Pranešimas vartotojams
Mes paskelbėme apie savanorišką „Fitbit Ionic“ išmaniųjų laikrodžių, kuriuos įmonė gamino nuo 2017 iki 2020 m., atšaukimą iš rinkos. „Ionic“ išmaniuosiuose laikrodžiuose esanti baterija gali perkaisti ir sukelti nudegimų pavojų.
„Fitbit“ gaminių naudotojų sveikata ir sauga yra svarbiausias mūsų prioritetas. Imamės šių atsargumo priemonių siekdami apsaugoti savo naudotojus. Klientams, įsigijusiems „Fitbit Ionic“ gaminius, siūlome grąžinti už juos sumokėtus pinigus.
Atšaukiami tik „Fitbit Ionic“ prietaisai. Šis atšaukimas neturi įtakos jokiems kitiems „Fitbit“ išmaniesiems laikrodžiams ar duomenų registravimo prietaisams.
Jei turite „Fitbit Ionic“ išmanųjį laikrodį, prašome jo nebenaudoti.
Norėdami gauti informacijos apie tai, kaip susigrąžinti pinigus, apsilankykite mūsų gražinimo centre.
Papildomos informacijos apie šį atšaukimą pateikta DUK toliau. Jei turite klausimų, į kuriuos nėra atsakyta toliau pateiktuose DUK, galite skambinti mūsų klientų aptarnavimo tarnybai. Spustelėkite čia, kad sužinotumėte vietos telefono numerį.
Naudotojų DUK
Norėdami pateikti prašymą susigrąžinti pinigus, apsilankykite mūsų prašymo grąžinti pinigus registracijos puslapyje, kad inicijuotumėte prietaiso grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo procesą. Pinigai bus grąžinti per 3–6 savaites po to, kai užbaigsite registracijos procesą.
Jei turite klausimų dėl savo „Ionic“ prietaisų, susisiekite su mumis. Jei turite klausimų dėl savo prašymo grąžinti pinigus būsenos, susisiekite su mumis.
Po išsamaus tyrimo nustatėme, kad labai retais atvejais „Ionic“ išmaniųjų laikrodžių baterija gali perkaisti ir sukelti nudegimų pavojų. Jūsų saugumas visada yra pagrindinis „Fitbit“ prioritetas, todėl imamės šių veiksmų siekdami apsaugoti jus nuo menkiausio mūsų gaminių keliamo pavojaus. Klientams, įsigijusiems „Fitbit Ionic“ gaminių, siūlome grąžinti už juos sumokėtus pinigus.
Turėtumėte nebenaudoti savo „Ionic“ išmaniojo laikrodžio. „Ionic“ išmaniuosius laikrodžius nustojome gaminti 2020 m., todėl atšaukiamų „Ionic“ prietaisų pakeisti nesiūlome. Norėdami gauti informacijos, kaip susigrąžinti pinigus, apsilankykite prašymo grąžinti pinigus registracijos puslapyje.
Jei turite klausimų dėl savo „Ionic“ prietaisų, susisiekite su mumis. Jei turite klausimų dėl savo prašymo grąžinti pinigus būsenos, susisiekite su mumis.
Šis atšaukimas neturi įtakos jokiems kitiems „Fitbit“ išmaniesiems laikrodžiams ar duomenų registravimo prietaisams.
Toliau pateiktas paveikslėlis padės identifikuoti „Ionic“ išmanųjį laikrodį. „Ionic“ išmanusis laikrodis turi 3 mygtukus ir spalvotą LCD ekraną.
Modelio numeris FB503 nurodytas „Ionic“ išmaniojo laikrodžio galinėje pusėje po CE ženklu ir virš užsegimo.
Patikrinkite, koks prietaisas susietas su jūsų „Fitbit“ paskyra:
- Spustelėkite kortelę „Today“ , o tada spustelėkite savo profilio nuotrauką.
- Puslapyje Account peržiūrėkite su savo paskyra susietus prietaisus.
Po išsamaus tyrimo nustatėme, kad labai retais atvejais „Ionic“ išmaniųjų laikrodžių baterija gali perkaisti ir sukelti nudegimų pavojų.
Šis atšaukimas neturi įtakos jokiems kitiems „Fitbit“ išmaniesiems laikrodžiams ar duomenų registravimo prietaisams.
Klientams, įsigijusiems „Fitbit Ionic“ gaminių, siūlome grąžinti už juos sumokėtus pinigus. Norėdami gauti informacijos, kaip susigrąžinti pinigus, apsilankykite prašymo grąžinti pinigus registracijos puslapyje. Geriausias būdas įsigyti kitą prietaisą yra panaudoti susigrąžintus pinigus fitbit.com interneto parduotuvėje arba vietinio „Fitbit“ prietaisais prekiaujančio mažmenininko parduotuvėje. Galite susipažinti su plačiu „Fitbit“ išmaniųjų apyrankių ir išmaniųjų laikrodžių asortimentu ir rinktis iš įvairių siūlomų variantų.
Turėtumėte nebenaudoti savo „Ionic“ išmaniojo laikrodžio. „Ionic“ išmaniuosius laikrodžius nustojome gaminti 2020 m., todėl atšaukiamų „Ionic“ prietaisų pakeisti nesiūlome. Norėdami gauti informacijos, kaip susigrąžinti pinigus, apsilankykite prašymo grąžinti pinigus registracijos puslapyje.
Klientams, įsigijusiems „Fitbit Ionic“ gaminių, siūlome grąžinti už juos sumokėtus pinigus. Norėdami gauti informacijos, kaip susigrąžinti pinigus, apsilankykite prašymo grąžinti pinigus registracijos puslapyje.
Klientams, įsigijusiems „Fitbit Ionic“ gaminių, siūlome grąžinti 299 USD. Norėdami gauti informacijos, kaip susigrąžinti pinigus, apsilankykite prašymo grąžinti pinigus registracijos puslapyje.
Jei reikia pagalbos dėl jūsų paskyros, susisiekite su mumis.
Taip. Asmenys, turintys „Ionic“ išmanųjį laikrodį, įskaitant ir tuos, kurie jo nenaudoja, gali susigrąžinti už jį sumokėtus pinigus. Norėdami gauti informacijos, kaip susigrąžinti pinigus, apsilankykite prašymo grąžinti pinigus registracijos puslapyje.
Apsilankykite interneto svetainėje fitbit.com arba „Fitbit“ prietaisais prekiaujančios įmonės puslapyje, kur rasite išsamius „Fitbit“ išmaniųjų apyrankių ir laikrodžių aprašymus ir galėsite priimti sprendimą, kuris iš siūlomų gaminių jums tinkamiausiais. Taip pat galite atsakyti į mūsų paruošto klausimyno klausimus ir išsiaiškinti, kuris gaminys jums tinkamiausias!
Ištrinkite prietaise saugomą informaciją, kad pašalintumėte programas, saugomus duomenis, asmeninę informaciją, kredito ir debeto korteles. Kaip tai padaryti, skaitykite Kaip ištrinti mano „Fitbit“ prietaise saugomą informaciją?
Jūsų „Fitbit“ duomenys liks susieti su jūsų „Fitbit“ paskyra. Po to, kai išjungsime sinchronizavimą su prietaisu, nauji duomenys iš jūsų prietaiso nebebus matomi jūsų paskyroje. Jei norite ištrinti savo „Fitbit“ paskyrą, kaip tai padaryti paaiškinta skyriuje Kaip ištrinti savo „Fitbit“ paskyrą?
Jei turite klausimų dėl savo „Ionic“ prietaisų, susisiekite su mumis. Jei turite klausimų dėl savo prašymo grąžinti pinigus būsenos, susisiekite su mumis.
Nepaisant visų mūsų pastangų, nedidelei daliai žmonių gali pasireikšti reakcija į tam tikras medžiagas. Ši reakcija paprastai kyla dėl odos egzemos, alergijų ar kito tipo odos jautrumo, o po apyranke patekus dirgikliams, tokiems kaip prakaitas ar muilas, reakcija gali sustiprėti. Šis atšaukimas nėra susijęs su odos dirginimu. Jei turite „Fitbit“ prietaisą ir jaučiate odos dirginimą, peržiūrėkite skyriuje Wear & Care pateiktus nurodymus. Jei odos dirginimas neišnyksta, susisiekite su mumis.
Susisiekite su mumis specialiu numeriu, skirtu „Ionic“ išmaniojo laikrodžio atšaukimo klausimams.
- Jungtinės Amerikos Valstijos: +1 888 925 1764
- Australija: +61 1300 998 704
- Austrija: +43 810206793
- Belgija: 3280054367
- Prancūzija: 33805080080
- Vokietija: +49 8003638451
- Honkongas: +852 30711249
- Italija: +39 800906903
- Japonija: +818003332509
- Korėja: +82808221690
- Nyderlandai: +31208081244
- Naujoji Zelandija: +64 800 461 292
- Singapūras: +65 1 800 407 5038
- Ispanija: +34911231360
- Švedija: +4620881379
- Šveicarija: +41 225000001
- Taivanas: +886 277047767
- Jungtinė Karalystė: +44 808 164 9035
- Tarptautinis telefono numeris (gali būti taikomi mokesčiai):
- 1 213-328-5250
- +44 20 4571 8386
Jei esate iš kito regiono arba norite su mumis susisiekti žinute, kontaktinę informaciją galite rasti mūsų kontaktų puslapyje.