Відкликання смартгодинників Ionic із метою безпеки

Щоб подати запит на відшкодування, перейдіть на нашу сторінку реєстрації запитів на відшкодування та розпочніть процес відшкодування. Після його завершення ви отримаєте ваші кошти протягом 3–6 тижнів.

Якщо у вас є питання щодо вашого пристрою Ionic, зв’яжіться з нами. Якщо вас цікавить статус вашого відшкодування, зв’яжіться з нами.

Після ретельного розслідування ми з’ясували, що в дуже рідкісних випадках акумулятор у смартгодинниках Ionic може перегріватися та стати причиною опіків. Ваша безпека завжди є нашим найвищим пріоритетом, і ми вживаємо цих заходів, щоб уникнути будь-яких загроз. Ми пропонуємо відшкодування коштів для користувачів Fitbit Ionic.

Вам варто припинити користуватися пристроєм Ionic. Ми зупинили виробництво пристроїв Ionic у 2020 році та не пропонуємо їх заміну в рамках цього відкликання. Щоб дізнатися більше про відшкодування коштів, перейдіть на нашу сторінку реєстрації запитів на відшкодування.

Якщо у вас є питання щодо вашого пристрою Ionic, зв’яжіться з нами. Якщо вас цікавить статус вашого відшкодування, зв’яжіться з нами.

Це відкликання не стосується жодних інших смартгодинників або фітнес-браслетів Fitbit.

Розгляньте зображення нижче. Це смартгодинник Ionic. Він має 3 кнопки та кольоровий РК-дисплей.

Номер моделі FB503 розташовано на задній частині пристрою Ionic під позначкою «CE» та над застібкою.

Щоб дізнатися, який пристрій підключено до вашого облікового запису Fitbit, виконайте наведені нижче дії.

1. Торкніться вкладки Today , а потім — зображення вашого профілю.
2. На сторінці Account перегляньте підключені до облікового запису пристрої.
   
   

Після ретельного розслідування ми з’ясували, що в дуже рідкісних випадках акумулятор у смартгодинниках Ionic може перегріватися та стати причиною опіків.

Це відкликання не стосується жодних інших смартгодинників або фітнес-браслетів Fitbit.

Ми пропонуємо відшкодування коштів для користувачів Fitbit Ionic. Щоб дізнатися більше про відшкодування коштів, перейдіть на нашу сторінку реєстрації запитів на відшкодування. Найкращий спосіб придбати пристрій на заміну — скористатися відшкодуванням на сторінці магазину fitbit.com або місцевого дистриб’ютора продукції Fitbit. Ви зможете ознайомитися з асортиментом фітнес-браслетів і смартгодинників Fitbit і вибрати з усіх доступних варіантів.

Вам варто припинити користуватися пристроєм Ionic. Ми зупинили виробництво пристроїв Ionic у 2020 році та не пропонуємо їх заміну в рамках цього відкликання. Щоб дізнатися більше про відшкодування коштів, перейдіть на нашу сторінку реєстрації запитів на відшкодування.

Ми пропонуємо відшкодування коштів для користувачів Fitbit Ionic. Щоб дізнатися більше про відшкодування коштів, перейдіть на нашу сторінку реєстрації запитів на відшкодування.

Ми пропонуємо відшкодування в розмірі 299 доларів для користувачів Fitbit Ionic. Щоб дізнатися більше про відшкодування коштів, перейдіть на нашу сторінку реєстрації запитів на відшкодування.

Якщо потрібна допомога з обліковим записом, зв’яжіться з нами.

Так. Користувачі пристроїв Ionic, зокрема неактивні, мають право на відшкодування коштів. Щоб дізнатися більше про відшкодування коштів, перейдіть на нашу сторінку реєстрації запитів на відшкодування.

Перейдіть на сайт fitbit.com або сторінку вашого місцевого дистриб’ютора продукції Fitbit, щоб детальніше ознайомитися з асортиментом фітнес-браслетів і смартгодинників Fitbit і самостійно вибрати з усіх доступних варіантів. Можете також пройти наш тест і визначити, який виріб вам підходить найкраще.

Стирання даних пристрою видалить програми, збережені дані, особисту інформацію, відомості про кредитні й дебетові картки. Детальніші відомості про це див. у відповіді на питання «Як стерти дані з пристрою Fitbit?».

Ваші дані Fitbit і надалі будуть пов’язані з вашим обліковим записом Fitbit. Після вимкнення синхронізації на пристрої нові дані з нього не синхронізуватимуться з вашим обліковим записом. Якщо ви хочете видалити ваш обліковий запис Fitbit, див. відповідь на питання «Як видалити обліковий запис Fitbit?».

Якщо у вас є питання щодо вашого пристрою Ionic, зв’яжіться з нами. Якщо вас цікавить статус вашого відшкодування, зв’яжіться з нами.

Незважаючи на всі наші старання, невелика кількість людей може мати певну реакцію на деякі матеріали. Така реакція характерна для користувачів з екземою, алергіями або іншими видами підвищеної чутливості шкіри. Ситуація може погіршуватися, коли під ремінець потрапляють подразники, як-от піт або мило, і шкодять шкірі. Це відкликання не пов’язане з подразненням шкіри. Якщо у вас є пристрій Fitbit і ви зіткнулися з подразненням шкіри, перегляньте наші інструкції щодо носіння та догляду. Якщо подразнення шкіри не зникає, зв’яжіться з нами.

Зв’яжіться з нами за окремим номером телефону для питань щодо відкликання пристроїв Ionic.

• Сполучені Штати Америки: +1 888 925 1764
• Австралія: +61 1300 998 704
• Австрія: +43 810206793
• Бельгія: 3280054367
• Франція: 33805080080
• Німеччина: +49 8003638451
• Гонконг: +852 30711249
• Італія: +39 800906903
• Японія: +818003332509
• Корея: +82808221690
• Нідерланди: +31208081244
• Нова Зеландія: +64 800 461 292
• Сінгапур: +65 1 800 407 5038
• Іспанія: +34911231360
• Швеція: +4620881379
• Швейцарія: +41 225000001
• Тайвань: +886 277047767
• Велика Британія: +44 808 164 9035
• Міжнародні зв’язки (може стягуватися плата):
  • 1 213-328-5250
  • +44 20 4571 8386

Щоб зв’язатися з нами з інших регіонів або через чат, перегляньте варіанти звернення на сторінці контактів.