Fogyasztói értesítés
Önkéntes visszahívást jelentettünk be a Fitbit Ionic okosórákra, amelyeket a vállalat 2017-ben mutatott be, és amelyek gyártását 2020-ban állította le. Az Ionic okosóra akkumulátora túlmelegedhet, ami égési sérülést okozhat.
A Fitbit-felhasználók egészsége és biztonsága a legfőbb prioritásunk. Ezt a lépést a felhasználók iránti rendkívüli óvatosságból tesszük. A Fitbit Ionic-vásárlóknak visszatérítést fogunk ajánlani.
Ez a visszahívás kimondottan a Fitbit Ionic készülékekre vonatkozik. Nem érinti a többi Fitbit okosórát vagy aktivitásmérőt.
Ha Ön Fitbit Ionic készülékkel rendelkezik, kérjük, ne használja tovább a készüléket.
A visszatérítéssel kapcsolatos információkért látogasson el a visszatérítés központunkba.
A visszahívással kapcsolatos további részleteket az alábbi GYIK tartalmazza. Ha olyan kérdése van, amelyre az alábbiakban nem kapott választ, hívja az ügyfélszolgálatot. A helyi telefonszámot ide kattintva találja meg.
Felhasználói GYIK

Ha visszatérítést szeretne igényelni, látogasson el a visszatérítés regisztrálása oldalunkra a visszatérítési folyamat elkezdéséhez. A regisztrációs folyamat elvégzése után 3–6 héttel megkapja a visszatérítését.
Ha kérdése van az Ionic készülékével kapcsolatban, keressen minket. Ha kérdése van a visszatérítése állapotával kapcsolatban, keressen minket.

Alapos vizsgálatot követően megállapítottuk, hogy nagyon korlátozott esetekben az Ionic okosóra akkumulátora túlmelegedhet, ami égési sérülést okozhat. Az Ön biztonsága a legfőbb prioritásunk, és elővigyázatosságból tesszük meg ezt a lépést. A Fitbit Ionic-vásárlóknak visszatérítést ajánlunk.

Fel kell függesztenie az Ionic készüléke használatát. 2020-ban leállítottuk az Ionic gyártását, és a visszahívás részeként nem kínálunk Ionic cserekészülékeket. A visszatérítéssel kapcsolatos további információkért látogasson el a visszatérítés regisztrálása oldalra.
Ha kérdése van az Ionic készülékével kapcsolatban, keressen minket. Ha kérdése van a visszatérítése állapotával kapcsolatban, keressen minket.

Ez a visszahívás nem érint más Fitbit okosórákat vagy aktivitásmérőket.

Az alábbi kép segít az Ionic azonosításában. Az Ionic 3 gombbal és színes LCD-kijelzővel rendelkezik.
Az FB503 modellszámot az Ionic hátoldalán, a „CE” jelölés alatt és a csat felett találja.
Ha szeretné megtekinteni, hogy melyik készülék van csatlakoztatva a Fitbit-fiókjához:
- Kattintson a Today fülre
, majd a profilképre.
- Az Account oldalon tekintse át a felhasználói fiókhoz csatlakoztatott készülékeket.

Alapos vizsgálatot követően megállapítottuk, hogy nagyon korlátozott esetekben az Ionic okosóra akkumulátora túlmelegedhet, ami égési sérülést okozhat.
Ez a visszahívás nem érint más Fitbit okosórákat vagy aktivitásmérőket.

A Fitbit Ionic-vásárlóknak visszatérítést ajánlunk. A visszatérítéssel kapcsolatos további információkért látogasson el a visszatérítés regisztrálása oldalra. Új készülék beszerzésének a legjobb módja az, ha a visszatérítést a fitbit.com áruházban vagy a helyi Fitbit-kereskedőnél használja fel. Tekintse át a Fitbit aktivitásmérők és okosórák választékát, és válasszon a különböző lehetőségek közül.

Fel kell függesztenie az Ionic készüléke használatát. 2020-ban leállítottuk az Ionic gyártását, és a visszahívás részeként nem kínálunk Ionic cserekészülékeket. A visszatérítéssel kapcsolatos további információkért látogasson el a visszatérítés regisztrálása oldalra.

A Fitbit Ionic-vásárlóknak visszatérítést ajánlunk. A visszatérítéssel kapcsolatos további információkért látogasson el a visszatérítés regisztrálása oldalra.

Minden Fitbit Ionic-vásárlónak 299 USD értékű visszatérítést ajánlunk. A visszatérítéssel kapcsolatos további információkért látogasson el a visszatérítés regisztrálása oldalra.

Ha segítségre van szüksége a fiókjával kapcsolatban, keressen minket.

Igen. Az Ionic-felhasználók, beleértve az inaktív felhasználókat is, jogosultak a visszatérítésre. A visszatérítéssel kapcsolatos további információkért látogasson el a visszatérítés regisztrálása oldalra.

Látogasson el a fitbit.com oldalra vagy a helyi Fitbit kiskereskedőjéhez, ahol részletesen tájékozódhat a Fitbit aktivitásmérők és okosórák választékáról, hogy az elérhető különféle lehetőségek közül kiválaszthassa az Önnek megfelelőt. Emellett kitöltheti a kvízünket, ami segít, hogy megtalálja az Önnek leginkább megfelelő terméket!

Törölje a készüléket, hogy eltávolítsa az alkalmazásokat, a tárolt adatokat, a személyes információkat, valamint a hitel- és betéti kártyákat. Útmutatást itt talál: Hogyan töröljem le a Fitbit készülékemet?

A Fitbit-adatai a Fitbit-fiókjához társítva maradnak. Miután kikapcsoljuk a készülékszinkronizálást, a készülékéről származó új adatok többé nem szinkronizálódnak a fiókjával. Ha törölni kívánja a Fitbit-fiókját, látogasson ide: Hogyan törölhetem a Fitbit-fiókomat?

Ha kérdése van az Ionic készülékével kapcsolatban, keressen minket. Ha kérdése van a visszatérítése állapotával kapcsolatban, keressen minket.

Minden erőfeszítésünk ellenére az emberek egy kis része reakciót tapasztalhat bizonyos anyagok esetében. Ez a reakció általában ekcéma, allergia vagy más bőrérzékenység miatt alakul ki, amely rosszabbodhat, ha az irritáló anyagok, mint például az izzadság vagy a szappan, beszorulnak a pánt alá, és irritálják a bőrt. Ez a visszahívás nem kapcsolódik a bőrirritációhoz. Ha van Fitbit készüléke, és bőrirritációt tapasztal, olvassa el a Viselés és ápolás szakaszt. Ha a bőrirritáció nem szűnik meg, lépjen kapcsolatba velünk.

Lépjen kapcsolatba velünk az Ionic-visszahívással kapcsolatos kérdésekkel foglalkozó telefonszámunkon.
- Egyesült Államok: +1 888 925 1764
- Ausztrália: +61 1300 998 704
- Ausztria: +43 810206793
- Belgium: 3280054367
- Franciaország: 33805080080
- Németország: +49 8003638451
- Hongkong: +852 30711249
- Olaszország: +39 800906903
- Japán: +818003332509
- Korea: +82808221690
- Hollandia: +31208081244
- Új-Zéland: +64 800 461 292
- Szingapúr: +65 1 800 407 5038
- Spanyolország: +34911231360
- Svédország: +4620881379
- Svájc: +41 225000001
- Tajvan: +886 277047767
- Egyesült Királyság: +44 808 164 9035
- Nemzetközi tarifa (díjak felszámítására kerülhet sor):
- 1 213-328-5250
- +44 20 4571 8386
A többi régió esetében, illetve ha csevegésben szeretne kapcsolatba lépni velünk, tekintse meg a kapcsolatfelvételi lehetőségeket a kapcsolatfelvételi oldalunkon.