單,確定網路與您的手錶相容 接著在 Fitbit 應用程式中手動新增網路。有關指示,請選擇您的裝置:
  • iPhone 與 iPad
    1. 在 Fitbit 應用程式,輕觸「今天」標籤 使用者新增的影像,再輕觸您的個人檔案相片。
    2. 輕觸您的手錶動態磚。
    3. 輕觸 Wi-Fi 設定
    4. 網路底下找到手動新增網路的選項,然後輸入網路名稱與安全性類型。
  • Android 手機
    1. 在 Fitbit 應用程式,輕觸「今天」標籤 使用者新增的影像,再輕觸您的個人檔案相片。
    2. 輕觸您的手錶動態磚。
    3. 輕觸 Wi-Fi 設定
    4. 輕觸右上角的三個點 > 手動新增網路
    5. 輸入網路名稱與安全性類型。
  • Windows 10 裝置
    1. 從 Fitbit 應用程式數字面板,輕觸帳戶圖示 (使用者新增的影像) > 手錶動態磚。
    2. 輕觸 Wi-Fi 設定
    3. 在網路底下找到手動新增網路的選項,然後輸入網路名稱與安全性類型。

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如果無法將播放清單下載至 Fitbit 手錶,請參閱為什麼我無法將音樂與播客下載至 Fitbit 手錶?

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上次更新日期: November 26, 2019
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