Sikkerhetstilbakekalling av Ionic-smartklokker

2. mars 2022

Melding til forbrukere

Vi har kunngjort en frivillig tilbakekalling av Fitbit Ionic-smartklokker, som selskapet lanserte i 2017 og stoppet produksjonen av i 2020. Batteriet i Ionic-smartklokken kan bli overopphetet og utgjøre en brannrisiko.

Fitbit-brukernes helse og sikkerhet er vår høyeste prioritet. Vi gjør dette for å beskytte brukerne våre. Vi vil tilby en refusjon til Fitbit Ionic-kunder.

Denne tilbakekallingen gjelder kun Fitbit Ionic-enheter. Den har ingen innvirkning på andre Fitbit-smartklokker eller -armbånd.

Hvis du har en Fitbit Ionic-enhet, bør du slutte å bruke den.

Gå til refusjonssenteret vårt for mer informasjon om hvordan du får en refusjon. Du kan også få tilgang til en spesialrabatt på utvalgte Fitbit-enheter, -reimer og -tjenester hvis de er tilgjengelige i din region, i en begrenset tidsperiode.

Du finner ytterligere informasjon om denne tilbakekallingen i svarene på vanlige spørsmål nedenfor. Hvis du har spørsmål som du ikke finner svar på nedenfor, kan du ringe kundestøtte. Klikk her for å finne det lokale telefonnummeret.

Svar på vanlige spørsmål fra brukere