Bezpečnostní svolávací akce chytrých hodinek Ionic

2. března 2022

Upozornění pro spotřebitele

Ohlašujeme výzvu k dobrovolnému vrácení chytrých hodinek Fitbit Ionic, které společnost představila v roce 2017 a v roce 2020 ukončila jejich výrobu. Baterie v chytrých hodinkách Ionic se může přehřát a představuje tak riziko vzniku požáru.

Zdraví a bezpečí uživatelů produktů Fitbit je naší nejvyšší prioritou. Tento krok podnikáme proto, že se snažíme do maximální možné míry preventivně chránit naše zákazníky. Všem zákazníkům, kteří si zakoupili zařízení Fitbit Ionic, nabízíme vrácení peněz.

Tato svolávací akce se týká výlučně zařízení Fitbit Ionic. Nemá vliv na žádné jiné chytré hodinky nebo sledovací zařízení Fitbit.

Pokud jste vlastníkem zařízení Fitbit Ionic, doporučujeme přestat je používat.

Chcete-li získat informace o tom, jakým způsobem je možné se přihlásit o vrácení peněz, navštivte naše centrum refundací. V příslušných oblastech také můžete po omezenou dobu získat přístup ke speciální slevě na vybraná zařízení, pásky a služby společnosti Fitbit.

Podrobnosti týkající se této svolávací akce naleznete níže mezi odpověďmi na časté dotazy. V případě jakýchkoli otázek, na které zde nenajdete odpověď, neváhejte telefonicky kontaktovat zákaznický servis. Kliknutím sem získáte informace o místním čísle, na které lze volat.

Odpovědi na časté dotazy uživatelů