Ionic viedpulksteņu atsaukums drošības nolūkā

2022. gada 2. martā

Paziņojums patērētājiem

Mēs paziņojām par Fitbit Ionic viedpulksteņu, kurus uzņēmums laida klajā 2017. gadā un pārtrauca ražot 2020. gadā, brīvprātīgu atsaukšanu. Ionic viedpulkstenī ievietotā baterija var pārkarst, radot apdeguma risku.

Fitbit produkcijas lietotāju veselība un drošība ir mūsu galvenā prioritāte. Šo pasākumu mēs veicam piesardzības nolūkā, gādājot par lietotājiem. Mēs piedāvāsim naudas atmaksu Fitbit Ionic klientiem.

Šis atsaukums attiecas tieši uz Fitbit Ionic ierīcēm. Tas neattiecas uz citiem Fitbit viedpulksteņiem vai aktivitātes reģistratoriem.

Ja tev pieder Fitbit Ionic ierīce, lūdzu, pārtrauc tās lietošanu.

Informāciju par samaksātās summas atgūšanu skati mūsu atmaksas centrā.

Papildu informācija par šo atsaukumu ir sniegta BUJ sadaļā tālāk tekstā. Ja uz saviem jautājumiem nerodi atbildi tālāk tekstā, vari zvanīt klientu apkalpošanas dienestam. Noklikšķini šeit, lai atrastu vietējo tālruņa numuru.

Lietotāju BUJ

Lai pieteiktos atmaksai un sāktu atmaksas procesu, skati mūsu atmaksas reģistrācijas lapu. Pēc reģistrācijas procesa pabeigšanas tu saņemsi atmaksu 3–6 nedēļu laikā.

Ja tev ir jautājumi par savu Ionic ierīci, sazinies ar mums. Ja tev ir jautājumi par tavas atmaksas statusu, sazinies ar mums.

Pēc rūpīgas izmeklēšanas mēs konstatējām, ka ļoti nedaudzos gadījumos Ionic viedpulkstenī ievietotā baterija var pārkarst, radot apdeguma risku. Tava drošība vienmēr ir mūsu galvenā prioritāte, un uz šādu rīcību mūs pamudina ļoti liela piesardzība. Mēs piedāvājam naudas atmaksu Fitbit Ionic klientiem.

Tev būtu jāpārtrauc lietot Ionic. Mēs pārtraucām Ionic ierīču ražošanu 2020. gadā un šī atsaukuma ietvaros nepiedāvājam aizstājējproduktu. Papildinformāciju par to, kā atgūt samaksāto naudu, skati mūsu atmaksas reģistrācijas lapā.

Ja tev ir jautājumi par savu Ionic ierīci, sazinies ar mums. Ja tev ir jautājumi par tavas atmaksas statusu, sazinies ar mums.

Šis atsaukums neattiecas uz citiem Fitbit viedpulksteņiem vai aktivitātes reģistratoriem.

Aplūko šo attēlu — tas palīdzēs tev atpazīt Ionic. Ierīcei Ionic ir 3 pogas un LCD krāsu displejs.

Ionic ierīces aizmugurē (zem “CE” zīmes, virs skavas) ir modeļa numurs FB503.

Lai redzētu, kura ierīce ir savienota ar tavu Fitbit kontu, izpildi tālāk norādīto.

  1. Pieskaries cilnei Today un tad savam profila attēlam.
  2. Lapā Account pārskati ierīces, kas ir savienotas ar tavu kontu.

Pēc rūpīgas izmeklēšanas mēs konstatējām, ka ļoti nedaudzos gadījumos Ionic viedpulkstenī ievietotā baterija var pārkarst, radot apdeguma risku.

Šis atsaukums neattiecas uz citiem Fitbit viedpulksteņiem vai aktivitātes reģistratoriem.

Mēs piedāvājam naudas atmaksu Fitbit Ionic klientiem. Papildinformāciju par to, kā atgūt samaksāto naudu, skati mūsu atmaksas reģistrācijas lapā. Vislabākais veids, kā iegādāties aizstājējproduktu, ir izmantot atmaksu fitbit.com veikalā vai pie vietējā Fitbit mazumtirgotāja. Tu vari iepazīties ar Fitbit aktivitātes reģistratoru un viedpulksteņu daudzveidīgo klāstu un izvēlēties interesējošo produktu.

Tev būtu jāpārtrauc lietot Ionic. Mēs pārtraucām Ionic ierīču ražošanu 2020. gadā un šī atsaukuma ietvaros nepiedāvājam aizstājējproduktu. Papildinformāciju par to, kā atgūt samaksāto naudu, skati mūsu atmaksas reģistrācijas lapā.

Mēs piedāvājam naudas atmaksu Fitbit Ionic klientiem. Papildinformāciju par to, kā atgūt samaksāto naudu, skati mūsu atmaksas reģistrācijas lapā.

Fitbit Ionic klientiem mēs piedāvājam naudas atmaksu 299 USD apmērā. Papildinformāciju par to, kā atgūt samaksāto naudu, skati mūsu atmaksas reģistrācijas lapā.

Lai sniegtu palīdzību saistībā ar tavu kontu, sazinies ar mums.

Jā. Atmaksu var saņemt Ionic lietotāji, arī neaktīvie. Papildinformāciju par to, kā atgūt samaksāto naudu, skati mūsu atmaksas reģistrācijas lapā.

Apmeklē fitbit.com vai vietējo Fitbit mazumtirgotāju, kur tu vari atrast informāciju par Fitbit aktivitātes reģistratoru un viedpulksteņu klāstu, lai no vairākām iespējām izvēlētos vēlamo ierīci. Tu vari aizpildīt arī mūsu aptauju, lai atrastu sev piemērotāko ierīci!

Lai noņemtu lietotnes, saglabātos datus, personīgo informāciju un kredītkartes un debetkartes informāciju, izdzēs ierīci. Norādījumus skaties sadaļā Kā es varu izdzēst savu Fitbit ierīci?

Tavi Fitbit dati arī turpmāk būs piesaistīti tavam Fitbit kontam. Pēc tam, kad mēs būsim atspējojuši ierīces sinhronizēšanu, jaunie dati tavā ierīcē vairs netiks sinhronizēti ar tavu kontu. Ja vēlies dzēst savu Fitbit kontu, skati šeit: Kā dzēst Fitbit kontu?

Ja tev ir jautājumi par savu Ionic ierīci, sazinies ar mums. Ja tev ir jautājumi par tavas atmaksas statusu, sazinies ar mums.

Neraugoties uz visām mūsu pūlēm, nelielam skaitam cilvēku var rasties reakcija uz noteiktiem materiāliem. Šādu reakciju parasti izraisa ekzēma, alerģija vai citi ādas pārmērīgas jutības iemesli, kas var saasināties, ja zem siksniņas iestrēgst kairinošas vielas, piemēram, sviedri vai ziepes, un sāk kairināt ādu. Šis atsaukums nav saistīts ar ādas kairinājumu. Ja tev ir Fitbit ierīce un rodas ādas kairinājums, iepazīsties ar mūsu valkāšanas un kopšanas norādījumiem. Ja ādas kairinājums nepāriet, sazinies ar mums.

Zvani uz mūsu īpašo tālruņa numuru, kas veltīts Ionic atsaukšanas jautājumiem.

  • ASV: +1 888 925 1764
  • Austrālija: +61 1300 998 704
  • Austrija: +43 810206793
  • Beļģija: 3280054367
  • Francija: 33805080080
  • Vācija: +49 8003638451
  • Honkonga: +852 30711249
  • Itālija: +39 800906903
  • Japāna: +818003332509
  • Koreja: +82808221690
  • Nīderlande: +31208081244
  • Jaunzēlande: +64 800 461 292
  • Singapūra: +65 1 800 407 5038
  • Spānija: +34911231360
  • Zviedrija: +4620881379
  • Šveice: +41 225000001
  • Taivāna: +886 277047767
  • Apvienotā Karaliste: +44 808 164 9035
  • Starptautisks numurs (var būt piemērota maksa):
    • 1 213-328-5250
    • +44 20 4571 8386

Ja atrodies citā reģionā vai vēlies sazināties ar mums čatā, aplūko saziņas iespējas mūsu kontaktinformācijas lapā.