Tüketici Bildirimi
Şirketin 2017’de piyasaya sürüp 2020’de üretimine son verdiği Fitbit Ionic akıllı saatleri için isteğe bağlı bir geri çağırma duyurusu yaptık. Ionic akıllı saatteki pil aşırı ısınabilir, bu da yanma riskine sebep olabilir.
Fitbit kullanıcılarının sağlığı ve güvenliği en yüksek önceliğimizdir. Bu işlemi, kullanıcılarımız için her ihtimale karşı tedbir amacıyla yapıyoruz. Fitbit Ionic müşterilerine para iadesi sunacağız.
Bu geri çağırma yalnızca Fitbit Ionic cihazlarına yöneliktir. Diğer Fitbit akıllı saatlerini veya takip cihazlarını etkilemeyecektir.
Elinizde Fitbit Ionic varsa lütfen cihazınızı kullanmayı bırakın.
Para iadesi alma hakkında bilgi için para iadesi merkezimizi ziyaret edin.
Bu geri çağırmayla ilgili diğer ayrıntılar aşağıdaki SSS bölümünde sağlanmıştır. Aşağıda yanıtlanmamış sorularınız varsa müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Yerel telefon numaranızı bulmak için buraya tıklayın.
Kullanıcı için SSS’ler

Para iadesine başvurmak ve para iadesi sürecini başlatmak için para iadesi kayıt sayfamızı ziyaret edin. Kayıt işlemini tamamladıktan sonraki 3-6 hafta içerisinde para iadesi alırsınız.
Ionic’iniz hakkında sorularınız varsa bize ulaşın. Para iadenizin durumu hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.

Kapsamlı bir inceleme sonrasında, çok sınırlı durumlarda Ionic akıllı saatteki pilin aşırı ısınabileceğini, bunun da yanma riskine sebep olabileceğini tespit ettik. Güvenliğiniz her zaman ilk önceliğimizdir ve her ihtimale karşı bu uygulamayı gerçekleştiriyoruz. Fitbit Ionic müşterilerimize para iadesi sunuyoruz.

Ionic’inizi kullanmayı bırakmanız gerekir. Ionic’in üretimini 2020 yılında durdurduk ve bu geri çağırmanın parçası olarak yeni Ionic cihazları sunmuyoruz. Para iadesi alma hakkında daha fazla bilgi için para iadesi kayıt sayfamızı ziyaret edin.
Ionic’iniz hakkında sorularınız varsa bize ulaşın. Para iadenizin durumu hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.

Bu geri çağırma, diğer Fitbit akıllı saatlerini veya takip cihazlarını etkilemeyecektir.

Ionic’i tanımanıza yardımcı olması için aşağıdaki resme bakın. Ionic’te 3 düğme ve renkli LCD vardır.
FB503 model numarasını Ionic’in arkasında “CE” işaretinin altında ve tokanın üzerinde bulabilirsiniz.
Fitbit hesabınıza hangi cihazın bağlı olduğunu öğrenmek için:
- Today sekmesine
ve ardından profil resminize dokunun.
- Account sayfasında hesabınıza bağlı cihazlarınızı gözden geçirin.

Kapsamlı bir inceleme sonrasında, çok sınırlı durumlarda Ionic akıllı saatteki pilin aşırı ısınabileceğini, bunun da yanma riskine sebep olabileceğini tespit ettik.
Bu geri çağırma, diğer Fitbit akıllı saatlerini veya takip cihazlarını etkilemeyecektir.

Fitbit Ionic müşterilerimize para iadesi sunuyoruz. Para iadesi alma hakkında daha fazla bilgi için para iadesi kayıt sayfamızı ziyaret edin. Yeni cihaz satın almanın en iyi yolu fitbit.com mağazasında veya yerel Fitbit satıcısında para iadesini kullanmaktır. Farklı Fitbit takip cihazları ve akıllı saatleri keşfedebilir ve farklı seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz.

Ionic’inizi kullanmayı bırakmanız gerekir. Ionic’in üretimini 2020 yılında durdurduk ve bu geri çağırmanın parçası olarak yeni Ionic cihazları sunmuyoruz. Para iadesi alma hakkında daha fazla bilgi için para iadesi kayıt sayfamızı ziyaret edin.

Fitbit Ionic müşterilerimize para iadesi sunuyoruz. Para iadesi alma hakkında daha fazla bilgi için para iadesi kayıt sayfamızı ziyaret edin.

Fitbit Ionic müşterilerimize 299 ABD doları para iadesi sunuyoruz. Para iadesi alma hakkında daha fazla bilgi için para iadesi kayıt sayfamızı ziyaret edin.

Hesabınızla ilgili yardım için bizimle iletişime geçin.

Evet. Cihazını aktif şekilde kullanmayan kullanıcılar dahil Ionic kullanıcıları para iadesi alabilir. Para iadesi alma hakkında daha fazla bilgi için para iadesi kayıt sayfamızı ziyaret edin.

Fitbit takip cihazı ve akıllı saat yelpazesiyle ilgili ayrıntıları bulabileceğiniz fitbit.com adresini veya bölgenizdeki Fitbit satıcısını ziyaret ederek, sunulan çeşitli seçeneklerden kendi tercihinizi yapın. Size en uygun ürünü bulmak için testimize de katılabilirsiniz!

Uygulamaları, depolama verilerini, kişisel bilgileri, kredi ve banka kartı bilgilerini kaldırmak için cihazı silin. Talimatlar için bkz. Fitbit cihazımı nasıl silebilirim?

Fitbit verileriniz, Fitbit hesabınızla ilişkili kalmaya devam eder. Cihaz senkronizasyonunu devre dışı bıraktıktan sonra, cihazınızdan gelen yeni veriler artık hesabınızla senkronize olmaz. Fitbit hesabınızı silmek istiyorsanız bkz. Fitbit hesabımı nasıl silerim?

Ionic’iniz hakkında sorularınız varsa bize ulaşın. Para iadenizin durumu hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.

Tüm çabalarımıza rağmen az sayıda kullanıcı belirli malzemelere reaksiyon gösterebilir. Bu reaksiyon genellikle egzama, alerji veya diğer cilt hassasiyetlerinden kaynaklanır ve ter veya sabun gibi tahriş edici unsurlar kayışın altına sıkışıp cildi tahriş ettiğinde daha da kötü hâle gelebilir. Bu geri çağırma cilt tahrişiyle ilgili değildir. Fitbit cihazınız varsa ve cilt tahrişi yaşıyorsanız Takma ve Bakım Yapma talimatlarımızı inceleyin. Cilt tahrişiniz devam ederse bize ulaşın.

Ionic geri çağırma uygulamasıyla ilgili sorularınız için özel numaramızdan bize ulaşın.
- ABD: +1 888 925 1764
- Avustralya: +61 1300 998 704
- Avusturya: +43 810206793
- Belçika: 3280054367
- Fransa: 33805080080
- Almanya: +49 8003638451
- Hong Kong: +852 30711249
- İtalya: +39 800906903
- Japonya: +818003332509
- Güney Kore: +82808221690
- Hollanda: +31208081244
- Yeni Zelanda: +64 800 461 292
- Singapur: +65 1 800 407 5038
- İspanya: +34911231360
- İsveç: +4620881379
- İsviçre: +41 225000001
- Tayvan: +886 277047767
- Birleşik Krallık: +44 808 164 9035
- Uluslararası hat (ücret alınabilir):
- 1 213-328-5250
- +44 20 4571 8386
Diğer tüm bölgelerde bize ulaşmak veya bizimle sohbet üzerinden iletişime geçmek için iletişim sayfamızdaki iletişim seçeneklerinize göz atın.