Ανάκληση ασφαλείας των Ionic Smartwatch

Για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης, επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής αποζημίωσης για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αποζημίωσης. Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής, θα λάβετε την αποζημίωσή σας σε 3-6 εβδομάδες.

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το Ionic σας, επικοινωνήστε μαζί μας. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της αποζημίωσής σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μετά από ενδελεχή έρευνα, διαπιστώσαμε ότι σε πολύ περιορισμένες περιπτώσεις, η μπαταρία του Ionic smartwatch μπορεί να υπερθερμανθεί, θέτοντας κίνδυνο εγκαύματος. Η ασφάλειά σας είναι πάντα η κορυφαία μας προτεραιότητα και προβαίνουμε σε αυτήν την ενέργεια από προφύλαξη. Προσφέρουμε αποζημίωση στους πελάτες του Fitbit Ionic.

Πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Ionic σας. Σταματήσαμε την παραγωγή του Ionic το 2020 και δεν προσφέρουμε ανταλλακτικές συσκευές Ionic στο πλαίσιο αυτής της ανάκλησης. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποζημίωσης, επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής αποζημίωσης.

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το Ionic σας, επικοινωνήστε μαζί μας. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της αποζημίωσής σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αυτή η ανάκληση δεν επηρεάζει άλλα smartwatch ή tracker της Fitbit.

Δείτε την παρακάτω εικόνα που θα σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε το Ionic. Το Ionic διαθέτει 3 κουμπιά και έγχρωμη οθόνη LCD.

Θα βρείτε τον αριθμό μοντέλου FB503 στην πίσω πλευρά του Ionic, κάτω από το σήμα «CE» και πάνω από το κούμπωμα.

Για να δείτε ποια συσκευή είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό σας στο Fitbit:

1. Πατήστε την καρτέλα Today (Σήμερα) και μετά τη φωτογραφία του προφίλ σας.
2. Στη σελίδα Account (Λογαριασμός), ελέγξτε τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σας.
   
   

Μετά από ενδελεχή έρευνα, διαπιστώσαμε ότι σε πολύ περιορισμένες περιπτώσεις, η μπαταρία του Ionic smartwatch μπορεί να υπερθερμανθεί, θέτοντας κίνδυνο εγκαύματος.

Αυτή η ανάκληση δεν επηρεάζει άλλα smartwatch ή tracker της Fitbit.

Προσφέρουμε αποζημίωση στους πελάτες του Fitbit Ionic. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποζημίωσης, επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής αποζημίωσης. Ο καλύτερος τρόπος αγοράς μιας συσκευής αντικατάστασης είναι να χρησιμοποιήσετε την επιστροφή χρημάτων στο κατάστημα fitbit.com ή στο τοπικό κατάστημα λιανικής Fitbit. Μπορείτε να εξερευνήσετε μια σειρά tracker και smartwatch της Fitbit και να επιλέξετε ανάμεσα στα διάφορα διαθέσιμα μοντέλα.

Πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Ionic σας. Σταματήσαμε την παραγωγή του Ionic το 2020 και δεν προσφέρουμε ανταλλακτικές συσκευές Ionic στο πλαίσιο αυτής της ανάκλησης. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποζημίωσης, επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής αποζημίωσης.

Προσφέρουμε αποζημίωση στους πελάτες του Fitbit Ionic. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποζημίωσης, επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής αποζημίωσης.

Προσφέρουμε αποζημίωση 299 δολαρίων ΗΠΑ στους πελάτες του Fitbit Ionic. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποζημίωσης, επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής αποζημίωσης.

Για βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ναι. Οι χρήστες του Ionic, συμπεριλαμβανομένων των μη ενεργών χρηστών, δικαιούνται αποζημίωση. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποζημίωσης, επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής αποζημίωσης.

Επισκεφτείτε το fitbit.com ή το κατάστημα λιανικής Fitbit της περιοχής σας, όπου μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες για τη σειρά tracker και smartwatch της Fitbit ώστε να επιλέξετε ανάμεσα στις διάφορες διαθέσιμες συσκευές. Μπορείτε επίσης να απαντήσετε στο ερωτηματολόγιό μας για να βρείτε το καλύτερο προϊόν για εσάς!

Διαγράψτε τη συσκευή για να καταργήσετε εφαρμογές, αποθηκευμένα δεδομένα, προσωπικά δεδομένα, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς μπορώ να διαγράψω τη συσκευή Fitbit;

Τα δεδομένα σας στη Fitbit εξακολουθούν να σχετίζονται με τον λογαριασμό σας Fitbit. Αφού απενεργοποιήσουμε τον συγχρονισμό της συσκευής, τα νέα δεδομένα από τη συσκευή σας δεν θα συγχρονίζονται πλέον με τον λογαριασμό σας. Αν θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας Fitbit, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου Fitbit;

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το Ionic σας, επικοινωνήστε μαζί μας. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της αποζημίωσής σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Παρ' όλες τις προσπάθειές μας, ένας μικρός αριθμός ανθρώπων μπορεί να έχει αντίδραση σε κάποια υλικά. Αυτή η αντίδραση οφείλεται συνήθως σε έκζεμα, αλλεργίες ή άλλες ευαισθησίες του δέρματος οι οποίες μπορεί να επιδεινωθούν όταν παράγοντες όπως ο ιδρώτας ή το σαπούνι παγιδεύονται κάτω από τον ιμάντα και ερεθίζουν το δέρμα. Αυτή η ανάκληση δεν σχετίζεται με ερεθισμό του δέρματος. Αν έχετε συσκευή Fitbit και εμφανίζετε ερεθισμό του δέρματος, ανατρέξτε στις οδηγίες μας Χρήση και φροντίδα. Αν ο ερεθισμός του δέρματός σας δεν υποχωρήσει, επικοινωνήστε μαζί μας.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο ειδικό τηλέφωνό μας για ερωτήσεις ανάκλησης του Ionic.

• ΗΠΑ: +1 888 925 1764
• Αυστραλία: +61 1300 998 704
• Αυστρία: +43 810206793
• Βέλγιο: 3280054367
• Γαλλία: 33805080080
• Γερμανία: +49 8003638451
• Χονγκ Κονγκ: +852 30711249
• Ιταλία: +39 800906903
• Ιαπωνία: +818003332509
• Κορέα: +82808221690
• Ολλανδία: +31208081244
• Νέα Ζηλανδία: +64 800 461 292
• Σιγκαπούρη: +65 1 800 407 5038
• Ισπανία: +34911231360
• Σουηδία: +4620881379
• Ελβετία: +41 225000001
• Ταϊβάν: +886 277047767
• Ηνωμένο Βασίλειο: +44 808 164 9035
• Διεθνής κλήση (ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις):
  • 1 213-328-5250
  • +44 20 4571 8386

Για όλες τις άλλες περιοχές, ή για να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω συνομιλίας, ανατρέξτε στις διαθέσιμες επιλογές στη σελίδα επικοινωνίας μας.