如需支援 Android 版 Fitbit 應用程式的最新裝置清單，請參閱我的 Fitbit 手錶或是智能設備可以與哪些手機和平板電腦搭配使用？
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為何 Fitbit 應用程式必須在 Android 手機的背景中執行？
在背景中執行 Fitbit 應用程式可讓您與某些 Fitbit 應用程式功能維持連線，例如全日同步、GPS 連線以及自手機接收應用程式通知。
如果 Fitbit 應用程式沒有在背景中執行，您可能會發現應用程式的功能存在某些問題，例如：
- 手機的延遲或錯過通知
- 全日同步並未同步您的 Fitbit 裝置
- GPS 連線遺失連線
- 應用程式未在 Fitbit 裝置上持續執行或更新
- Fitbit 裝置上的韌體更新未完成
如果您選擇不在背景中執行 Fitbit 應用程式，仍然可以透過開啟 Fitbit 應用程式手動同步 Fitbit 裝置。如需詳細資訊，請參閱 Fitbit 裝置如何同步資料？
請注意，在背景中執行的所有應用程式都會影響手機的電池使用時間。
如何在華為 P20 Lite 手機上使用 Fitbit 應用程式？
如要在華為 P20 Lite 手機上使用 Fitbit 應用程式，請驗證以下設定：
- 在手機上開啟設定應用程式 > 應用程式和通知 > 應用程式。
- 輕觸 Fitbit > 電池。
- 關閉耗電提示選項。
- 輕觸啟用。
- 關閉自動管理選項，然後開啟自動啟用、關聯啟用以及在背景中執行選項。
- 輕觸確定。
請注意，您的手機可能會顯示關於耗電量和應用程式在背景掃描的訊息。 若遵循該訊息中的步驟，Fitbit 應用程式將無法在背景中執行，部分功能亦無法正常運作。 再次遵循上述步驟，使 Fitbit 應用程式能夠在背景中執行。
關於在 Android 手機上使用 Fitbit 應用程式，有哪些提示？
如要確保您的 Fitbit 裝置與 Android 手機保持同步並能接收來自手機的通知，請開啟手機上的設定應用程式並確認或調整以下設定：
- 關閉背景限制或侷限：
- 前往應用程式與通知 > Fitbit 應用程式。
- 輕觸背景限制或背景侷限來關閉設定。
- 關閉電池限制：
- 前往應用程式 > Fitbit 應用程式 > 進階 > 電池 > 電池最佳化。
- 將檢視變更為所有應用程式。
- 搜尋 Fitbit 應用程式並選擇未最佳化。
- 開啟位置服務並允許 Fitbit 應用程式存取您的位置。 如需瞭解更多資訊，請參閱為何 Fitbit 應用程式提示我開啟定位服務？
為何我在 Android 手機上使用 Fitbit 應用程式有問題？
根據使用的手機不同，某些客戶可能會遇到以下問題：
| 裝置 | 已知問題 | 作業系統 |
|---|
| Motorola 和 Nexus 裝置 | 安裝新版 Fitbit 應用程式後，您可能需要重新啟動手機。 | 5.0+ |
| Motorola Moto X | 您可能無法傳送加密的來電、簡訊或行事曆通知。 詳細資訊，請參閱我的 Fitbit 裝置不能接收來自手機的通知。 | |
| Samsung S4 | 您無法將 Fitbit 應用程式的記錄傳送給 Fitbit 客戶支援部門。 | |
| Samsung S5 和 S6、Samsung Note 5 | 您可能無法在 Fitbit Blaze 上使用音樂控制功能。 | |
| HTC One M7、M8、M9 | 您可能無法接收加密的呼叫、簡訊或行事曆通知。 詳細資訊，請參閱我的 Fitbit 裝置不能接收來自手機的通知
如果使用 Fitbit Charge，韌體更新之後，您將無法同步。 請再次使用電腦設定裝置並更新韌體。 | |
| Sony Xperia Z 和 Z1 | 如果您同時開啟藍牙和 Wi-FI，則可能無法同步。 | 5.0+ |
為何我會收到 Fitbit 同步服務通知？
從 Android 8.0 開始，Google 已經變更有關在手機背景中執行應用程式時通知您的方式。 如果您的手機執行的是 Android 8.0+，您將會在手機上收到 Fitbit 同步服務通知，告知您 Fitbit 應用程式正在背景中執行。 即使關閉 Fitbit 應用程式，您仍會看到此通知。
通知會保留在您手機上，除非您選擇將它隱藏。 如需瞭解更多資訊，請參閱以下指示。
收到 Fitbit 同步服務通知後，我可以採取哪些行動？
當您開啟 Fitbit 同步服務通知時，您會看到上次同步 Fitbit 裝置的時間，以及在不開啟應用程式的情況下同步 Fitbit 裝置的選項，或直接前往應用程式中某些功能的選項。
通知也提供手機設定應用程式的捷徑，您可藉此調整在手機上收到的 Fitbit 應用程式通知。 若要開啟設定應用程式，請按住通知，然後輕觸所有類別。
我可以隱藏 Fitbit 同步服務通知嗎？
若要隱藏 Fitbit 同步服務通知：
- 按住通知。
- 關閉通知。
- 輕觸完成。 Fitbit 應用程式會持續在背景中執行，但是您不會收到通知。
如果您隱藏 Fitbit 同步服務通知，會自 Android 作業系統收到不同的通知，讓您瞭解 Fitbit 應用程式正在使用電池資源。 在背景中執行的所有應用程式會影響手機的電池使用時間。
若要隱藏使用電池通知：
- 在手機上將螢幕下滑以查看通知，讓使用電池通知完全顯示。
- 按住通知然後將它關閉。
- 輕觸完成。
從 Android 手機傳送的通知是否會加密？
特定 Fitbit 裝置上的所有通知均會予以加密。 如需更多資訊，請參閱如何從 Fitbit 裝置取得來自手機的通知？
加密功能可保護資料的機密性。 在資料加密后，任何存取資料的未經授權人員均無法讀取資料。 如果通知未加密，可在 Fitbit 裝置上看見的文字可能會遭到竊聽裝置側錄。 試圖干擾藍牙傳輸的人員可能會看到通知內容。 透過 Fitbit 儲存的個人資料一律會加密。
為何我在 Android 手機上收到 Fitbit 應用程式的存取請求？
若要使用 Fitbit 應用程式中的所有功能，Android 手機 (OS 6.0+) 的使用者必須授權 Fitbit 應用程式權限，使其能夠存取手機中的某些功能。 舉例而言，若您希望將 Fitbit 統計資料添加到照片上，Fitbit 應用程式需要存取您的相機。
我如何讓 Fitbit 應用程式存取我手機上的功能？
在手機設定中授權 Fitbit 應用程式存取手機功能的權限。 輕觸設定 > 應用程式 > Fitbit > 權限。
若您不確定如何確認或變更手機上的設定，請諮詢您的手機製造商。
Fitbit 應用程式有哪些功能需要存取我的手機？
| 手機功能 | Fitbit 應用程式功能 |
|---|
| 行事曆 | 接收行事曆通知 |
| 相機、儲存裝置 (包括照片、媒體及檔案) | 分享鍛煉成就
掃描條碼 |
| 位置 | 設定您的 Fitbit 裝置
同步您的 Fitbit 裝置
使用 MobileRun 進行 GPS 追蹤 |
| 電話 | 新增好友
接收來電顯示 |
| SMS (簡訊) 訊息 | 接收簡訊通知 |
| 儲存裝置 (包括照片、媒體及檔案) | 分享徽章 |
為何我無法在 Android 手機上登入 Fitbit 應用程式？
若您無法登入 Fitbit 應用程式，通常是因為您手動設定 Android 手機的時間。 前往手機中的設定 > 日期與時間，並開啟「自動判斷日期和時間」。 由於某些 Android 平板電腦並無「自動判斷日期和時間」選項，因此您必須手動設定平板電腦的正確時間。 時間必須與正確時間相差在兩分鐘的範圍內，方能登入 Fitbit 應用程式。
如何在 Android 手機上新增 Fitbit 小工具？
在 Android 手機上啟用 Fitbit 小工具，包括活動目標小工具，以及可讓您迅速記錄活動、食物、睡眠等的其他小工具。 活動目標小工具可讓您直接從主畫面查看每日活動目標的進度，不需開啟 Fitbit 應用程式。
視手機機型而定，有兩種方法可以新增 Fitbit 小工具：
- 自主畫面選取應用程式。
- 從頁面頂端選擇小工具。
- 請輕掃直到看見 Fitbit 為止。
- 輕觸並按住，將小工具拖曳到想要的主畫面。
或是：
- 輕觸並按住主畫面。
- 選擇小工具。
- 請輕掃直到看見 Fitbit 為止。
- 輕觸並按住，將小工具拖曳到想要的主畫面。
在我 Android 手機的 Fitbit 應用程式中，7 日摘要是什麼？
Android 版 Fitbit 應用程式中的 7 日摘要能根據您上一週的活動追蹤每個目標的進度。 即使未設定任何目標，您仍會收到 7 日摘要。 檢閱摘要時，請根據是否已達成甚至超越目標，來選擇維持還是變更每個目標。
若要在 Fitbit 應用程式中查看摘要，輕觸「今天」標籤
> 您的個人檔案相片並且找到您的 7 日摘要。
