הודעה לצרכנים
הכרזנו על ריקול מרצון של השעונים החכמים Fitbit Ionic, שהחברה הכניסה לשוק ב-2017 והפסיקה לייצר ב-2020. הסוללה של השעון החכם Ionic עלולה להתחמם ולהוות סכנת כוויה.
הבריאות והבטיחות של משתמשי Fitbit עומדת בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו נוקטים בפעולה זו על רקע זהירות היתר שלנו כלפי המשתמשים. אנו נציע החזר לכל לקוחות Fitbit.
ריקול זה ספציפי למכשירי Fitbit Ionic. זה לא משפיע על כל השעונים החכמים או מכשירי המעקב האחרים של Fitbit.
אם יש לך Fitbit Ionic, אנא הפסק להשתמש בו.
למידע כיצד לקבל את ההחזר שלך, בקר במרכז ההחזר. אתה יכול גם להשיג נגישות להנחה מיוחדת לתקופה קצרה, עבור מבחר של מכשירי Fitbit, רצועות ושירותים, אם הם זמינים באזור שלך.
פרטים נוספים לגבי ריקול זה מופיעים בשאלות הנפוצות למטה. אם יש לך שאלות שלא נענו להלן, אנא התקשר לשירות הלקוחות. לחץ כאן כדי למצוא את מספר הטלפון המקומי שלך.
שאלות נפוצות של משתמשים

כדי לבקש את ההחזר שלך עבור אלעמוד ההרשמה להחזר כדי להתחיל בתהליך ההחזר. לאחר שתשלים את תהליך ההרשמה תקבל את ההחזר שלך בתוך 3-5 שבועות..
אם יש לך שאלות לגבי Ionic, צור אתנו קשר. אם יש לך שאלות לגבי מצב ההחזר שלך, צור אתנו קשר.

לאחר חקירה מקיפה קבענו כי במספר מועט של מקרים, הסוללה של השעאון החכם Lonic עלולה להתחמם ולהוות סכנת כוויה. הבטיחות שלך היא תמיד בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנו נוקטים בפעולה זו מתוך זהירות יתר. אנו מציעים החזר לכל לקוחות Fitbit Ionic.

אתה צריך להפסיק להשתמש ב-Ionic. חדלנו לייצר את ה-Ionic ב-2020 ואיננו מציעים תחליף למכשירי Ionic כחלק מריקול זה. למידע נוסף על אופן קבלת ההחזר, בקר בעמוד ההרשמה להחזרים כספיים. לאחר התחלת תהליך ההחזר, תקבל גם מידע כיצד לגשת להנחה מיוחדת על מכשירי Fitbit נבחרים, רצועות ושירותים שזמינים באזור שלך, לזמן מוגבל.
אם יש לך שאלות לגבי Ionic, צור אתנו קשר. אם יש לך שאלות לגבי מצב ההחזר שלך, צור אתנו קשר.

הריקול אינו נוגע לשעונים החכמים או למכשירי המעקב האחרים של Fitbit.

עיין בתצלום להלן כדי לסייע לך לזהות את Ionic. ל-Ionic יש 3 כפתורים ו-LCD צבעוני.
אתה יכול למצוא את מספר הדגם FB503 בצד האחורי של ה-Ionic ” מתחת לסימן ה-CE ומעל לאבזם..
כדי לראות איזה מכשיר מחובר לחשבון Fitbit שלך:
- הקש על הכרטיסיה Today
, והקש על תמונת הפרופיל שלך.
- בעמוד חשבון, סקור את המכשירים הקשורים לחשבון שלך.

לאחר חקירה מקיפה קבענו כי במספר מועט של מקרים, הסוללה של השעאון החכם Lonic עלולה להתחמם ולהוות סכנת כוויה.
הריקול אינו נוגע לשעונים החכמים או למכשירי המעקב האחרים של Fitbit.

אנו מציעים החזר לכל לקוחות Fitbit Ionic. למידע נוסף על אופן קבלת ההחזר, בקר בעמוד ההרשמה להחזרים כספיים. הדרך הטובה ביותר לרכוש מכשירי חליפי זה להשתמש בכספי ההחזר בחנות fitbit.com או אצל המוכר המקומי של Fitbit. אתה יכול לבחון מגוון רחב של עוקבי Fitbit ושעונים חכמים ולבחור מתוך שורה של אופציות זמינות. לאחר התחלת תהליך ההחזר, תקבל גם מידע כיצד לגשת להנחה מיוחדת על מכשירי Fitbit נבחרים, רצועות ושירותים שזמינים באזור שלך, לזמן מוגבל.

אתה צריך להפסיק להשתמש ב-Ionic. חדלנו לייצר את ה-Ionic ב-2020 ואיננו מציעים תחליף למכשירי Ionic כחלק מריקול זה. למידע נוסף על אופן קבלת ההחזר, בקר בעמוד ההרשמה להחזרים כספיים.

אנו מציעים החזר לכל לקוחות Fitbit Ionic. למידע נוסף על אופן קבלת ההחזר, בקר בעמוד ההרשמה להחזרים כספיים. לאחר התחלת תהליך ההחזר, תקבל גם מידע כיצד לגשת להנחה מיוחדת על מכשירי Fitbit נבחרים, רצועות ושירותים שזמינים באזור שלך, לזמן מוגבל.

אנו מציעים החזר לכל לקוחות Fitbit Ionic. למידע נוסף על אופן קבלת ההחזר, בקר בעמוד ההרשמה להחזרים כספיים.

לאחר ההרשמה תקבל קוד הנחה של 40% עבור עד 5 מכשירי Fitbit, וכן רצועת מתנה וצ'ופרים אחרים. הצעה זו זמינה רק באזורים מסוימים לזמן מוגבל. לגבי פרטים באשר למה כלול בהצעה זו, בקר ב-Fitbit Ionic Discount Store.
אם הארץ שלך אינה רשומה בעמוד Fitbit Ionic Discount Store ההצעות אינן זמינות באזור שלך.

לאחר ההרשמה (והשבתת הסנכרון של המכשיר, אם זה ישים) האתה תקבל דוא"ל עם מידע כיצד לגשת לחנות ההנחה שלך. זה דורש בדרך כלל עד 30 דקות לקבל הדוא"ל הזה, אבל זה עלול להמשיך יותר זמן. יש לך 90 יום כדי לדפדף בחנות, אבל תוכל לבצע רכישה רק פעם אחת. ודא כי תרכוש את כל המכשירים, אביזרים ושירותים באותה עסקה.

יש לך 90 יום כדי לפדות את ההצעות המיוחדות שאתה מקבל לאחר שתירשם לקבלת ההחזר שלך.

הקוד תקף לחנות ההנחות, לא לחנות הרגילה של fitbit.com. כדי למצוא את הקישור הנכון לחנות ההנחות, בקר ב-Fitbit Ionic Discount Store ובחר אעת המקום שלך.

לעזרה בחשבון שלך צור אתנו קשר.

כן. כל משתמשי Ionic, כולל אלה שאינם משתמשים פעילים, זכאים להחזר. למידע נוסף על אופן קבלת ההחזר, בקר בעמוד ההרשמה להחזרים כספיים. לאחר התחלת תהליך ההחזר, תקבל גם מידע כיצד לגשת להנחה מיוחדת על מכשירי Fitbit נבחרים, רצועות ושירותים שזמינים באזור שלך, לזמן מוגבל.

בקר ב-fitbit.com או אצל קמעונאי של Fitbit במקום מגוריך, שם תוכל למצוא פרטים על מגוון מכשירי המעקב והשעונים החכמים של Fitbit כדי לבחור בעצמך מבין האפשרויות השונות הזמינות. אתה יכול גם למלא את החידון שלנו כדי למצוא את המוצר הטוב ביותר עבורך!

מחק את המכשיר כדי להסיר אפליקציות, נתונים מאוחסנים, מידע אישי, כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב. להוראות, ראה כיצד אוכל למחוק את מכשיר ה-Fitbit שלי?

נתוני ה-Fitbit שלך נשארים קשורים לחשבון שלך ב-Fitbit. לאחר שנשבית את סנכרון המכשיר, נתונים חדשים מן המכשיר שלך לא יסונכרנו יותר לחשבונך. אם ברצונך למחוק את חשבון ה-Fitbit שלך, ראהכיצד למחוק את חשבון ה-Fitbit שלי?

אם יש לך שאלות לגבי Ionic, צור אתנו קשר. אם יש לך שאלות לגבי מצב ההחזר שלך, צור אתנו קשר.

למרות כל מאמצינו, מספר קטן ביותר של אנשים עשוי לפתח תגובה לחומרים מסוימים. תגובה זו בדרך כלל קשורה לאקזמה, אלרגיות או רגישויות עור אחרות, אשר עלולות להחמיר כאשר גורמי גירוי כמו זיעה או סבון נלכדים מתחת לרצועה ומגרים את העור. הריקול הזה לא נוגע לגירוי עור. אם יש לך מכשיר Fitbit ואתה סובל מגירוי בעור, עיין בהוראות ההלבשה והטיפול שלנו. אם הגירוי בעור שלך לא עבר, צור אתנו קשר.

צור אתנו קשר בטלפון הייעודי שלנו לשאלות ריקול של Ionic.
- ארה"ב: +1 888 925 1764
- אוסטרליה: +61 1300 998 704
- אוסטריה: +43 810206793
- בלגיה: 3280054367
- צרפת: 33805080080
- גרמניה: +49 8003638451
- הונג קונג: +852 30711249
- איטליה: +39 800906903
- יפן: 818003332509
- קוריאה: 82808221690
- הולנד: +31208081244
- ניו-זלנד: +64 800 461 292
- סינגפור: +65 1 800 407 5038
- ספרד: +34911231360
- שוודיה: 4620881379
- שווייץ: +41 225000001
- טייואן: +886 277047767
- בריטניה: +44 808 164 9035
- אגרה בינלאומית (תיתכן):
- 1 213-328-5250
- +44 20 4571 8386
עבור כל שאר האזורים, או כדי ליצור אתנו קשר בצ'אט, סקור את אפשרויות הקשר שלך בעמוד יצירת הקשר אתנו.