Thu hồi Đồng hồ thông minh Ionic một cách an toàn

Để đăng ký hoàn lại tiền, hãy truy cập trang đăng ký hoàn tiền của chúng tôi để bắt đầu quá trình. Sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bạn sẽ được hoàn lại tiền sau 3-6 tuần.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Ionic, hãy liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi về trạng thái hoàn tiền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi.

Sau khi điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi xác định rằng trong một số trường hợp rất hiếm gặp, pin của đồng hồ thông minh Ionic có thể quá nóng, có nguy cơ gây bỏng. Sự an toàn của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi đang thực hiện hành động này để hết sức thận trọng cho bạn. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng Fitbit Ionic.

Bạn nên ngừng sử dụng đồng hồ Ionic của mình. Chúng tôi đã ngừng sản xuất đồng hồ Ionic vào năm 2020 và không cung cấp các thiết bị Ionic thay thế theo chương trình trong đợt thu hồi này. Để biết thêm thông tin về cách nhận tiền hoàn lại, hãy truy cập trang đăng ký hoàn tiền của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Ionic, hãy liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi về trạng thái hoàn tiền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi.

Việc thu hồi này không ảnh hưởng đến bất kỳ đồng hồ thông minh hoặc thiết bị theo dõi Fitbit nào khác.

Xem hình ảnh dưới đây để giúp bạn xác định đồng hồ Ionic. Ionic có 3 nút và một màn hình LCD màu.

Bạn có thể tìm thấy số hiệu FB503 ở mặt sau của đồng hồ Ionic, dưới nhãn “CE” và phía trên móc cài.

Để xem thiết bị nào được kết nối với tài khoản Fitbit của bạn:

1. Nhấn vào tab Hôm nay (Today) và nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn.
2. Trên trang Tài khoản (Account), hãy xem lại các thiết bị được kết nối với tài khoản của bạn.
   
   

Sau khi điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi xác định rằng trong một số trường hợp rất hiếm gặp, pin của đồng hồ thông minh Ionic có thể quá nóng, có nguy cơ gây bỏng.

Việc thu hồi này không ảnh hưởng đến bất kỳ đồng hồ thông minh hoặc thiết bị theo dõi Fitbit nào khác.

Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng Fitbit Ionic. Để biết thêm thông tin về cách nhận tiền hoàn lại, hãy truy cập trang đăng ký hoàn tiền của chúng tôi. Cách tốt nhất để mua thiết bị thay thế là sử dụng tiền hoàn lại tại cửa hàng fitbit.com hoặc nhà bán lẻ Fitbit tại khu vực của bạn. Bạn có thể khám phá hàng loạt các thiết bị theo dõi và đồng hồ thông minh đa dạng của Fitbit để có sự lựa chọn phù hợp nhất.

Bạn nên ngừng sử dụng đồng hồ Ionic của mình. Chúng tôi đã ngừng sản xuất đồng hồ Ionic vào năm 2020 và không cung cấp các thiết bị Ionic thay thế theo chương trình trong đợt thu hồi này. Để biết thêm thông tin về cách nhận tiền hoàn lại, hãy truy cập trang đăng ký hoàn tiền của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng Fitbit Ionic. Để biết thêm thông tin về cách nhận tiền hoàn lại, hãy truy cập trang đăng ký hoàn tiền của chúng tôi.

Chúng tôi hoàn lại khoản tiền 299 đô la cho các khách hàng của Fitbit Ionic. Để biết thêm thông tin về cách nhận tiền hoàn lại, hãy truy cập trang đăng ký hoàn tiền của chúng tôi.

Để được trợ giúp các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi.

Có. Tất cả người dùng của Ionic, kể cả người dùng chưa kích hoạt, đều đủ điều kiện để được hoàn lại tiền. Để biết thêm thông tin về cách nhận tiền hoàn lại, hãy truy cập trang đăng ký hoàn tiền của chúng tôi.

Hãy truy cập fitbit.com hoặc tới nhà bán lẻ Fitbit tại địa phương của bạn, tại đó bạn có thể tìm hiểu thông tin về các dòng thiết bị theo dõi cũng như đồng hồ thông minh Fitbit và lựa chọn sản phẩm phù hợp từ rất nhiều tùy chọn sẵn có. Bạn cũng có thể thực hiện bộ câu hỏi trắc nghiệm của chúng tôi để tìm ra sản phẩm phù hợp nhất cho mình!

Xóa thiết bị để xóa ứng dụng, dữ liệu, thông tin cá nhân, thẻ tín dụng và ghi nợ đã lưu. Để biết hướng dẫn, hãy xem mục Làm cách nào tôi xóa thiết bị Fitbit của mình?

Dữ liệu Fitbit của bạn vẫn được liên kết với tài khoản Fitbit của bạn. Dữ liệu mới từ thiết bị của bạn sẽ không còn đồng bộ hóa với tài khoản của bạn sau khi chúng tôi tắt đồng bộ hóa thiết bị. Nếu bạn muốn xóa tài khoản Fitbit của mình, hãy xem Làm cách nào để tôi xóa tài khoản Fitbit của mình?

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Ionic, hãy liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn có câu hỏi về trạng thái hoàn tiền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi.

Mặc dù chúng tôi đã nỗ lực hết mình, nhưng một số ít người dùng vẫn có thể bị kích ứng với một số vật liệu nhất định. Phản ứng này thường do bệnh chàm, dị ứng hoặc các chứng nhạy cảm khác của da, thậm chí có thể trở nên nghiêm trọng hơn nếu các chất gây kích ứng như mồ hôi hoặc xà phòng bị mắc kẹt bên dưới dây đeo và gây ra kích ứng da. Việc thu hồi này không liên quan đến tình trạng kích ứng da. Nếu bạn sở hữu thiết bị Fitbit và đang bị kích ứng da, hãy xem lại hướng dẫn về cách Đeo và Bảo dưỡng của chúng tôi. Nếu vấn đề kích ứng da của bạn vẫn còn tiếp diễn, hãy liên hệ với chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi theo đầu số dành riêng cho các câu hỏi về thu hồi Ionic.

• Hoa Kỳ: +1 888 925 1764
• Úc: +61 1300 998 704
• Áo: +43 810206793
• Bỉ: 3280054367
• Pháp: 33805080080
• Đức: +49 8003638451
• Hồng Kông: +852 30711249
• Ý: +39 800906903
• Nhật Bản: +818003332509
• Hàn Quốc: +82808221690
• Hà Lan: +31208081244
• New Zealand: +64 800 461 292
• Singapore: +65 1 800 407 5038
• Tây Ban Nha: +34911231360
• Thụy Điển: +4620881379
• Thụy Sĩ: +41 225000001
• Đài Loan: +886 277047767
• Vương quốc Anh: +44 808 164 9035
• Số điện thoại quốc tế (có thể mất phí):
  • 1 213-328-5250
  • +44 20 4571 8386

Đối với tất cả các khu vực khác hoặc để liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi tin nhắn, hãy xem lại các tùy chọn liên hệ của bạn trên trang liên hệ của chúng tôi.