Säkerhetsåterkallelse av smartklockan Ionic

Du kan ansöka om återbetalning genom att gå till vår registreringssida för återbetalning och inleda återbetalningsprocessen. När du har slutfört registreringsprocessen får du din återbetalning inom 3-6 veckor.

Har du några frågor om din Ionic kan du kontakta oss. Har du några frågor om statusen för din återbetalning kan du kontakta oss.

Vi har genomfört noggranna undersökningar och fastställt att batteriet i Ionic-smartklockor i sällsynta fall kan överhettas, vilket utgör en risk för brännskador. Din säkerhet är alltid vår högsta prioritet och därför vidtar vi denna åtgärd för säkerhets skull. Vi erbjuder återbetalning till Fitbit Ionic-kunder.

Du borde sluta använda din Ionic. Vi slutade producera Ionic 2020 och erbjuder inte ersättningsenheter för Ionic som en del av denna återkallelse. Ytterligare information om hur du får en återbetalning hittar du på vår återbetalningssida.

Har du några frågor om din Ionic kan du kontakta oss. Har du några frågor om statusen för din återbetalning kan du kontakta oss.

Återkallandet rör inte några andra av Fitbits smartklockor eller aktivitetsarmband.

Titta på bilden nedan för att få hjälp med att identifiera Ionic. Ionic har tre knappar och en LCD-skärm i färg.

Du hittar modellnumret FB503 på baksidan av Ionic, under ”CE”-märket och ovanför spännet.

Så här ser du vilka enheter som är anslutna till ditt Fitbit-konto:

1. Nudda fliken Idag och nudda din profilbild.
2. På sidan Konto kan du se vilka enheter som är anslutna till ditt konto.
   
   

Vi har genomfört noggranna undersökningar och fastställt att batteriet i Ionic-smartklockor i sällsynta fall kan överhettas, vilket utgör en risk för brännskador.

Återkallandet rör inte några andra av Fitbits smartklockor eller aktivitetsarmband.

Vi erbjuder återbetalning till Fitbit Ionic-kunder. Ytterligare information om hur du får en återbetalning hittar du på vår återbetalningssida. Det bästa sättet att köpa en ersättningsenhet är att använda återbetalningen i fitbit.com-butiken eller din lokala Fitbit-återförsäljare. Du kan utforska en rad av Fitbits aktivitetsarmband och smartklockor och välja bland de olika tillgängliga alternativen.

Du borde sluta använda din Ionic. Vi slutade producera Ionic 2020 och erbjuder inte ersättningsenheter för Ionic som en del av denna återkallelse. Ytterligare information om hur du får en återbetalning hittar du på vår återbetalningssida.

Vi erbjuder återbetalning till Fitbit Ionic-kunder. Ytterligare information om hur du får en återbetalning hittar du på vår återbetalningssida.

Vi erbjuder en återbetalning på 299 USD till Fitbit Ionic-kunder. Ytterligare information om hur du får en återbetalning hittar du på vår återbetalningssida.

För hjälp med ditt konto kan du kontakta oss.

Ja. Ionic-användare, även inaktiva användare, är berättigade till en återbetalning. Ytterligare information om hur du får en återbetalning hittar du på vår återbetalningssida.

Besök fitbit.com eller din lokala Fitbit-återförsäljare, där du kan hitta information om utbudet av Fitbit-aktivitetsarmband och smartklockor för att själv välja bland de olika tillgängliga alternativen. Du kan också testa vårt quiz för att hitta den produkt som passar dig bäst!

Radera enheten för att ta bort appar, lagrad data, personuppgifter, kredit- och betalkort. För instruktioner, se Hur rensar jag min Fitbit-enhet?

Din Fitbit-data förblir kopplad till ditt Fitbit-konto. När vi har inaktiverat enhetssynkronisering kommer ny data från din enhet inte längre att synkroniseras med ditt konto. Se Hur tar jag bort mitt Fitbit-konto? om du vill ta bort ditt Fitbit-konto.

Har du några frågor om din Ionic kan du kontakta oss. Har du några frågor om statusen för din återbetalning kan du kontakta oss.

Även om vi gör allt vi kan så kan vissa personer få reaktioner på vissa material. Reaktionerna brukar bero på eksem, allergier eller andra känsligheter i huden och kan förvärras av att irriterande ämnen som svett eller tvål fastnar under armbandet och irriterar huden. Återkallandet är inte förknippat med hudirritation. Har du en Fitbit-enhet och upplever hudirritation kan du läsa igenom våra instruktioner för användning och skötsel. Fortsätter du att ha problem med hudirritation kan du kontakta oss.

Kontakta oss på vårt särskilda nummer för återkallandet av Ionic.

• USA: +1 888 925 1764
• Australien: +61 1300 998 704
• Österrike: +43 810206793
• Belgien: 3280054367
• Frankrike: 33805080080
• Tyskland: +49 8003638451
• Hong Kong: +852 30711249
• Italien: +39 800906903
• Japan: +818003332509
• Korea: +82808221690
• Nederländerna: +31208081244
• Nya Zeeland: +64 800 461 292
• Singapore: +65 1 800 407 5038
• Spanien: +34911231360
• Sverige: +4620881379
• Schweiz: +41 225000001
• Taiwan: +886 277047767
• Storbritannien: +44 808 164 9035
• Internationell tull (avgifter kan tillkomma):
  • 1 213-328-5250
  • +44 20 4571 8386

För alla andra regioner, eller om du vill kontakta oss via chatten, kan du se dina kontaktalternativ på vår kontaktsida.